Тенденции развития и эффективность использования аутсорсинга на мировых рынках деловых услуг

• Автор: Селина, Марина Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.14
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 230 с. : ил.

Глава 1. МЕСТО И РОЛЬ АУТСОРСИНГА В РАЗВИТИИ МИРОВОГО РЫНКА УСЛУГ В УСЛОВИЯХ

ГЛОБАЛИЗАЦИИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Понятие аутсорсинга и факторы его формирования на мировом рынке информационных

и деловых услуг

Использование аутсорсинга в среде бизнеса как средство достижения его

участниками конкурентных преимуществ

Проблемы реализации услуг аутсорсинга в сфере информационных технологий и

бизнеспроцессов в условиях развитой ЭКОНОМИКИ

Глава 2. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО РЫНКА УСЛУГ АУТСОРСИНГА В СФЕРЕ

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И БИЗНЕСПРОЦЕССОВ

Основные факторы, стимулирующие развитие рынка услуг аутсорсинга на современном

этапе
Особенности использования аутсорсинга бизнеспроцессов на рынках деловых услуг
развитых стран Северная Америка, Западная Европа, АзиатскоТихоокеанский
регион
Тенденции и направления развития рынка аутсорсинга в условиях развивающейся
экономики на примере России и Индии
Глава 3. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ
ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ АУТСОРСИНГА НА РЫНКАХ РАЗВИТЫХ СТРАН
Критерии выбора направления для передачи ИТ и бизнесфункций
на аутсорсинг
Метод расчета риска, возникающего при передаче функции на аутсорсинг
Прогнозные оценки экономической эффективности от внедрения аутсорсинга ИТ и
бизнеспроцессов на рынках деловых услуг 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ 5

Актуальность


Глава 1. Глава 2. Глава 3. Актуальность темы. Под аутсорсингом от англ. ИТресурсами внутри бизнеса клиента. ИТ. Помимо очевидных преимуществ аутсорсинг сопряжен с рядом рисков. Степень разработанности темы. А Аксеновым, Б. Аникиным, И. Брагой, С. Калевджяном, Ю. Коневой, Р. Лотфуллиным, Д. И. Рудой, М. Татьянком, Ф. Филиной В. Цветковой, Д. Черемисиным. Е. Аксенова Ю Володина, Н. Е. Калинина, С. Календжяна, Н Моисеевой, М. Поповой, А. Кузеева и др. Г. Ван Дер Хайден, П. Готгшальк, Я. Гуевара, Р. Браун, К. Дрейфус, Н. Карр, Л. Кохен, Я. Марриотт, Р. Морган, Р. Нолан, С. Нотардонато, Р. Остин, X. СоллиСетер, Э. Спарроу, К. Торнбом, Ф. Риддер, К. Халле, X. Хантли, Я. Ш. ОДоннелл, А. Янг и др. ИТ и бизнеспроцессов. ООН, ЮНКТАД, ОЭСР. Интернет. Северной Америке, Западной Европе и АзиатскоТихоокеанском регионе. Отрасли варьируются в зависимости от размера компаний. Апробация результатов исследования. ПРП Архитектс ЛТД и ООО МаркетВизио Консалтинг. ГЛАВА 1. ИТ, которые используются в его ежедневной работе. ИТресурсами внутри бизнеса клиента. Многие исследователи в своих работах поразному определяют понятие аутсорсинга. В частности, Аникин Б. А. и Рудая И. Л. 1 Аникин Б. А., Рудая И. М. ИнфраМ, . Широкова А. Лаврентьев Р. Филиной Ф. Болтава . Володин Ю. Груничев Ю. ИТсистем на внешне управление в аутсорсинговую ИТкомпашо. Ермоткин Н. Тарасов Л. Карминский С. Чсркашин П. Эренбург М. Коротков Л. Арутюнян М. Ермошкина Н. Бизнес Букс, . Бангалоре. Индии и Китая. Филина Ф. Н. Аутсорсинга бизнеспроцессов проблемы и решения М. ГроссМедия, 8 с.