Экономико-математическое исследование информационной системы коммерческого банка : На прим. отд. вкладных операций

• Автор: Шарапова, Анастасия Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 346 с.

ВВЕДЕНИЕ
1 .ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВКЛАДНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА.
1.1. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ.
1.2. ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА.
1.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ.

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.

2. ЭКОНОМИКОМАТЕМАТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ ОБЪЕКТА

2.1. ФОРМАЛИЗОВАННЫЙ АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ.

2.1.1. КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА ХАРАКТЕРИСТИК ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.

2.1.2. ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ПОДХОД К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЗНАЧИМОСТИ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ОПЕРАЦИИ.
2.1.3. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ВАРИАНТОВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПО КРИТЕРИЮ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛНОТЫ.
2.2. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ К ВРЕМЕННЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕГ
3. ЭКОНОМИКОСТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПРОЦЕССА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИССЛЕДУЕМОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.
3.1. ЭКОНОМИКОСТАТИСТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕМНЫХ
ПАРАМЕТРОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.
3.1.1. ЭКОНОМИКОСТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАБОЧЕЙ
НАГРУЗКИ.
3.1.2. ОСОБЕННОСТИ МАССИВОВ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЕ
3.1.3. ПОСТРОЕНИЕ РЕГРЕССИОННЫХ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ОБЪЕМНЫХ ПАРАМЕТРОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
3.2. ЭКОНОМИКОСТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ПАРАМЕТРОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
3.2.1. ЭКОНОМИКОСТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОСТАВЛЯЮЩИХ КОМПЛЕКСНОЙ ТРУДОЕМКОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ И ГРУППОВОЙ.
3.2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ АКТИВНЫХ ЭКСПЕРИМЕНТОВ.
3.2.2.1. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОДНОФАКТОРНЫХ ЭКСПЕРИМЕНТОВ
3.2.2.2. ПОЛНЫЕ ФАКТОРНЫЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 2м.
3.3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ ТЕОРИИ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ ПРОПУСКНОЙ СПОСОБНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВКЛАДНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ.
3.4. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ВАРИАНТОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ПРОЦЕССЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОНОЙ СИСТЕМЫ
ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ МАТЕРИАЛОВ.
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. КОМПЛЕКС ЗАДАЧ, РЕШАЕМЫХ. В СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ ВКЛАДНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ, РАСПРЕДЕЛЕННЫХ ПО УРОВНЯМ УПРАВЛЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПЕРЕЧЕНЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОПЕРАЦИЙ,
ВЫПОЛНЕНИЕ КОТОРЫХ ЦЕЛЕСООБРАЗНО В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ВКЛАДНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПЕРЕЧЕНЬ РЕКВИЗИТОВ ДОКУМЕНТОВ,
КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ВКЛАДЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ПЕРЕЧЕНЬ РЕКВИЗИТОВСИНОНИМОВ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ИСХОДНАЯ МАТРИЦА А ДЛЯ ФОРМАЛИЗОВАННОГО

АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. РЕЗУЛЬТИРУЮЩИЕ МАТРИЦЫ ЭИН
ПО ИССЛЕДУЕМЫМ УРОВНЯМ УПРАВЛЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ГРАФ ИНФОРМАЦИОННЫХ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ В СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ ВКЛАДНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ
ПРИЛОЖЕНИЕМ. ОЦЕНКА ИНФОРМАЦИОННОЙ ЗНАЧИМОСТИ
РЕКВИЗИТА ДОКУМЕНТА
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. РАСЧЕТЫ СТАТИСТИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК И
ПРОЦЕДУРЫ ПРОВЕРКИ ГИПОТЕЗЫ О ЗАКОНЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ СЛУЧАЙНОЙ ВЕЛИЧИНЫ КОЛИЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ОПЕРАЦИИ ДЛЯ ИССЛЕДУЕМЫХ БАНКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ . ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОЧЕЙ НАГРУЗКИ ДЛЯ
ДЕТЕРМИНИОВАННЫХ И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОПЕРАЦИЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ . РАСЧЕТЫ СТАТИСТИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК И
ПРОЦЕДУРЫ ПРОВЕРКИ ГИПОТЕЗЫ О ЗАКОНЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ СЛУЧАЙНОЙ ВЕЛИЧИНЫ ОБЪЕМОВ ОТКРЫТОЙ КАРТОТЕКИ ПО ВИДАМ ВКЛАДОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ . ОСНОВНЫЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ДЛЯ МАССИВОВ ДАННЫХ ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ БАНК
ПРИЛОЖЕНИЕ . РЕГРЕССИОННЫЕ МОДЕЛИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ВРЕМЕНИ
ВЫПОЛНЕНИЯ КЛИЕНТСКИХ ОПЕРАЦИЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ . РАСЧЕТЫ СТАТИСТИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК И
ПРОЦЕДУРЫ ПРОВЕРКИ ГИПОТЕЗЫ О ЗАКОНЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ СЛУЧАЙНОЙ ВЕЛИЧИНЫ ТРУДОЕМКОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ОПЕРАЦИИ.
ПРИЛОЖЕНИЕ . РАСЧЕТЫ СТАТИСТИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК
СЛУЧАЙНОЙ ВЕЛИЧИНЫ ТРУДОЕМКОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ГРУППЫ ОДНОТИПНЫХ ОПЕРАЦИЙ ДЛЯ ИССЛЕДУЕМЫХ БАНКОВ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ ВАРИАНТАХ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ.
ПРИЛОЖЕНИЕ . ОРГАНИЗАЦИЯ ОДНОФАКТОРНЫХ
ЭКСПЕРИМЕНТОВ.
ПРИЛОЖЕНИЕ . ОРГАНИЗАЦИЯ ПОЛНЫХ ФАКТОРНЫХ
ЭКСПЕРИМЕНТОВ 2м
ВВЕДЕНИЕ


Т временное ограничение, устанавливаемое пользователем. Очевидно стремление минимизировать величину Т Т i . Если величина Т удовлетворяет ограничению Т, то требование своевременности к ИС выполняется. Критерием своевременности может служить выражение ТТ 1. Чем ближе ТТ к единице, тем выше риск несвоевременного получения информации. Под достоверностью в данном случае понимается правильность циркулирующей в СУ информации, ее полное соответствие действительности. Использование в процессе управления достоверной информации позволяет ЛПР адекватно реагировать на изменение экономической ситуации. Кроме того, деятельность банков является в нашей стране одной из самых регулируемых со стороны государства. Каждый банк должен представлять в региональное отделение ЦБРФ достоверные сведения о своей деятельности. При этом предусмотрена система штрафов и санкций в случае нарушений достоверности. С позиций организации ИС обеспечение достоверности достигается за счет обеспечения правильности функционирования, которая подразумевает правильность проведения всех расчетов, организации ссылок, отображения данных и др. Из этих двух характеристик только вторая является показателем потребительского качества, так как пользователь сам определяет, достаточно ли контролируется достоверность сообщений ИС в данном режим эксплуатации. Она может быть рассмотрена при анализе функциональной полноты ПО. Приведенные выше характеристики качества ИС можно использовать для оценки конкурентоспособности различных вариантов обработки данных ПО и ручного способа. ПО, которые вытекают непосредственно из определения качества ИС. Такая избирательность дает возможность сравнивать между собой не только варианты ПО, но и варианты обработки данных автоматизированные и ручные, что и является целью данного исследования. Следовательно, может быть теоретически разработан и практически осуществлен такой подход к передаче потребителю концентрированной и удобной в использовании информации о характеристиках приобретаемого товара, который очевидно поможет резко повысить оптимальность производимого им выбора. Организационная структура системы информационного обеспечения сберегательного процесса в коммерческом банке. Банковская система характеризуется организационной структурой и связанным с ней распределением ответственности за обработку информации, порядком, особенностями и объемом документооборота, уровнем технической и программной оснащенности систем электронной обработки и передачи данных ,3,8. Как показало обследование, не все КБ стремятся расширять свои операции с физическими лицами, предпочитая наращивать пассивы другими способами. Некоторые банки, в силу установленных ЦБ ограничений, не имеют возможности привлекать денежные средства граждан. Наконец, методы учета и анализа видоизменяются от банка к банку. Различия могут заключаться в степени развитости или значимости той или иной формы анализа или операции. В силу этого некоторые задачи, находящиеся в компетенции отдела вкладных операций ОВО, могут быть переданы в другие отделы. СУВО. Обобщая результаты исследований, проведенных автором в коммерческих банках г. Ростова и Ростовской области, с позиций теории управления организационная структура УВО условно может быть представлена следующим образом см. Рис. Организационная структура СУВО. Управление вкладными операциями, являясь частью управления пассивами, объединяет систему вкладных пунктов ВП коммерческого банка. В некоторых банках, которые не имеют сети ВП и все операции по привлечению вкладов физических лиц осуществляются непосредственно в отделе вкладных операций, уровень управления 3 в организационной структуре СУВО отсутствует. Очевидно, это ситуация является частным случаем изображенной на рис. С точки зрения теории управления представленные уровни соответствуют трем категориям управленческой деятельности стратегическому планированию 1, управленческому контролю 2 и оперативному контролю 3. Несмотря на разнообразие конкретных реализаций организаций структуры СУВО, цели и задачи, решаемые в системе, в целом одинаковы.