Оптимизация электронного документооборота в корпоративных системах

• Автор: Бессонов, Сергей Вячеславович
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 187 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА В КОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМАХ.

1.1. Место и роль электронного документооборота в управлении корпорацией.

1.2. Анализ отечественного и зарубежного опыта в области оптимизации электронного документооборота.

1.3. Направления совершенствования электронного документооборота.

ГЛАВА 2. ЭКОНОМИКО МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТАУО

2.1. Постановка задачи оптимизации документопотоков в системе электронного документооборота.

2.2. Построение концептуальной модели оптимизации электронного документооборота

2.3. Анализ информационных характеристик системы электронного документооборота

Выводы.
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА В КОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМАХ
3.1. Технология применения методов оптимизации в системе электронного документооборота.
3.2. Реализация концепции оптимизации электронного документооборота в корпоративных системах.
3.3. Определение экономической эффективности от внедрения методов оптимизации при построении систем электронного документооборота
ВЫВОДЫ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Операторная деятельность это операции, связанные с документированием управленческой деятельности. Несмотря на то, что управленческий труд процесс весьма творческий, некоторая его часть рутинна и представляет собой набор стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационного обеспечения производственных процессов. Согласно российскому законодательству деятельность любого предприятия должна быть задокументирована 17, т. Документ некая обособленная часть информации, представленная на определенном носителе . Соответственно, электронный документ обособленная часть информации, представленная на электронном носителе информации. Именно обработка документов составляет основное содержание операторного труда имеется в виду оформление, регистрация документов, экспедиционная обработка поступающей корреспонденции. Операторная деятельность формализуется наиболее простым способом и легко поддается автоматизации. Термин документооборот подразумевает строго регламентированное и формально контролируемое движение готовых документов как внутри организации, так и за ее пределами . С другой стороны, документооборот в сочетании с достаточно сложным набором реквизитов регистрационноконтрольных форм предполагает сложные многошаговые алгоритмы прохождения документов по организации. Сегодня существуют разнообразные функциональные возможности автоматизации операторного труда, обеспечивающие обработку данных, представленных в электронной форме. i i i, системы управления базами данных СУБД, системы управления документами i . В качестве средств автоматизации административной деятельности используются системы электронного документооборота, обеспечивающие и координирующие совместную деятельность нескольких участников процесса управления. Под электронным документооборотом в специализированной литературе обычно понимают произвольный обмен документами и информацией по компьютерной сети . Основная концепция использования данных систем заключается в формировании единого информационного пространства корпорации, упрощении процесса обмена информацией, оптимизации работ сотрудников и сокращении затрат труда и времени на администрирование их совместной деятельности. Система управления или аппарат управления с точки зрения систем электронного документооборота может рассматриваться с различных позиций. В первой модели аппарат управления представляется структурой по производству и переработке информации. Управленческие процессы описываются в терминах процессов информационных, т. Вторая модель представляет аппарат управления, как коммуникационную систему. В этом случае, он рассматривается как иерархия взаимосвязанных процессов общения коммуникаций между людьми, т. По некоторым оценкам , руководитель среднего уровня управления более своего рабочего времени тратит на участие в коммуникационных процессах совещания, переговоры и т. Цель функционирования аппарата управления, с точки зрения коммуникационной модели, это контроль за процессами, обеспечивающими существование и функционирование предприятия как системы. Согласно третьей модели аппарат управления относится к социотехническим системам. В этой модели коммуникационные и информационные процессы учитываются совместно как взаимно влияющие друг на друга. Таким образом, происходит объединение двух предыдущих моделей. Аппарат управления есть совокупность взаимодействующих деловых процессов, таких как процесс принятия решения, процесс выполнения работ, т. При этом конечные результаты зависят не только от надлежащего выполнения работ, но и от взаимоотношений, сложившихся между людьми. При организации автоматизированной поддержки управления с применением системы электронного документооборота аппарат управления рассматривается именно как социотехническая система. Следовательно, внедрение данной системы преследует следующие основные цели организовать эффективный информационный обмен между участниками управленческого процесса и поддерживать необходимые коммуникации между ними.