Моделирование системы индивидуального обслуживания корпоративного клиента коммерческого банка : На примере Сбербанка России

• Автор: Огородников, Андрей Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 121 с.

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Анализ функционирования системы обслуживания клиентов Сберегательного

банка Российской Федерации

Особенности организационной структуры Сбербанка России

Анализ существующей системы организации обслуживания клиентов Сбербанка

России

Направления совершенствования и выбор инструментария моделирования системы

индивидуального обслуживания корпоративного клиента коммерческого банка

Выводы

Глава 2. Моделирование системы индивидуального обслуживания корпоративного

клиента коммерческого банка

Экономикоматематическое моделирование процесса обслуживания клиента
коммерческого банка
Разработка математического инструментария поддержки формирования решений в
системе индивидуального обслуживания корпоративного клиента коммерческого
банка
Функциональное моделирование системы индивидуального обслуживания
корпоративного клиента коммерческого банка
Выводы
Глава 3. Реализация системы индивидуального обслуживания корпоративного клиента
коммерческого банка
Общие принципы построения системы индивидуального обслуживания корпоративного
клиента коммерческого банка
Реализация инструментария поддержки формирования решений в системе
индивидуального обслуживания корпоративного клиента коммерческого банка
Автоматизация системы индивидуального обслуживания
корпоративного клиента коммерческого банка
Выводы
Заключение
Список используемой литературы


Глава 1. Глава 2. Глава 3. России составляют около 0 млрд. США. Цель и задачи исследования. Федерации. I версии 3. Объект исследования. Сберегательного банка Российской Федерации. Российской Федерации. Методика исследования. I версии 3. Научная новизна. Практическая значимость, апробация и внедрение результатов. Публикации. Структура работы. Рис.