Экономико-математические и инструментальные методы обеспечения потребительского качества проектируемых информационных систем для малых предприятий

• Автор: Шполянская, Ирина Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 344 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОЗДАНИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА
1.1. Особенности функционирования малых предприятий в системе рыночных отношений в России

1.2. Проблемы автоматизации управления в малом бизнесе

1.3. Анализ методов и средств автоматизации управления на малых

предприятиях

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

2.1. Критерии и методы оценки качества информационных систем для малого бизнеса.

2.2. Функциональноцелевая модель эталонной информационной системы

2.3. Анализ функциональной полноты информационных систем для малых предприятий.
2.4. Модели и методы оценки эксплуатационных характеристик
информационных систем для малого бизнеса.
Выводы по второй главе.
ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ БИЗНЕСМОДЕЛИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Анализ современных подходов к моделированию бизнеспроцессов и систем.
3.2. Концепция бизнесмоделирования для малых предприятий
3.3. Семантический анализ бизнеспроцессов на основе объектного подхода
3.4. Когнитивный анализ процессов управления на малом предприятии
Выводы но третьей главе
ГЛАВА 4. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСМОДЕЛИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА БАЗЕ МЕТОДОЛОГИИ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ
4.1. Методика создания и использования имитационных моделей для анализа эффективности функционирования малых предприятий.
4.2. Анализ значимых факторов управления с помощью имитационной модели и дисперсионного анализа.
4.3. Анализ эффективности управленческих решений с помощью
имитационной модели в среде x
Выводы по четвертой главе
ГЛАВА 5. РЕШЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАЧ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.
5.1. Архитектура информационной системы для малого бизнеса.
5.2. Формирование структуры информационной системы малого предприятия на основе референтной модели.
5.3. Концепция гибкого развития малого предприятия.
5.4.Адаптивные модели взаимодействия фирмы с объектами внешней среды
5.5. Диагностика состояния фирмы для выработки целевой стратегии ее
развития.
Выводы по пятой главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1 Обобщенный перечень функций управления в ИС для малого бизнеса
Приложение 2 Перечень объектов модели ИС для малого бизнеса
Приложение 3 События и сообщения, инициируемые объектами бизнес
системы
Приложение 4 Функции, как реакции на запросы и события в системе
Приложение 5 База знаний типовых бизнеспроцессов ИС для малого
бизнеса.
Приложение 6 Управляющие показатели и соответствующие им функции
управления
Приложение 7 Обобщенные функции эталонной системы.
Приложение 8 Выборочные данные для статистического анализа в
программе
Приложение 9 Результаты работы программы .
Приложение Текст программы имитационной модели на языке
Приложение Результаты работы программы дисперсионного анализа
V в имитационной модели
Приложение Описание работы СППР Бизнесмодель малого предприятия
ВВЕДЕНИЕ
Одним из основных показателей развития современного общества является степень проникновения новых информационных технологий во все его области, и в первую очередь в сферу производства и предоставления услуг. Современная динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования методов управления и информационных систем их поддержки. Это относится, в том числе, и к малым предприятиям, которые заинтересованы в использовании эффективных средств развития своей организации.
В последние годы малые и средние предприятия стали привлекать к себе все более пристальное внимание ученыхэкономистов и политиков во всех странах. Все более широкое признание получает способность предприятий малого и среднего бизнеса вносить существенный вклад в решение проблем занятости и повышения конкурентоспособности целых отраслей. В связи с этим усиливается интерес к изучению небольших фирм, особенностям функционирования и управления малым бизнесом, а также к анализу и моделированию факторов его развития.
При этом, как показывают исследования и практика работы предприятий, одной из основных причин, тормозящих развитие бизнеса, является отсутствие эффективных методов управления, основанных на использовании современных информационных технологий. Эти обстоятельства обусловлены спецификой конкурентной среды, в которой функционирует малое предприятие, а также особенностями ведения бизнеса. Существующие информационные системы для малого бизнеса на практике не обеспечивают решение многих проблем, возникающих в сфере управления малыми предприятиями. В этой связи разработка принципов построения и анализа эффективности информационных систем для малого бизнеса с учетом требований руководителей предприятий становится особенно актуальной.
Актуальность


В работе предложена единая модель и алгоритм адаптивного управления для поиска эффективных стратегий. С помощью алгоритмов адаптации на основе корректировки набора вероятностных предпочтений система управления предприятием в каждой ситуации обучается находить наилучшую управляющую стратегию. Управляющие стратегии предприятия, эффективные в одной ситуации, при одних значениях внешних факторов, могут оказаться неоптимальными в изменившихся условиях. Поэтому возникает задача оценить все множество возможных экономических ситуаций, выделить из этого множества наиболее существенные с точки зрения их влияния на показатель эффективности функционирования фирмы. Проблема анализа чувствительности показателя эффективности к изменению внешних факторов сводится к задаче определения границ областей факторного пространства признаков, внутри которых не происходит существенного изменения значения прибыли, и разбиению всего пространства на отдельные подмножества классы. Имея такое разбиение, можно каждому классу ситуации поставить в соответствие конкретную целевую стратегию, направленную на достижение лучших значений показателя эффективности. Исходными данными для решения задачи являются выводы, полученные в процессе дисперсионного анализа относительно наиболее значимых внешних факторов. Для реализации представленной модели используется подход, основанный на методе случайного поиска с адаптацией. Алгоритм предусматривает поощрение или наказание отдельных признаков в зависимости от результатов испытания различных вариантов классификации на имитационной модели. В заключении сформулированы выводы, основные положения и обобщения по результатам диссертационного исследования. В современный период развития рыночного хозяйства в России особое значение приобретает развитие малого предпринимательства. Малые предприятия, не требующие крупных начальных инвестиций и обеспечивающие высокую оборачиваемость ресурсов, оказались способны наиболее быстро и эффективно решать проблемы реструктуризации экономики, формирования и насыщения рынка потребительских товаров и услуг в условиях развивающейся российской экономики и ограниченности финансовых ресурсов . Малый бизнес вносит существенный вклад в формирование конкурентной среды, что для высокомонополизированной экономики имеет первостепенное значение ,,0. Оперативно реагируя на изменение потребительского спроса, малое предпринимательство придает экономике необходимую гибкость, обеспечивая необходимое равновесие на потребительском рынке. Малое предпринимательство играет исключительно важную роль в экономической и социальной жизни всех промышленно развитых стран. По данным Ресурсного центра малого предпринимательства 4 в сфере мелкого и среднего бизнеса занято от до 2з всего экономически активного населения. Малый бизнес во многом определяет темпы экономического роста, структуру и качество ВВП, формируя его в развитых странах на . В настоящее время не существует единого научного подхода к определению малого и среднего предприятия. Это объясняется многообразием задач, для которых используется формальное определение малого предприятия, в том числе в налогообложении, государственной поддержке малого бизнеса, а также в исследованиях различных аспектов управленческой деятельности 8. В определениях малых иили средних предприятий, основанных на количественном подходе, в странах ЕС в исследовательских целях чаще всего используют такие критерии, как число занятых, объем продаж оборот, балансовая стоимость активов. Наиболее часто в качестве критерия используются данные о количестве работников. Обычно практикуется выделение микрофирм до занятых, малых предприятий 0 занятых и средних предприятий 0 занятых . По европейским стандартам принята следующая градация бизнеса микробизнес при годовом обороте до млн. Это необходимо для применения малыми и микропредприятиями упрощенного режима налогообложения. В РФ рассмотрение проблемы определения малых и средних предприятий МСП связывается в основном с вопросами налогообложения и государственной поддержки малого бизнеса. Согласно Федеральному закону от июня г. ПБОЮЛ.