Методы и модели маркетинга торгово-посреднических организаций

• Автор: Кульков, Игнат Александрович
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 138 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ТОРГОВОПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

1.1. АНАЛИЗ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА И МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСОБЕННОСТЕЙ ТОРГОВОПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПОСТАВКОЙ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ.
1.3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ТОРГОВОПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ВЫБОРА КОНЦЕПЦИЙ И МЕТОДОВ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛОЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИЙ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ТОРГОВОПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

2.1. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРНОЙ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА.

2.2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛОЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ МАРКЕТИНГА НА ОСНОВЕ МЕТОДА РЕШАЮЩИХ МАТРИЦ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА, ОРИЕНТИРОВАННОЙ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.
2.3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛОЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ПОДХОДА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНООТВЕТСТВЕННОГО МАРКЕТИНГА.
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ ОТ ПОСТАВЩИКОВ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ

3.1. МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОСТАНОВКА ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ

3.2. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ.
3.3. РЕШЕНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ ПО КРИТЕРИЮ ВРЕМЕНИ МЕТОДАМИ МИНИМАЛЬНОГО ЭЛЕМЕНТА И ЗАПРЕЩЕННЫХ КЛЕТОК
3.4. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ КАК СРЕДСТВО ИССЛЕДОВАНИЯ ВАРИАНТОВ ДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ ОТ ПОСТАВЩИКОВ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ
3.5. ВЫБОР СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА И ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛЕЙ И АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПРОЦЕДУР НА ПРИМЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВОПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ, ЗАНИМАЮЩЕГОСЯ ПОСТАВКОЙ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ.
4.1. РАЗРАБОТКА И ИССЛЕДОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ РЕШАЮЩИХ МАТРИЦ ДЛЯ АНАЛИЗА ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙПОСТАВЩИКОВ КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
4.2. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ СХЕМЫ ПОСТАВКИ ОБОРУДОВАНИЯ В СРЕДЕ ВРУ1Ы ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПО ВРЕМЕНИ СРЕДИ ПОСТАВЩИКОВ ОБОРУДОВАНИЯ
4.3. РЕШЕНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ С УЧЕТОМ ВЫБОРА ПУТЕЙ И ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ И АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ДИАЛОГОВАЯ ПРОЦЕДУРА ДЛЯ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ
4.4. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Котлер объявляет изучение целевых клиентов фирмы с их нуждами, запросами и потребностями. Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов, получая соответствующую прибыль именно благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности. Таким образом, согласно Ф. Котлеру, по своей глубинной сути концепция маркетинга это ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организации маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации. Исходная концепция маркетинга отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя. Однако, данную концепцию маркетинга, предложенную Ф. Котлером, имеет смысл сравнить с другими концепциями, видами или типами маркетинга. Остановимся первоначально на концепциях маркетинга, взятых в историческом контексте. Согласно классификации, данной тоже Ф. Производственная концепция одна из старейших бизнестеорий, которая утверждает, что потребители отдают предпочтение доступным и недорогим продуктам . Внимание менеджмента ориентированных на производство компаний сконцентрировано на достижение высокой эф фективности, снижение издержек стоимости и массовое распределении продукции. Приверженцы производственной концепции утверждают, что потребители заинтересованы, прежде всего, в приобретении товара, а не в его высоких качествах, а поставщики концентрируют усилия на поисках способов расширения выпуска. Отсюда вытекает положение о том, что основным инструментом расширения доли рынка компании является снижение цен на продукцию. I одна из наиболее последовательных сторонниц философии Генри Форда Максимальный объем производства снижение цен, прекрасно зарекомендовавшей себя на автомобильном рынке в начале XX в . Ее стратегия заключается в достижении высоких объемов производства и улучшении технологии, что позволяет снизить цены на товары, увеличить принадлежащую ей долю рынка и занять доминирующие позиции. Аналогичной стратегии придерживаются многие японские корпорации. Маркетинг XX и XXI веков можно назвать системой распределения. В это время предпринимались ограниченные меры по продвижению
продукции, но в центре всей маркетинговой деятельности была уверенность, что возрастающий выпуск товара найдет сбыт на постоянно расширяющемся рынке. Бизнесом считалось то, что связано главным образом с производством, а что касается сбыта, то существовала надежда, что расширяющийся спрос поглотит всю произведенную продукцию. Считалось, что деловой успех зависит от эффективного производства и продажи продукции по более низким ценам, чем у конкурентов. Маркетинг ориентированный на производство, был пассивным. Решения относительно выбора продукции, е цены и организации продаж определялись главным образом условиями производства, а акции по продвижению, если они предпринимались, осуществлялись только оптом. Некоторые фирмы выходили на рынок с продукцией, которая практически была никому не нужна, поскольку выбор продукта для производства делался исходя из производственных возможностей предприятия, а не на базе исследования истинных потребностей потребителей. Сторонники производственной концепции нередко встречаются и в сфере услуг . Работа многих медицинских и стоматологических учреждений организована по принципу производственного конвейера точно так же, как и деятельность некоторых государственных учреждений таких, как службы по трудоустройству и лицензионные бюро. Подобные управленческие структуры позволяют значительно увеличить производительность в то же время их клиенты нередко выражают недовольство обезличиванием и низким уровнем обслуживания. Приверженцы товарной концепции утверждают , , 7, что потребители отдают предпочтение продуктам, предлагающим наивысшее качество, обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Следовательно, менеджеры торговопосреднических организаций должны сконцентрировать все силы на том, чтобы предложить высококачественную продукцию.