Нечеткие методы и модели оценки потребительского качества веб-ориентированных информационных систем: теория, методология и инструментарий

• Автор: Долженко, Алексей Иванович
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 293 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1 ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КАЧЕСТВА ВЕБОРИЕНТИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ.
1.1 Архитектурные аспекты анализа потребительского качества экономических информационных систем.

1.2 Модели принятия решений при проектировании информационной системы .

1.3 Состояние и проблемы оценки качества информационных систем.

1.4 Методология выбора информационных систем по критерию функциональной полноты.

1.5 Целесообразность использования нечетких моделей качества ИС

1.6 Выводы по первой главе.

2 МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА БАЗЕ ТЕОРИИ НЕЧЕТКИХ МНОЖЕСТВ

2.1 Нечеткие модели количественных характеристик качества ИС

2.1.1 Обоснование использования нечетких моделей для количественных показателей потребительского качества ИС
2.1.2 Методология построения нечеткой модели количественных параметров качества ИС
2.1.3 Пример применение нечеткой модели для лингвистической оценки нефункциональных характеристик ИС
2.2 Методология интегральной оценки потребительского качества ИС.
2.2.1 Постановка задачи.
2.2.2 Алгоритм решения задачи.
2.2.3 Пример реализация методологии оценки потребительского качества ИС.
2.3 Нечеткая модель сервисориентированной архитектуры
2.3.1 Постановка задачи.
2.3.2 Алгоритм выбора эффективной ссрвисориентированной
архитектуры для нечеткой модели
2.3.3 Пример использования нечеткой модели
2.4 Лингвистическая модель сервисориентированной архитектуры
2.4.1 Построение лингвистической модели.
2.4.2 Алгоритм выбора эффективной сервисориентированной
архитектуры для лингвистической модели
2.4.3 Пример использования лингвистической модели
2.5 Нечеткая модель корпоративных приложений.
2.5.1 Постановка задачи
2.5.2 Алгоритм формирование эффективного варианта
корпоративных приложений информационной системы.
2.5.3 Пример использования нечеткой модели корпоративных
приложений
2.6 Выводы по второй главе.
3 МЕТОДОЛОГИЯ АНАЛИЗА РИСКОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО
КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НЕЧЕТКИХ СЕТЕЙ
3.1 Анализ неопределенности и рисков проектов создания информационных систем
3.2 Обоснование целесообразности использование нечетких моделей при анализе рисков потребительского качества информационных систем
3.3 Модель рисков потребительского качества информационных систем на базе нечетких продукционных сетей
3.3.1 Модели нечеткого вывода
3.3.2 Нечеткая модель оценки рисков потребительского качества
проектов информационных систем
3.4 Выводы по третьей главе
4 МОДЕЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ ОЦЕНКИ ХАРАКТЕРИСТИК ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КАЧЕСТВА
4.1 Концептуальный анализ аспектов производительности информационных систем
4.1.1 Концептуальное представление времени передачи по сети.
4.1.2 Концептуальное представление времени обслуживания в маршрутизаторах.
4.1.3 Концептуальное представление времени обработки сервером
4.2 Нечеткая кластеризация как методология построения модели рабочей нагрузки информационной системы
4.2.1 Постановка задачи нечеткой кластеризации
4.2.2 Алгоритм решения задачи нечеткой кластеризации
4.2.3 Пример использования нечеткой кластеризации для формирования рабочей нагрузки информационной системы
4.3 Модели производительности информационной системы.
4.4 Планирование активного эксперимента с ИС.
4.5 Анализ производительности информационной системы депозитария
4.6 Выводы по четвертой главе
5 АРХИТЕКТУРНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ПОДХОДЫ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
5.1 Типовые архитектурные решения для информационных систем на платформе I.
5.2 Шаблоны проектирования информационных систем.
5.3 Оценка качества объектноориентированных программных продуктов.
5.4 Программа интегральной оценки потребительского качества ИС.
5.5 Выводы по пятой главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Анализ вышеперечисленных свойств ИТсервисов позволяет проводить сравнительную их оценку, прежде всего по критерию потребительского качества, при проектировании экономической информационной системы. Можно рассматривать стратегические и тактические преимущества сервисноориентированной архитектуры. С точки зрения реализации вебсервисы разработаны таким образом, чтобы устранить зависимость между пользователями и производителями вебсервисов. Информация необходимая пользователям берется напрямую из библиотеки сервисов. Слабосвязанные сервисы в дают возможность быстро вносить изменения в приложения в соответствии с изменяющимися требованиями, так как их функциональность не зависит друг от друга, в этом состоит принципиальное отличие от старых систем. Слабая связность значительно сокращает стоимость и упрощает интеграцию. Обмен сообщениями для службы вебсервисов происходит одновременно через несколько машин. Вебсервисы легко доступны через безопасные Интернетсоединения при помощи протоколов и . Для этого нет необходимости устанавливать дополнительное оборудование и программное обеспечение. Такой метод работы очень удобен, и он также позволяет работать с информацией в разнообразных форматах, просматривать необходимую информацию при помощи браузера, или мобильного телефона с технологией 3. А также любым другим способом, который может стать популярным в связи с развитием новых технологий в ближайшее время. ИТсервисы аналогичные по функциональности от различных независимых провайдеров могут иметь различную ценность для бизнеса, то есть различное потребительское качество. Решение задачи построения эффективной сервисориентированной архитектуры информационной системы требует создания моделей оценки потребительского качества ИТсервисов для конкретных информационных систем. Одним из факторов, способствующих повышению потребительского качества экономических информационных систем является разработки и применение шаблонов программной архитектуры в проектах создания систем. Шаблон не дает полного законченного решения, но определяют класс задач и то, как эти задачи могут быть решены с использованием определенного подхода. Достоинство шаблонов состоит в том, что они сформулированы на достаточно высоком уровне абстракции, чтобы быть использованным в большом количестве проектных решений. Целесообразность применения шаблонов определяется частотой повторения задач в проектах. Следовательно шаблоны эффективно используются в тех случаях, когда задача не является уникальной и часто повторяется в программных системах. Шаблоны обеспечивают решение задач, границы которых определены для проекта информационной системы в общих чертах и конкретное решение строится на основе выбранного шаблона. В отношении информационных технологий шаблоны являются логическими моделями технологий это проектировочные идеи, которые могут быть многократно использованы в рамках архитектуры экономической информационной системы. Это позволяет создать долговременно работающие решения и придает гибкость, поскольку на последующем этапе эти достаточно постоянные конструкции могут быть связаны с конкретными технологическими решениями. Вышеприведенные доводы относительно шаблонов обуславливает актуальность их разработки для повышения потребительского качества экономических информационных систем. Вопросы разработки шаблонов и использование их при проектировании экономических информационных систем рассматриваются в главе 5 диссертационного исследования. Эффективность проектов информационных систем зависит от того насколько она соответствует текущим и стратегическим целям предприятия. Бизнеспроцессы, присущие конкретному предприятию, определяют требования к ИС. При изменении целей и бизнеспроцессов предприятия адекватно должны изменяться и требования к информационной системе. С учетом динамики изменений, происходящих в бизнесе предприятия, должна модифицироваться и информационная система 1, 2. Критерии и приоритеты реализации бизнеспроцессов предприятия определяют требования к характеристикам функционирования ИС.