Статистическое исследование качества производственных процессов

• Автор: Артемьев, Антон Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 145 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ.
Введение
Глава 1.Методологические вопросы статистического исследования управления качеством производственных процессов.
1.1. Статистические методы управления качеством процесса производства как неотъемлемая часть системы

1.2. Особенности статистического исследования управления

качеством производственных процессов.

1.3. Современные проблемы использования индексов воспроизводимости и основных типов контрольных карт для управления качеством

процесса производства

Глава 2. Анализ направлений совершенствования системы статистического управления качеством производственных процессов.
2.1. Модель функционирования предприятия и статистический мониторинг производственных процессов как важнейшие условия обеспечения качества продукции.
2.2.Методологические особенности оценки статистической зависимости между контролируемыми параметрами продукта
производства.
2.3. Разработка и совершенствование алгоритмов построения контрольных карт и расчета индексов воспроизводимости для количественных
и качественных параметров продукта и производства в целом
Глава 3. Статистическое исследование системы управления качеством производственных процессов.
3.1. Математикостатистический анализ зависимости между параметрами продукта производства
3.2. Результаты применения контрольных карт для характеристики количественных и качественных параметров продукта.
3.3. Статистическая оценка качественных параметров продукта и производства в целом
Заключение
Список использованной литературы


Он пишет Тончайшее из тончайшего так обычно формулируют свои ощущения, когда этому понятию пытаются найти определение в экономической сфере, пользуясь языком обихода . Столь неординарное определение наилучшим образом устанавливает содержание качества. Э. Крайер также приводит и более простую для понимания форму определения Качество это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности. На сегодняшний день в России да и во всем мире проблемы управления качеством, внедрения его различных систем и процедура сертификации становятся все более необходимыми и актуальными. Проблема качества постоянно отражает требования научнотехнического прогресса, охватывая все стадии деятельности от проектирования до утилизации. В этой связи развитие совершенствование научнометодических и правовых основ качества считаются приоритетными направлениями экономической политики. В развитых странах мира проблема повышения качества занимает ведущее место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг, формировании новых отношений между потребителем и производителем, удовлетворении материальных потребностей, социальных интересов и духовных запросов общества. Особую значимость эта проблема приобретает в кризисных условиях, сопровождающихся распадом экономических связей, снижением производства, утратой доминирующих позиций на внешнем и внутреннем рынках. Исторический опыт США, Японии, Германии, Кореи и ряда других стран показывает, что обеспечение прогресса в области качества путем применения эффективных систем управления является одним из основных рычагов, с помощью которого им удалось преодолеть кризис в экономике и занять прочные позиции на мировом рынке. За короткое время такие системы управления качеством, как Всеобщее руководство качества , Управление качеством в масштабах компании и др. Сегодня под качеством подразумевается больше, чем традиционное понятие качества продукции изделий или услуг. В качество становиться самым важным стратегическим оружием компании. Его формулировка одновременно охватывает вопросы и аспекты поставки, исполнения, конъюнктуры рынка и реакции на ее изменения. Все это представляет собой основу успешного бизнеса и требует перестройки в мышлении каждого работника, включая руководителей и исполнителей всех уровней. В этом случае только самое высокое качество и наиболее низкая цена производителя представляют надежную защиту на современном рынке. Вместе с тем, по нашему мнению, существуют и ошибочные концепции управления, которые являются причиной проблем ответственности, заинтересованности и взаимопонимания между теми людьми, кто принимает решения по качеству продукции, и теми, кто их будет внедрять. Одна из таких концепций заключается в том, что качество понимается как нечто дополнительное, то есть роскошь. Здесь под качеством подразумевается относительная ценность предметов, например низкое качество, высокое качество и т. На обыденном уровне часто приходится слышать, что качество категория нематериальная, а поэтому его невозможно измерить. На наш взгляд, используя специальные приемы и методы управления, качество может быть измерено точно, в том числе и по стоимости. Гораздо ошибочнее предположение, что качество требует дополнительных затрат, а поэтому оно неэкономично. Подобный менталитет, укоренившийся в примитивной экономике, препятствует первоначальным инвестициям, необходимым для улучшения качества, расценивает их как цель более низкого уровня по сравнению с другими атрибутами управления. Одним из самых широко распространенных современных объяснений причины скудного качества являются результаты работы исполнителей. На самом деле ошибки в определении будущих перспектив приводят к оттоку кадров и потере других ресурсов, что в свою очередь увеличивает себестоимость и снижает ценность продукции. В итоге потребитель не желает субсидировать убытки и поворачивается к продукции других производителей, иногда менее дорогостоящей или импортированной.