Бухгалтерский учет бытовых услуг в организациях потребительской кооперации

• Автор: Димова, Ирина Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 187 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.

1. Теоретические основы учета бытовых услуг в потребительской кооперации.

1.1. Экономическая сущность и роль бытовых услуг в потребительской кооперации.

1.2. Эволюционные подходы к бытовым услугам

1.3. Обоснование классификации бытовых услуг в целях принятия управленческих решений

2. Методические аспекты ведения бухгалтерского учета бытовых услуг

в потребительской кооперации

2.1. Особенности первичного учета бытовых услуг в организациях потребительской кооперации

2.2. Учет продаж бытовых услуг и готовой продукции.

2.3. Формирование учетной политики бытовых услуг в потребительской кооперации.

3. Совершенствование организации бухгалтерского учета бытовых услуг в потребительской кооперации
I 3.1. Порядок обработки информационных данных в сфере бытовых
услуг.
3.2. Методика бухгалтерского учета доходов и расходов от оказания бытовых услуг населению
3.3. Учет затрат на производство и калькулирование себестоимости бытовых услуг
Заключение.
Список использованных источников


Говоря об услугах, мы считаем, что для более объективного исследования их сущности следует рассмотреть отличительные свойства и особенности услуг от материальных благ. Такие авторы фундаментальных работ, как Г. Ассэль , Ф. Котлер 6, К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мерднк 7 выделяют в более или менее развернутом виде следующие характеристики услуги ее отличительные свойства и особенности. Неосязаемость. Если материальновещественное благо физический товар можно взвесить, потрогать, изменить, узнать химический состав и т. Неотделимость услуг от их источника. Это свойство объективно вытекает из трактовки услуги как деятельности, что обычно при заказе и осуществлении услуги предполагает взаимодействие производителя и потребителя услуги. По нашему мнению, эти особенности услуги могут быть в свою очередь раскрыты в ряде более конкретных определений, которые в опубликованных работах вышеназванных зарубежных авторов выделяются как самостоятельные свойства услуги, ее специфические черты. Интерактивный характер процесса оказания услуги. Выражается в том, что при оказании большинства услуг потребитель принимает в этом процессе либо непосредственное участие например, услуги парикмахерские, косметологические, без чего осуществление подобных услуг вообще невозможно, либо дискретно вовремя заказа оговаривая свои пожелания, требования и приемки например, услуги автосервиса. Непостоянство качества или качественная неопределенность. Это свойство услуги обусловлено спецификой процесса ее оказания и прямо зависит от того, кто, когда, где и как ее предоставляет. Имеют значение как объективные факторы профессионализм производителя услуги, совершенство технологии и т. Анализируя специфические свойства услуг, мы считаем, что следует дополнить данное свойство еще одной отличительной особенностью, это территориальным сегментом, так как организации потребительской кооперации оказывают бытовые услуги, напрямую зависящие от разобщенности сельских территорий, а это отражается на времени предоставляемых услуг и их качестве. Все это создает чрезвычайно сложные проблемы при отражении хозяйственных операций в информационноаналитической системе. Специалисты единодушны в том, что как таковое, качество услуги очень трудно поддается контролю, оно воспринимается клиентами субъективно. Доказательства несоответствия качества требуемым параметрам, которые обычно применяют для материальновещественных товаров взвешивание, обмер, химический анализ и пр. Как результат, услуги сложно стандартизировать. Определенной гарантией качества может быть имя производителя услуги. Кроме того, заботясь о привлечении потребителей, уровне качества своих услуг, организациям потребительской кооперации следует разрабатывать внутренние стандарты обслуживания. Стандарты обслуживания комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций, связанных с оказанием бытовых услуг сельскому населению. Недолговечность услуги связана с ее основным свойством неосязаемостью и означает невозможность хранения услуги. Вследствие данной особенности очень жесткие требования предъявляются к знанию спроса и его колебаниям на конкретные виды услуг, ведь услуги нельзя выполнить про запас и гдето складировать. Следовательно, проблема согласования спроса и учетноинформационной системы на рынке услуг стоит весьма остро. Более того, практически все услуги, так сказать, персонифицированы и индивидуализированы, если даже их заказчиком выступает юридическое лицо, поэтому производство услуги начинается с поступления заказа от потребителя. Здесь необходимо отметить, что при исследовании рынка бытовых услуг потребительской кооперации Республики Бурятия, спрос на бытовые услуги со стороны сельского населения есть, это подтверждается при информационной обработке данных в сфере бытовых услуг Республики Бурятия подраздел 3. Отсутствие передачи прав собственности при оказании услуги. Наряду с отмеченными отличительными свойствами услуг, попробуем представить их в сравнении с материальновещественными товарами табл. Таблица 1.