Учетно-аналитическое обеспечение управления продажами и расчетами в организациях почтовой связи

• Автор: Савченкова, Елена Валерьевна
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Йошкар-Ола
• Количество страниц: 236 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Проблемы учетноаналитического обеспечения управления услугами почтовой связи и их теоретическое обоснование
1.1. Современные проблемы учетноаналитического обеспечения продаж услуг почтовой связи и их решение
1.2. Сущность категории потребность и ее взаимосвязь с объектами бухгалтерского учета в сфере услуг поч товой связи

2. Методические основы формирования учетной информации в

сфере оказания услуг связи

2.1. Методические особенности бухгалтерского и управленческого

учета продаж услуг связи

2.2. Особенности формирования внутренней отчетности организаций почтовой связи

2.3. Внутренний контроль дебиторской и кредиторской задолженности

3. Управленческий анализ продаж услуг связи и расчетов с покупателями
3.1. Методы анализа для формирования информации и принятия решений в области услуг связи
3.2. Трендовый анализ расчетов с покупателями услуг связи
3.3. Методика стратегического анализа продаж услуг связи
Заключение
Литература


Ю число потенциальных потребителей из числа главных 1й услуги. Тариф на услуги прогнозируется в зависимости от изменения потребления при различных уровнях тарифа. Изменение тарифа определяется индексом, который устанавливается в ходе социологического обследования потребителей. Цтр. ЦтекЛ х Количество потенциальных потребителей среди главных по 1й услуге устанавливается по результатам социологических обследований. Общий спрос услуги определяется по спросу на основные виды услуг главных потребителей и его доле в общем спросе. Горизонты прогноза спроса могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными. Краткосрочный прогноз спроса обязывает учитывать все факторы, влияющие на спрос, от временных и случайных до циклических и нециклических. Это означает, что составляемая анкета должна включать все факторы изменения спроса. Целесообразно проанализировать влияние цен на спрос среди взаимодополняющих и взаимозаменяющих услуг. Например, если услуги местной и междугородной связи являются взаимодополняющими, то между ценой на одну из них и спросом на другую существует обратная связь. Для таких взаимозаменяемых услуг, как телетекст, телекс, электронная почта, увеличение тарифа на одну из них ведет к росту спроса на другие. Для долгосрочного прогноза потребуется отказаться от циклических влияний, составляя лишь наиболее общие, усредненные, относительно устойчивые во всем прогнозируемом периоде факторы. Долгосрочный прогноз спроса относится к прогнозированию потребностей не только на традиционные услуги, но и к продвижению новой услуги на рынок. По определению Ф. Котлера, маркетинг это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена Цель маркетинга сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить клиенту и продавать себя сами . Задача управления маркетинговой деятельностью заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало предприятию в достижении его целей. Рыночный спрос это возможный общий объем продаж на. На величину спроса оказывают влияние факторы внешней среды, маркетинговые усилия конкурентов и комплекс маркетинга предприятия. Влияние этих факторов на спрос часто рассматривают в отдельности и характеризуют коэффициентами эластичности и кривыми спроса. Е Изменение спроса Изменение цены. Кривая спроса это график функции зависимости спроса от одного из факторов, оказывающих на него влияние, например цены. В ограниченном диапазоне изменения факторов спроса нелинейную в общем случае функцию спроса можно представить в виде линейной функции. Параметры этой функции можно определить, используя разные приемы, в частности регрессионный анализ при наличии достаточного количества данных об объемах сбыта и ценах. Прогнозирование продаж услуг связи должно основываться на оценке спроса они составляются в соответствии с потребностями предприятия и разделяются на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Большинство предприятий готовит прогнозы годового объема сбыта для операций за финансовый или календарный год. Этот прогноз сбыта используется в качестве основы для планирования всех потребностей в ресурсах и бюджетирования. Среднесрочные прогнозы составляются на 25 лет. Эти прогнозы часто основываются на предположении о сохранении существующих тенденций в будущем с учетом воздействия предполагаемых изменений численности населения, конъюнктуры рынка и изменения других факторов и используются. Долгосрочные прогнозы составляются на срок свыше 5 лет, а многие крупные предприятия составляют прогнозы на срок до лет. Значение долгосрочного прогноза зависит от сферы деятельности предприятия. Современные представления о качестве существенным образом отличаются от традиционных качество воспринимается как способность продукта удовлетворить потребности и ожидания конкретного потребителя. Международные стандарты серии 0 в области качества,. При,этом под. С цена услуги.