Учетно-аналитическое обеспечение управления затратами на качество в системе процессного подхода

• Автор: Поправко, Инна Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 193 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ З

ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К УЧЕТУ И УПРАВЛЕНИЮ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО.

1.1. Понятие и классификация затрат на качество

1.2. Основные подходы к учету и управлению затратами на качество

1.3. Процессный подход к управлению качеством деятельности организации

ГЛАВА 2. УЧЕТ И АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО.

2.1. Бухгалтерский учет затрат на качество по российским стандартам.

2.2. Учет и отражение в отчетности резервов на гарантийный ремонт и обслуживание по российским и международным стандартам

2.3. Организационнометодические подходы к анализу затрат на качество продукции.

ГЛАВА 3. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УЧЕТА ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
3.1. Методика внедрения системы управления затратами на качество с применением процессного подхода.
3.2. Методика разработки системы бухгалтерского учета затрат на качество
3.3. Автоматизация учета и управления затратами на качество с использованием программных продуктов системы 1С Предприятие 8.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Без обеспечения техникоэксплуатационных, эксплуатационных и других параметров качества, определяемых техническими условиями, не может быть осуществлена сертификация продукции, то есть ее оценка на соответствие требованиям. Физические свойства, важные для оценки качества, сконцентрированы в потребительной стоимости. Преобладающая часть современного мирового производства представлена производством товаров, поэтому изготовление того или иного изделия воплощает в себе как потребительную стоимость, так и стоимость товара. Следовательно, качество является комплексным понятием, отражающим эффективность всех сторон деятельности фирмы. Принято выделять три профиля качества для потребителя профиль базового, требуемого и желаемого качества. Под профилем базового качества подразумевается совокупность параметров качества продукта, наличие которых потребитель считает обязательным само собой разумеющимся. Базовые показатели качества не определяют ценности продукта в глазах потребителя. Профиль требуемого качества это совокупность показателей качества, представляющих собой технические и функциональные характеристики продукции. Они показывают, насколько продукт соответствует тому, что было задумано. Эти показатели качества обычно рекламируются и гарантируются потребителям. Удовлетворенность потребителя возрастает, когда значения параметров качества предлагаемого ему продукта выше, чем ожидалось. Учет в предлагаемом продукте желаемых па. Особенность желаемых параметров качества состоит в том, что потребитель не должен придумывать их сам, он их не требует, но высоко оценивает их наличие. Рассматриваемые профили качества очень изменчивы, поэтому производитель должен постоянно работать над улучшением качества продукта 5, с. Качество является одним из важных свойств продукции, участвующих в конкуренции представленных на рынке товаров. Свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными товарами, представленными на данном рынке, выражается в конкурентоспособности продукции. Под товаром здесь понимается не только продукция, но и техническая документация, технология, информация, рабочая сила и т. Здесь речь идет не об объективном качестве, а о том, которое сложилось у покупателя в результате всех своих ощущений, в том числе под действием рекламы, моды, мнения знакомых, личности продавца и т. Эффективное управление качеством требует более четкого ответа на вопрос, каким конкретно качеством нужно управлять. Управление затратами на качество часто используется при построении системы качества по требованиям стандартов 1БО серии . Затраты на качество включают в себя все расходы, связанные с качеством, и подразделяются на две общие группы затраты, вызванные несоответствиями, и затраты на предупреждение и выявление несоответствий , с. В соответствии со стандартом 0 затраты, связанные с качеством затраты на качество, это затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, а также затраты, связанные с потерями в том случае, когда не достигнуто удовлетворительное качество . Таким образом, в настоящее время отсутствует единый подход к определению качества и затрат, связанных с ним. Данное понятие интерпретируется через его аспекты, свойства, профили и функции, основное внимание уделяется качеству продукции, работ, услуг, производимых организацией. Считаем, что понятие качества с точки зрения управления является более широким и охватывает все процессы, происходящие в организации, и предлагаем следующее определение качество совокупность характеристик системы управления организацией, показывающих степень соответствия внутренних и внешних процессов целям ее деятельности. В этом контексте понятие качества охватывает не только существенные свойства продукции, но и уровень работы всей организации в целом персонала, взаимоотношений с поставщиками, потребителями и т. Уровень качества может быть различным с позиций внешних и внутренних пользователей поставщиков, покупателей, собственников, менеджеров и других участников деятельности организации.