Институциональные аспекты развития сегмента розничных банковских услуг

• Автор: Гончарук, Александр Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Шахты
• Количество страниц: 183 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. СЕРВИСНАЯ ПРИРОДА ФЕНОМЕНА БАНКОВСКОЙ УСЛУГИ СОДЕРЖАНИЕ, ФАКТОРЫ ГЕНЕЗИСА И РАЗВИТИЯ.
1.1 РОЗНИЧНАЯ БАНКОВСКАЯ УСЛУГА КАК РЕФЛЕКСИЯ УСИЛЕНИЯ СЕРВИСНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЖИЗНИ В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.2 Розничные банковские услуги специфика и роль в развитии рыночных принципов ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ федерации
2. РЕФОРМИРОВАНИЕ ЭКОНОМИКИ РОССИИ КАК ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ МАКРОСРЕДА РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОГО БАНКОВСКОГО СЕРВИСА

2.1 Состояние и перспективы развития российского розничного банковского сервиса.

2.2 ФОРМИРОВАНИЕ КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ КАК ОСНОВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ РЫНКА РОЗНИЧНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ.
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЕРВИСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАК КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ ЗРЕЛОСТИ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
3.1 СЕРВИСНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ В 3 БАНКЕ СБЕРБАНКА РОССИИ1
3.2 ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ СЕРВИСА И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ЮГОЗАПАДНЫМ БАНКОМ СБЕРБАНКА РОССИИ КАК КЛЮЧЕВОЙ ВЕКТОР РАЗВИТИЯ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Товарная форма это результат производства. Электронный i. А. Смит Теория нравственных чувств, М. Республика. С. . Т. Д. Бурненко, . . Даниленко, Т. А. Туренко Сфера услуг Экономика, КноРус, М. Рассматривая доход индивида, как основную составляющую богатства государства и нации в целом, можно сделать вывод, что именно конечный располагаемый доход является источником финансирования конечного потребления и сбережения. Маржиналисты рассматривали услугу из отношений к вещи экономического субъекта, его предпочтений, ожиданий, познаний. Особое внимание представители маржинализма, в частности, К. Менгер, придавали информации, находящейся в поле доступа к ней экономических субъектов, на основе которой он и принимает решения. Дальнейшее развитие политической экономии в сочетании с растущими потребностями общества дало новый толчок познанию квинтэнссенции и экономической природы, функций, особенностей банковских продуктов. При этом в процессе его создания, развития реализации, появляется деятельность особого рода банковская услуга. Поэтому банковские услуги исследуются через призму субъективной оценки их полезности исходя из возможности присвоения настоящих и будущих благ. Вместе с тем, содержание, особенности, механизм функционирования рынка информационных услуг не стапи объектом их познания4. Экономическая мысль в познании vi услуги, начиная от Бастиа, в своем маржиналистском развитии стала одной из важнейших, с позиции выделения определения такой деятельности, целью которой является получение не только прибыли, но и социальных услуг. Они были названы А. Маршаллом рыцарством в политической экономии. Трансформация услуги как объекта индивидуального присвоения у представителей маржинализма достигла социальной значимости, но от этого ее индивидуалистическая природа не изменяется. К. Менгкр, Е. БеемБаверк, Ф. Визер. Австрийская школа в политической экономии. М. Экономика. С. 9. Ш. Жид, Р. Рист. История экономических учений. М. Экономика. С. 2. Сущность услуги потребительского кредита мы можем найти в теории процента Е. БемБаверка. Суть теории в том, что процент возникает изза отказа от текущего дохода в пользу будущего. Возможность иметь доход сегодня, а не в будущем, получает свою оценку, которая и есть норма прибыли, правда причина этого, по мнению БемБаверка, лежит в недооценке людьми будущего, вытекающего в его непредсказуемости, скоротечности жизни, в неуверенности в завтрашнем дне, а, следовательно, тесно связана с фактором времени6. Теория услуг и ее воздействие на предпочтения потребителей нашла свое развитие в маржинальном анализе спроса и предложения, их эластичности. Если А. Маршалл вел научный поиск в направлении познания закона спроса, то и особое место он отводил и предпочтениям потребителя7. Дальнейшее развитие данного теоретического направления через кривые безразличия, общей и предельной полезности, непосредственно услуги не используют. Но ведь по существу, здесь идет речь о познании тех предпочтений, которыми руководствуется потребитель на рынке. Практически они формируются на основе информационной базы о рынках товаров. Она же результат не только сигналов данного рынка, прежде всего ценовых, но и тех услуг, которые получает потребитель в самом акте куплипродажи, так и движении товара в стадию конечного потребления и даже непосредственного потребления. В этом направлении предпочтения потребителя возрастают по мере эволюционного развития экономики и вступления ее в индустриальную, инновационную стадию развития, так как формируется система услуг, обеспечивающая не только производство товарной массы, но ее обслуживание в сфере обращения и потребления. Большой вклад в формирование понятия сбережения и инвестиции внес Дж. М. Кейнс8. История экономических учений И Под ред. А.Г. Худокормова. Часть 2. М. М1У, . Маршалл. А . Принципы экономической науки. В 3х т. А Маршалл. М. Прогресс, . Т.2, С. Кейнс Дж. Общая теория занятости, пропета и денег. В сб. Дж. М. Ксйнс. Избранные произведения. М.. С2.