Особенности методов маркетинга на рынке потребительских товаров

• Автор: Муромкина, Ирина Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Нижний Новгород
• Количество страниц: 238 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава I. Особенности концепции маркетинга потребительских

товаров

1.1. Анализ влияния отличительных свойств потребительских

товаров на содержание функций и методов маркетинга

1.2. Оценка состояния потребительского рынка и его воздействие

на формирование и развитие концепции маркетинга.

Глава II. Использование методов маркетинговых исследований

на рынке потребительских товаров.

2.1. Методы оценки емкости и конкурентной среды рынка на

примере рынка кондитерских товаров.
2.2. Анализ процесса и методов сегментации потребителей на примере рынка одежды.
Глава III. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров.
3.1. Виды стратегий маркетинга и методы их разработки на
примере рынка кондитерских товаров
3.2. Выбор и направления реализации стратегий сегментации
на примере рынка одежды
Заключение.
Список использованной литературы


Товар в реальном исполнении конкретный уровень уже обладает конкретными характеристиками уровнем качества, набором свойств, оформлением, марочным названием, упаковкой. Он предлагается покупателям под заданным описанием или маркой плита электрическая Электра, бритва Жиллет, теннисная ракетка Вильсон и т. Понятие расширенного товара предусматривает представление потреби телям разнообразных услуг, которые подкрепляют товар и позволяют подойти комплексно к проблеме, которую потребитель пытается решить благодаря его использованию. ЖанЖак Ламбен в книге Стратегический маркетинг подразделяет эти услуги на необходимые упаковка, доставка, послепродажное обслуживание и сопутствующие, которые не связаны с основным товаром. Например, производители автомобилей включают радиооборудование в основную цену, производители компьютеров пакет программ. Для маркетинга потребительских товаров услуги, как необходимые, так и добавленные, представляют атрибуты, обеспечивающие удовлетворение покупателя. Они часто используются в качестве критериев выбора и помогают маркетологу смоделировать концепцию определенной товарной марки как совокупности атрибутов, что помогает ее правильному позиционированию. Американский ученый Теодор Левитг утверждает Конкуренция поновому это не конкуренция между собой того, что произведено фирмами а того, чем они дополнительно снабдили свою продукцию в виде упаковки, услуг, консультаций для клиентов, финансирования. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Пер. СПб. Наука, . С. 8. vi . i . i. .2. Эта простая идея имеет важное следствие для товарной политики предприятия. Анализ структуры товара, выполненный по охарактеризованным выше уровням, представляет собой источник формирования концепции маркетинга потребительских товаров, так как индивидуальные потребности покупателей изменяются гораздо быстрее, чем потребности предприятийпотребителей товаров производственного назначения. Покупатели становятся все более требовательными, они ищут товары и услуги, адаптированные к их потребностям. Как пишет Николаева М. А. в статье Маркетинг потребительских товаров в условиях российского рынка Любой потребительский товар имеет ассортиментную, качественную, количественную и стоимостную характеристики, каждая из которых удовлетворяет определенную часть общей потребности. Если потребителю нужен какойто пищевой продукт, например, сыр, то это должен быть сыр определенного наименования, качества, количества и цены. Степень значимости этих характеристик для удовлетворения потребностей определяется рядом факторов вкусами, привычками, платежеспособностью потребителей, доступностью товара. Кроме правильного выбора направлений ассортиментной политики, анализа показателей, характеризующих ассортимент, необходима рациональная политика в области качества. Качество потребительских товаров определяется их потребительскими свойствами и показателями качества, обусловливающими их способность удовлетворять конкретную потребность. Требования к потребительским свойствам регламентируется нормативными документами стандартами и подтверждаемыми сертификатами качественными удостоверениями, знаками качества и соответствия. Соблюдение этих требований, особенно обязательных, положено в основу политики качества предприятия, выпускающего потребительские товары. Безопасность товаров и другие обязательные требования должны быть гарантированы любым категориям потребителей независимо от их платежеспособности. В отношении других характеристик следует говорить об обеспечении надлежащего уровня качества. Поэтому разные фирмы строят свою политику в области качества по разным направлениям. К их числу относится повышение уровня качества в соответствии со всеми или частью рекомендательных требований нормативных документов, понижение качества по ряду нерегламентированных показателей, например, по эстетическим свойствам дизайну, моде. Николаева М. А. Маркетинг потребительских товаров в условиях российского рынка Маркетинг в России и за рубежом. С.9.