Совершенствование информационных параметров качества управления промышленной организации

• Автор: Скопинцев, Дмитрий Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Оренбург
• Количество страниц: 176 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.

1 Методологические основы исследования качества управления организации.

1.1. Концепция качества управления организации в условиях переходной экономики

1.2.Процесс информационного обеспечения качества управления организации.

1.3.Новые подходы к качеству управления организации в переходной

Ф экономике.

Выводы по первой главе.

2.Процессы совершенствования качеоФуйравления в организации

2.1 .Системный подход к качеству управления организации.

2.2.Социальноэкономическое мотивирование качества управления .

2.3.Информационные технологии как фактор качественного
управления организации
Выводы по второй главе.
а 3.Оценка информационных параметров качества управления в
организации.
3.1 .Мониторинг качества управления на уровне организации . .
3.2.Показатели оценки информационных параметров качества
управления организации
Выводы по третьей главе
Заключение.
Список литературы


Под управляющими воздействиями полагается воздействие на объект управления, предназначенное для достижения цели управления1 с. Глухов В. В. считает, что управление организации целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения се поведения в определенном направлении с. Из приведенных ранее определений видно, что большинство авторов при определении управления рассматривают его как целенаправленную деятельность, то есть деятельность осуществляемую с целью чеголибо. Такой подход к пониманию управления организации не случаен, так как специфика управления зависит от объекта, которым управляют в данном случае таким объектом является организация. Поэтому, согласно данному нами определению организации, для организованных систем различной природы, в частности и социотехничсских, характерны функции управления под функцией здесь и далее понимается специфический вид деятельности, присущий какомулибо объекту или той системе, в которую он входит5 с. Таким образом, под управлением организации следует понимать целенаправленную деятельность по сохранению структур организаций их функционированию и развитию рациональному использованию ресурсов. Представляется, что управление организации можно изобразить в виде следующей схемы см. Рис. Рисунок 2. Схема управления организации. В экономической литературе понятие качество, как правило, применяется к какомуто конкретному материальному объекту, в частности, вещи погученной в процессе труда и определяется как ее полезность, как способность удовлетворять ту или иную общественно человеческую потребность Это определение качества приведено в экономической теории. Примем его за основание в определении качества управления. Кротков В. Ф., Лагоша Б. А. и Лобанов С. М. в своей работе Основы теории оптимального управления считают, что качество управления это совокупность характеристик управления, принятая для оценки полезности управления может оцениваться совокупностью характеристик, временных, точностных, частотных, энергетических, экономических с. Коротков Э. М. в работе Концепция менеджмента под качеством управления понимает комплекс характеристик управления, отражающих потребность и возможность высокой социальноэкономической эффективности унравления с. Это понятие он формулирует на основе сопоставления качества работы, качества потребности, качества спроса, качества продукции. Вышеприведенные определения понимают под качеством управления совокупность, комплекс характеристик управления обосновывающих его необходимость, целесообразность, полезность, возможность оценки. Определение качества управления, данное авторами первой точки зрения наиболее тесно перекликается с определением качества данным в политической экономии, так как здесь основной подход к пониманию качества заключается в оценке полезности управления, т. При этом, оценивается совокупность характеристик управления и качество выражается через количественные параметры управления. Авторы второго определения определяют качество управления как свойство управления способное отражать возможность и потребность высокой социальноэкономической эффективности, т. Пропорция это термин, словесно выраженный иначе но, по смыслу, близкий к термину мера. Мера же в свою очередь в своем самом общем виде определенное соединение качественных и количественных характеристик предмета, посредством которого этот предмет может быть измерен с. Концепция качества управления организации включает в себя цель качества управления ЦКУ организации, систему качества управления СКУ организации, процесс качества управления ПКУ организации и механизм качества управления МКУ организации. Таким образом, концепцию качества управления организации можно представить в виде схемы см. Рис. З. Под целью следует понимать конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Цель качества управления организации находится в прямой зависимости от цели управления организации и имеет те же особенности и характеристики. К особенностям цели относится то, что цель должна быть эффективной, т.