Методы диагностики систем менеджмента в организациях

• Автор: Гасс, Ирина Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 156 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Система менеджмента как фактор успеха деятельности организации

1.1. Система менеджмента как объект экономического исследования

1.2. Сущность и задачи диагностики систем менеджмента.

1.3. Проблемы измерения уровня систем менеджмента в организациях

1.4. Методические принципы диагностики систем менеджмента

Глава 2. Исследование и разработка системы показателей оценки уровня систем менеджмента в организациях I1чтмчмМ1НМ1М1

2.1. Структуризация системы показателей оценки уровня систем

менеджмента в организациях

2.2. Критерии и шкалы оценки состояния основных элементов систем менеджмента.

2.3. Показатели оценки эффективности систем менеджмента
2.4. Статистическое моделирование взаимосвязи показателей диагностики систем менеджмента
2.5. Анализ лаговых характеристик взаимосвязи параметров диагностики систем менеджмента
Глава 3. Анализ функционирования систем менеджмента в организации .
3.1. Задачи и направления анализа при диагностике систем менеджмента в
организации
3.2. Анализ системы менеджмента по элементам.
3.3. Анализ системы менеджмента по отдельным характеристикам
Заключение
Список литературы


Реализация централизованноплановой системы хозяйствования привела к неэффективному использованию природных ресурсов в дватри раза ниже, чем в странах с развитыми рыночными отношениями, капитала и трудовых ресурсов. Низкий уровень управления всеми звеньями хозяйствования привел к значительному отставанию всех составляющих потенциала страны в целом и инфраструктуры отдельных регионов, конкурентоспособности товаров в сравнении с мировым уровнем 5. Таким образом, менеджмент и управление социалистическим производством различаются как управление с целью достижения наивысшей эффективности и получения максимальной прибыли и управление с целью выполнения какихлибо заданных показателей, определенных рамками плана . Поэтому менеджмент, с точки зрения автора, это принципиально новый подход к управлению, как следствие адаптации организации к непрерывно меняющимся условиям рыночной экономики. Таким образом, далее в работе термины менеджмент и управление будут использоваться как синонимы. Многообразие видов управления не вызывает сомнения. Ц.А. Ямпольская подчеркивает, что различное понимание отражает его объективную многоступенчатость и реально существующую сложность , с. Например, в распространенном учебнике И. Н. Герчиковой дается такое определение Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности организации, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением определенных принципов, функций и методов. На наш взгляд, в это определение включено сразу два понятия менеджмент и системы менеджмента. Представляется возможным разделение их на два отдельных. Менеджмент это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Для определения понятия системы менеджмента обратимся к понятию системы вообще. Под системой понимается совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов. В литературе нет однозначного мнения о том, какие элементы входят в систему менеджмента. Необходимо отобрать наиболее важные. В теории и практике менеджмента функции менеджмента занимают одно из центральных мест, так как они раскрывают сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях и являются результатом разделения и специализации управленческого труда. Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации ее отраслевой принадлежности, размера, организационноправовой формы и т. Дифференциация функций менеджмента позволяет выделить отдельные задачи и виды управленческой деятельности и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления. Таким образом, учитывая ключевое место, которое занимают функции менеджмента, их можно отнести к важнейшему элементу системы менеджмента. Функции и структура менеджмента две неразрывно взаимосвязанные и взаимообусловленные стороны единого целого и выступают соответственно как содержание и форма процесса управления. Взаимообусловленность функции и структуры менеджмента предполагает первичность функций и вторичность структуры менеджмента. Однако первичность и вторичность функций и структуры относительны, а не абсолютны. Наличие организационной структуры менеджмента и ее развитие являются основой всей организации, вне рамок которых исключается возможность реализации функций менеджмента, т. Это обуславливает необходимость включения структуры менеджмента в состав элементов системы менеджмента. Методы менеджмента также можно отнести к элементам системы менеджмента, поскольку, представляя собой, совокупность способов решения задач управления, они обеспечивают реализацию целей и эффективное развитие организации.