Социально-психологические проблемы управления изменениями в организации

• Автор: Радькова, Вера Ивановна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Ярославль
• Количество страниц: 128 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА
1.1. Экономические аспекты поведения индивида в организации.
1.2. Психологические аспекты поведения личности в организации .,
1.3. Природа и психологическое содержание организационных изменений .
Глава 2. ПРОБЛЕМЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА
В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Проблема человеческой интеракции в современной психологии.
2.2. Оптимизация человеческого фактора и конфликты
в организации.
2.2.1. Условия успешного проведения изменений в организации.
2.2.2. Преодоление сопротивления переменам
2.3. Природа организационных изменений и конфликтов
в организации.
2 3.1. Управление конфликтной ситуацией.
Глава 3. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Структурные модели управления конфликтами
3.2. Модели поведения руководителя при разрешении конфликта.
3.3. Практика реализации оптимальных моделей управления
в конкретной организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Определить возможности психологического управления этим изменениям. Проанализировать механизмы различных конфликтов в организации. Раскрыть содержание психологоэкономического управленческого взаимодействия с позиций основной гипотезы исследования с помощью экономической и психологической наук. Определить критерии оптимальности организационной структуры конкретной производственной организации. Исследовать возможности практическою изменения и оптимизации психологического и экономического удовлетворения работающих на предприятии людей. Предметом исследования является процесс формирования внутрифирменных отношений, развития и управленческого воздействия на организационные структуру и культуру предприятия, а также возможности их моделирования. Объектом исследования явились многочисленные литературные источники разных стран, а также различные учреждения, предприятия гг. Госметр и Ярославский завод топливной аппаратуры, работающие в постсоветских социальноэкономических условиях. Численный состав предприятий не являлся критерием отбора. Более 5 тысяч работающих были источником информации. Исследование оказалось лонгитюдным. Оно проводилось с начала г. Все эти годы автор постоянно наблюдал за изменениями, происходившими в производственных организациях, фиксируя их взлеты и падения, анализируя причины тех и других. Методы исследования. В исследовании использовались методы наблюдения, анализа документов, различные виды опросов, индивидуальное консультирование, комплексный системный анализ и другие методы экономических и социальнопсихологических исследований. В частности, методика сбора и анализа независимых характеристик, экспертных оценок и тестирование. По мнению автора, все исследуемые нами параметры экономического поведения составляют основные ключевые компоненты человеческого поведения, вообще, и проявления их интеракции в процессе производственной деятельности, в частности. Одновременно все названные явления представляют собою не просто социальные феномены, выражаемые теоретическими понятиями, но и одновременно они могут служить, более того, служат механизмом человеческого взаимодействия, его условием и средством оптимизации. Анализ оптимизации управленческого воздействия осуществлен с целью практического применения теоретических знаний в современной российской экономике с учетом возможностей конкретного предприятия в конкретных общественнополитических обстоятельствах. Основная гипотеза исследования. Стабильное и успешное функционирование любой организации неизбежно связано с перманентными изменениями в ней, сопровождаемые разного рода конфликтам и позитивным разрешением их. Готовность и умение управлять конфликтами в организации являются важнейшими социальнопсихологическими условиями успешного внедрения различного рода инноваций и необходимых изменений в организации. Развитие любой организации сопровождается позитивными и негативными изменениями в характере ее деятельности, а, следовательно, и перманентными изменениями в ее структуре и управлении. Отношения интерактивной деятельности между людьми в организации неизбежно порождают различного рода межличностные и управленческие конфликты. Оптимизация управленческой интеракции в организации является важным условием вычленения позитивных элементов возникающих конфликтов и использования их в качестве социальнопсихологических мотиваторов необходимых изменений в объективной и субъективной среде предприятия. Рациональное освоение модели разрешения конфликтных ситуаций облегчают команде управленцев и коллективу в целом своевременно решать задачи внедрения или освоения необходимых для стабильного развития изменений. Отношения субъектов управленческой деятельности объективизируются в моделях управленческой интеракции, представляющих собой конкретные алгоритмы достижения целей организации в конкретный период ее функционирования. Научная новизна исследования заключается в том, что в нем рассматривается отношение к конфликту в организации как к созидательному механизму ее оптимального функционирования.