Функциональная диагностика как инструмент повышения качества управления промышленным предприятием

• Автор: Глазов, Михаил Михайлович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 359 с. : ил

содержание
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПРЕДМЕТ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ

1.1. Качество управления промышленных предприятием и инструменты его повышения в условиях конкуренции

1.2. Содержание и цель диагностики промышленного предприятия

1.3. Методология и методика диагностики предприятия

1.4. Место и роль функциональной диагностики в повышении качества управления промышленным предприятием.

ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА МАРКЕТИНГА

2.1. Цели и алгоритм диагностики маркетинга

2.2. Анализ результатов маркетинга.

2.3. Разработка торговой политики и плана маркетинга.

2.4. Оценка средств, организации коммерческой службы и окружения маркетинга.
2.5. Анализ деятельности внутри предприятия и препятствий функционированию.
2.6. Заключение о качестве реализации функции маркетинга.
ГЛАВА 3. ДИАГНОСТИКА ПРОИЗВОДСТВА
3.1. Цели и алгоритм диагностики производства
3.2. Анализ результатов производства и техникоэкономических промышленных показателей.
3.3. Анализ промышленной политики предприятия
3.4. Оценка ресурсов предприятия и организация технической функции на предприятии. Методы оценки управления производством
3.5. Исследование среды производства.
3.6. Анализ деятельности предприятия и проблем его функционирования
3.7. Выводы о качестве реализации производственной функции
ГЛАВА 4. ДИАГНОСТИКА ФУНКЦИИ СНАБЖЕНИЯ.
4.1. Цели и алгоритм диагностики снабжения
4.2. Оценка результатов и показателей деятельности снабжения и управления запасами
4.3. Изучение политики снабжения.
4.4. Оценка средств, организации и окружения функции снабжения
4.5. Анализ текущей деятельности.
4.6. Заключение о качестве реализации функции снабжения
ГЛАВА 5. ДИАГНОСТИКА ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЕФИНАНСЫ
5.1. Цели и алгоритм диагностики функции управлениефинансы.
5.2. Анализ результатов и оценка состояния функции управлениефинансы
5.3. Изучение финансовой политики.
5.4. Оценка средств функции управлениефинансы. Анализ финансового окружения
5.5. Анализ текущей деятельности функции управлениефинансы.
5.6. Выводы о качестве реализации функции управлениефинансы
ГЛАВА 6. ДИАГ НОСТИКА МЕНЕДЖМЕНТА И
ОРГАНИЗАЦИИ.
6.1. Цели и алгоритм диагностики менеджмента
6.2. Анализ результатов менеджмента и мера достижений дирекции
или руководящей группы
6.3. Изучение власти и генеральной политики.
6.4. Анализ стиля менеджмента и культуры предприятия
6.5. Оценка организации предприятия.
6.6. Заключение о качестве реализации менеджмента.
ГЛАВА 7. ДИАГНОСТИКА ПЕРСОНАЛМЕНЕДЖМЕНТА
7.1. Цели и алгоритм диагностики персоналменеджмента.
7.2. Анализ результатов и оценка социальных достижений
7.3. Изучение политики в различных областях, касающихся
персонала.
7.4. Оценка средств и организации в выполнении персоналом своих функций. Методы оценки организации и окружения функции персоналменеджмента.
7.5. Анализ проблем, связанных с другими функциями
7.6. Заключение о качестве реализации функции персоналменеджмента
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ


Он наступает в основном за счет агрессивной политики конкурентов, а также в результате усиливающегося старения ресурсов, если предприятие не приняло соответствующих мер. Из внутренних факторов следует выделить маркетинговую политику, политику в области производства и снабжения и т. Внешние факторы вновь приобретают большое значение. Это параметры спроса, связи с родственными и поддерживающими отраслями, действия государственных властных структур и т. Причем, внешние факторы на стадии спада действуют сильнее, чем на других этапах, проявляются резче и грубее, и состояние банкротства, таким образом, может наступить значительно быстрее1. Исследуя конкурентное преимущество на всех стадиях его жизненного цикла, становится ясно, что дальнейшее наше исследование должно быть направлено на изучение внешних и внутренних факторов, которые оказывают существенное влияние на анализируемое преимущество. В этой связи, определенный интерес представляют таблицы внешних и внутренних сигналов о возможных изменениях состояния или конкурентного статуса фирмы, предложенные А. П.Градовым. В данной работе факторы влияния внешней среды исследоваться не будут, так как они уже достаточно подробно изучены отечественными и зарубежными специалистами . Основное внимание в исследовании будет уделено внутренним факторам, основным специализированным функциям, диагностике этих функций, так как эти вопросы в отечественной литературе не нашли должного отражения. После того, как мы попытались обосновать необходимость анализа конкурентного преимущества по основным специализированным функциям маркетинг, производство, снабжения, персонал и т. В процессе производственнохозяйственной деятельности у предприятия возникают дисфункции, следствием чего являются трудности, осложняющие его функционирование. Причин возникающих дисфункций может быть очень много, в том числе и низкое качество управления. Диагностика предприятия призвана идентифицировать состояние и признаки дисфункций. Понятие диагностика греч. Это учение о методах и принципах распознавания болезней и постановки диагноза, иными словами, это именно процесс постановки диагноза. Диагноз также греческое слово диагносис определение существа и особенностей болезни на основе всестороннего исследования больного. Широко применяемое понятие анализ, как философская категория, шире, чем понятие диагностика, использовавшееся первоначально несколько тысячелетий только в медицине. Отметим, что понятия экономический анализ и, тем более, управленческий анализ уже, чем понятие диагностика предприятия, точнее глобальная углубленная диагностика, так как экономический анализ и его составная часть управленческий анализ, являются лишь только инструментом такой диагностики. В начале двадцатого века появилось новое понятие техническая диагностика, которое обозначает установление и изучение признаков, характеризующих наличие дефектов в машинах, устройствах и их узлах, для предсказания возможных отклонений в режимах их работы, а также разработка методов и средств обнаружения и локализации дефектов в технических системах. И только в конце этого столетия в различных экономических исследованиях как за рубежом, так и в России, появились термины экономическая диагностика, социальноэкономическая диагностика и диагностика предприятий 7, , , , , , , , , , , , , , 1, 4, 7, 9, 6, 8, 2, 8. Так, в частности, О. Г. Дмитриева определяет понятие диагноз В медицине диагноз это определение состояния человека, в технической диагностике определение состояния объекта технической природы, в экономике определение состояния экономического объекта предприятия, региона, страны , с. Объект исследования О. Г. Дмитриевой, экономическое развитие региона, республики, поэтому под диагностикой она понимает определение состояния региона, обнаружение региональных болезней, патологий, болевых точек и узких мест , с. Объектом нашего исследования является конкретное промышленное предприятие, поэтому методы диагностики, применяемые О. Г. Дмитриевой а это методы статистического обследования большой совокупности параметров на региональном уровне неприемлемы на локальном уровне, в масштабе одного конкретно взятого предприятия.