Современные информационные технологии в маркетинговой деятельности предприятий : На примере Internet

• Автор: Стретьячук, Игорь Валериевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 147 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Современные представления о маркетинговой деятельности.

1.1. Эволюция маркетинговых представлений и технологий в XX веке.

1.2. Роль ЬНетег как информационной маркетинговой гиперсреды.

1.3. Формирование условий для внедрения современных информационных технологий в маркетинг.

Глава 2. Применение гегпетехнологий в маркетинговой деятельности.

2.1. Направления и инструментарий маркетинговой деятельности с применением йЦететехнологий.
2.2. Эффективность использования традиционных и сетевых маркетинговых инструментов.

2.3. Проблемы оценки эффективности Ыетемаркетинга.

Глава 3. Разработка и совершенствование маркетинговых кампаний предприятий с использованием 1п1егпе1технологий.
3.1.Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности в шете.
3.2. Методика разработки маркетинговой кампании с применением интерактивных технологий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Решение таких проблем, на наш взгляд, во многом зависит от того, насколько творчески и целенаправленно будет использоваться маркетинг, как источник знаний и мирового опыта успешной рыночной деятельности. На сегодня насчитывается более определений маркетинга, даваемых в литературе учеными и практиками. На рисунке 1 приведены наиболее распространенные и употребляемые из них . Рисунок 1. Некоторые определения маркетинга, приведенные в зарубежных источниках. Объединяя все перечисленные характеристики можно констатировать, что маркетинг это сочетание управленческой концепции предприятия и системы практических приемов ее реализации, направленных на эффективное достижение целей рыночной деятельности. Понимание маркетинга изменялось в процессе развития самой концепции под влиянием внешних изменений техникотехнологического и общественноэкономического характера. Стремительное развитие производственных систем и коммуникационных технологий, которыми характеризуется XX век, естественным образом вызвали соответствующие изменения в целях, и средствах маркетинга. Одним из первых маркетологов, который заметил, что новые технологии ведут к деперсонализации бизнеса, был Кейт 9 в тот период, когда на сцену выходило массовое производство, и главенствующее место начала занимать стандартизация. В своей книге по маркетингу, Котлер представил эту эволюцию в формализованном виде. По его классификации ключевыми этапами являются производство, продажи и управление торговой маркой брендом. А на каждый из них в свою очередь в огромной мере влияют технологические возможности, позволяющие внедрять новые методы и новые подходы. Четвертый этап, фокусирование на индивидуальном потребителе, также очень важен. Проследить такие эволюционные изменения удобнее всего на примере США, где, собственно, появился и развивался маркетинг как наука и как практическая деятельность. В начале XX века большинство населения США жило на фермах. В конце этого века подавляющее большинство американцев живет либо в самих городах, либо в их пригородах, и только небольшая часть граждан этой страны занимается сельским хозяйством и производит продукты питания для всего населения США и не только него. В начале века общественная жизнь была в основном локальной, в конце века можно говорить уже о появлении общемировой культуры. Производство стало автоматизированным и глобальным. Основным фактором, обеспечивающим указанные перемены, на наш взгляд, является технология. Маркетинг особенно зависит от средств коммуникации и транспорта, так как является тем компонентом бизнеса, который в наибольшей степени связан с внешним по отношению к нему миром. По мере того как инструменты бизнеса совершенствуются и становятся все более дальнобойными, меняются и характер работы с ними, и сфера ответственности маркетологов. Появление железнодорожного транспорта, легковых автомобилей, грузового транспорта, самолетов позволило в значительной степени расширить рынки и объединить множество людей. По мере того как развивается новая технология 1гЦете1, поновому расставляются и маркетинговые акценты, причем часто происходит возврат к некоторым базовым принципам ведения бизнеса, появившимся на пороге XX в. Эти и многие другие изменения очень сильно повлияли на содержание бизнеса и характер его ведения. В начале XX в. Такие бизнесмены, как Генри Форд, который в г. Для массового производства основным показателем является объем выпущенной продукции, но для этого необходима стандартизация. В такой системе основным предназначением маркетинга является обеспечение дистрибьюции произведенной продукции и выход с нею на максимально широкий рынок. Котлер назвал эту задачу производственной концепцией. Производственная концепция исходит из того, что потребители предпочитают в первую очередь продукты, которые максимально широко представлены на рынке и дешевы. Менеджеры организаций, ориентированных на производство, концентрируют свои усилия, прежде всего, на достижении высокой эффективности производства и широкой сети дистрибьюции свей продукции. В развитии массового производства одним из самых ключевых факторов стали новые транспортные системы. Так, к началу XX в.