Разработка системы информационно-аналитического обеспечения принятия управленческих решений по продуктовой программе предприятия на основе концепции контроллинга

• Автор: Ряховская, Ольга Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 149 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ стр.

Введение.

1 Анализ современных подходов к принятию управленческих

решений на предприятии

1.1 Место и роль управленческих решений в системе управления предприятием

1.2 Существующие подходы к принятию решений и их влияние

на построение системы управления.

1.3 Контроллинг как система информационноаналитической поддержки принятия управленческих решений.
1.4 Актуальность проблемы информационноаналитического обеспечения принятия управленческих решений по продуктовой программе предприятия.
2 Теоретикометодологические подходы к информационно аналитическому обеспечению принятия управленческих решений

по продуктовой программе предприятия

2.1 Теоретические основы информационноаналитического обеспечения процесса управления предприятием
2.2 Формирование продуктовой программы предприятия на основе внешней эффективности.
2.2.1 Исследование рыночных позиций продукгов
2.2.2 Оценка факторов влияния на реализацию
продуктовой программы.
2.2.3 Система показателей для оценки эффективности продуктовой программы.
2.3 Оценка альтернативных продуктовых прог рамм на основе
внутренней эффективности.
2.3.1 Методика и алгоритм выделения центров
ответственности.
2.3.2 Методика и алгоритм расчета затрат по местам
их возникновения.
2.3.3 Методика и алгоритм расчета затрат на единицу продукции.
Выводы по главе 2.
3 Практические аспекты создания системы информационно
аналитического обеспечения принятия управленческих решений
3.1 Организационноструктурные предпосылки принятия управленческих
решений по продуктовой программе предприятия.
3.2 Информационноаналитическое обеспечение системы планирования и контроля для принятия и реализации управленческих решений по продуктовой программе.
3.3 Плановоконтрольные расчеты для принятия управленческих решений по продуктовой программе предприятия
3.4 Практика оценки эффективности продуктовой программы предприятия.
Выводы по главе 3.
Заключение.
Список литературы


Поскольку процесс принятия решений, связанных с будущими событиями, можно рассматривать как процесс планирования, то созданная на предприятии интегрированная система планирования и плановоконтрольных расчетов может быть использована в качестве основы информационноаналитического обеспечения принятия управленческих решений. Разработанная модель встречного целевою планирования в совокупности с предложенной системой показателей позволяет осуществить полный цикл планирования. Представленные практические расчеты затрат по местам их возникновения и продуктовым группам, а далее сравнение затрат с полученными доходами позволяют произвести оценку деятельности подразделений на основе показателя рентабельности затрат и оценку эффективности существующей продуктовой программы предприятия. В заключении систематизированы основные результаты, полученные в диссертационной работе. Успешность деятельное Управление это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Реализация этой деятельности происходит через выработку управленческих решений, оказывающих влияние на деятельность предприятия в целом. Подход к управлению точки зрения теории систем позволяет представить предприятие как сверхсложную о крытую, с точки зрения внешней среды, социальнотехническую систему, состоящую из совокупности элементов, между которыми существуют определенные связи. Выбор элементов и связей из множества реально существующих в качестве предмета исследования зависит от постановки проблемы рис. Взаимодействуя с внешней средой, предприятие получает информацию, материальные, трудовые и денежные ресурсы, которые образуют входы системы. В процессе производства эти ресурсы преобразуются в продукцию или услуги, образуя выходы системы. Если предприятие управляется эффективно, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж, реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост предприятия и т. I Производственная подсистема, которая занята переработкой поступающих ресурсов в товары и услуги. Xi i i. iX4i. ОИЬ ПО. Информация о силе и слабое Рис. Управляющая полсистема, задача которой состоит в руководстве и контроле за деятельностью предприятия 1. Выделение управляющей подсистемы позволяет определить, что рабочим материалом системы управления является информация. Входом выступает информация о внешней и внутренней среде предприятия, а выходом информация, в виде управленческих решений о целях, задачах и мероприятиях, которые необходимо осуществить. Поскольку управление направлено на достижение предприятием поставленных целей, то информация, отражающая их количественную оценку, адекватность изменениям внешней среды и степень выполнения поставленных задач, может служить основой для определения эффективности управления. Системный подход по не есть набор какихто руководств или принципов для управляющих это способ мышления по отношению к организации и управлению. Взгляд на предприятие как единство составляющих ее частей помогает руководителю лучше понять взаимодействие различных аспектов деятельности и заранее оценить последствия принимаемых решений . Представленная модель отражаем также процессный поОход к управлению, получивший широкое распространение в теории управления, суть которого заключается в том, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель. Не существует единого мнения по содержанию этих функций, но большинство экспертов в области управления принимают следующее определение управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации . В процессе планирования руководство определяет, какими будут цели организации и как наилучшим образом они будут достигнуты. Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, исходя из размера предприятия, его нолей, технологии и персонала. Мотивация это процесс, с помощью которого руководи юли делают так.