Организационно-экономические аспекты создания систем менеджмента качества в проектно-изыскательских организациях

• Автор: Горбачева, Людмила Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 165 с.

Содержание
Введение

Глава 1. Анализ методов и систем управления качеством

1.1. Этапы развития управления качеством продукции в России

1.2. Зарубежный опыт управления качеством

1.3. Управление качеством в проектноизыскательских организациях Выводы по главе 1

Глава 2. Исследование и формирование структуры системы менеджмента качества проектноизыскательских организаций

2.1. Анализ функций субъекта управления системы менеджмента качества

2.2. Определение и декомпозиция бизнеспроцессов системы менеджмента качества проектноизыскательских организаций
2.3. Формирование документации системы менеджмента качества проектноизыскательских организаций

Выводы по главе 2

Глава 3. Методические положения по разработке и внедрению систем менеджмента качества в проектноизыскательских организациях
3.1. Методика разработки документированных процедур системы менеджмента качества
3.2. Определение затрат на процессы системы менеджмента качества
3.3. Внедрение методики создания систем менеджмента качества проектноизыскательских организаций
Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы


Эта система вышла за рамки стадии изготовления продукции и охватила многие виды работ на стадии исследования и проектирования, где особое внимание уделялось выявлению причин возможных отказов и их устранению в доироизводственный период и на стадии эксплуатации. Система бездефектного груда СБТ, разработанная и внедренная на Львовском заводе телеграфной аппаратуры в начале х гг. Здесь размер материального поощрения определял коэффициент качества труда, который вычислялся путем учета количества и значимости допущенных производственных нарушений за установленный промежуток времени. Львовская СБТ, так же как и саратовская система БИП. Планирование улучшения качества продукции и управления им получили развитие в системе НОРМ научная организация труда по увеличению моторесурса, разработанной и впервые внедренной на Ярославском моторном заводе в гг. Эта система характеризуется, прежде всего, тем, что впервые в системе качества за критерий был принят технический параметр продукции величина моторесурса наработка в часах до первого капитального ремонта при нормальных условиях эксплуатации. На стадии производства система НОРМ включала в себя положения систем БИП и СБТ, на стадии проектирования системы КАНАРСПИ. Начало разработки комплексных систем управления качеством продукции КС УКП, обобщающих опыт предшествующих систем по всем стадиям жизненного цикла продукции, относится к концу х гг. Научнометодические основы этой системы разрабатывались научными работниками Всесоюзного научноисследовательского института стандартизации ВНИИС Госстандарта СССР. Система в гг. Львова. С. 0. Внедрение КС УКГ1 потребовало развития метрологического обеспечения производства, многоступенчатого анализа дефектов и статистического контроля качества, создания групп качества, разработки программ качества, введения аттестации продукции, проведения повышения квалификации специалистов в области управления качеством. Вместе с тем, на многих предприятиях при создании систем управления качеством нарушались основные принципы системного подхода, что привело к формализму в этой работе и, по существу, к отсутствию жизнеспособной системы. Причинами этого также являлись экономическая незаинтересованность предприятий в улучшении качества продукции и административные методы внедрения системы управления качеством на предприятиях. Большой заслугой Госстандарта в переходный период к рыночным отношениям явилась работа по гармонизации отечественных стандартов по системам качества с международными, в которых нашел отражение и отечественный опыт по управлению качеством продукции, в г. ГОСТ Р ИСО Системы качества. ГОСТ Р ИСО Системы качества. ГОСТ Р ИСО Системы качества. Модель обеспечения качества при контроле и испытаниях готовой продукции. Главная цель систем качества, разработанных в соответствии с требованиями этих стандартов обеспечение требуемого заказчиком качества продукции, работ, услуг и предоставление ему доказательств способности предприятия обеспечить это качество. Таким образом, переход к новым условиям хозяйствования развитие рыночных отношений в России заставил поновому взглянуть на проблему повышения качества продукции. Формирование новых отношений с заказчиками, которые в большинстве случаев являются негосударственными организациями изменение требований к продукции, в том числе нормативных появление конкуренции все эти факторы определяют потребность в изменении подходов к управлению качеством. При этом разработка новых методов должна базироваться как на пересмотре отечественного опыта, так и на анализе результатов трудов зарубежных ученых в области качества. Зарубежный опыт управления качеством. При возникновении предприятий с массовым производством товаров, что стало происходить на рубеже Х1ХХХ вв. Поэтому уже с начала XX века развивается новое направление прикладной науки, связанное с формированием философии и практики управления качеством рис. Началом истории развития методов управления качеством можно считать предложенную в г. Ф.Тейлором систему управления качеством, осф, нованную на допусках и проходных и непроходных калибрах.