Концепция формирования модели поведения потребителей на российском потребительском рынке

• Автор: Светуньков, Максим Геннадьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 174 с.

Содержание
Введение.

ГЛАВА 1. ПОТРЕБИТЕЛИ, ИХ ПОВЕДЕНИЕ И МАРКЕТИНГ

1.1. Потребитель в системе маркетинга.

1.2. Эволюция теории поведения потребителей в системе экономических знаний

1.3. Факторы, влияющие на поведение потребителей

1.4. Модели поведения потребителей в маркетинге

ГЛАВА 2. МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

2.1. Потребности как основа поведения

2.2. Интересы и мотивы потребительского поведения

2.3. Подход к определению понятия щенности для задач изучения. поведения потребителей.
2.4. Ценности как доминирующий фактор в поведении потребителей.
2.5. Формирование модели поведения потребителя.
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
3.1. Механизм, сегментации потребителей с помощью м.одели поведения потребителей на примере ЗАО АКБ Региональный
3.2. Апробация модели на примере изучения, мотивации персонала ЗАО АКБ Региональный.
Заключение.
Литература


ВЗаИМО. КЙепмя. Сбытовая концепция подразумевает агрессивную политику продаж и интенсивное продвижение на рынок своих товаров. Цель организаций, придерживающихся данной философии хозяйствования, продажа произведенных товаров, а не производство продукции, в которой нуждается рынок. Именно благодаря данной концепции в общественном мнении сложилось убеждение о том, что маркетинг это исключительно мероприятия по продвижению товаров и реклама. В данной концепции на переднем плане оказывается не потребитель с его нуждами и потребностями, а методы воздействия на его поведение. Сторонники концепции традиционного маркетинга считают, что цель организации определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективным, чем у конкурентов, способами. Его запросы во многом определяют не только сам товар, но и способ его производства и реализации. Социальноэтический маркетинг . Как и в концепции традиционного маркетинга, потребитель во многом определяет потребительские свойства и качества самого товара, способ его производства и реализации. Но в тоже время учитываются социальные и этические вопросы, место потребителя и производителя в социальной системе. Концепция маркетинга взаимодействия была предложена в е годы шведскими учеными. Основная идея данной концепции состоит в том, что . В центре внимания находится потребитель, необходимо изучать его потребности, реакции на продукцию и незамедлительно и гибко приспосабливаться к его индивидуальным запросам. Потому что единственный способ удержать его индивидуализировать отношения с ним. Все вышесказанное можно обобщить в таблице 1. Было бы неверным утверждать, что только сейчас потребитель стал объектом исследования экономической науки и маркетинга. Проблемная сфера поведения потребителей всегда вызывала интерес исследователей. Кривая спроса в классической постановке А. Маршалла графически отражает не что иное, как поведение потребителя влияние фактора цены на объем потребляемой продукции. Парадокс Гиффена, эффект Веблена и кривые Энгеля все это описание явлений, связанных с поведением потребителей. Таким образом, потребитель для экономической теории всегда представлял интерес. Таблица 1. С г. Г. С. Беккер утверждает, что на данном этапе развития экономической науки необходимо говорить не столько о какихлибо явлениях человеческого поведения, сколько об экономическом подходе к анализу человеческого поведения в целом. Все человеческое поведение характеризуется тем, что участники максимизируют полезность при стабильном наборе предпочтений и накапливают оптимальные объемы информации и других ресурсов на множестве разнообразных рынков , с. По мнению Г. С. Беккера, экономический подход уникален по своей мощи, потому что способен интегрировать множество разнообразных форм человеческого поведения. Но в то же время . Поэтому экономический подход максимально продуктивен с учетом совокупности достижений социологии, психологии, истории, антропологии, политологии, правоведения и других дисциплин. Возросший интерес к теории поведения потребителей связан прежде всего с запросами практики, проблемами предпринимательства. В настоящий момент производственные мощности настолько гибки, что выпуск новой модели товара для западного производителя не составляет особого труда и не требует крупных капиталовложений. Проблема заключается в поиске новых форм удовлетворения потребностей целевой группы потребителей и налаживании с ними долгосрочных индивидуализированных отношений. Конечно же у российских предпринимателей проблемы несколько иного характера. Маркетинг рассматривается ими в большинстве случаев, как способ активного, агрессивного воздействия на рынок, на целевого потребителя. Здесь главная задача маркетинга реализация продукции, поэтому на практике наиболее часто используется сбытовая концепция маркетинга. Именно с позиций выявления наиболее эффективных способ воздействия на потребительское поведение и интересен для российских предпринимателей потребитель.