Организация логистического сервиса в условиях клиентоориентированной стратегии развития промышленного предприятия

• Автор: Гапонова, Марина Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 202 с. : ил

1.4 Логистический сервис как фактор повышения конкурентоспособности

промышленного ПРЕДПРИЯТИЯ

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА

IX Понятийнотерминологический аппарат сервисной логистики

чммнонжтмм1Ичимм Разработка классификационной матрицы

логистического сервиса

Формирование номенклатуры логистических услуг и их реализация в

ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ПОДСИСТЕМАХ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Исследование процессов управления логистическим сервисом в промышленной

организации
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 тм1и1чтнмпнмммИмтинм
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РАЗРАБОТКИ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.
Организационное проектирование логистического сервиса на промышленном
ПРЕДПРИЯТИИ В УСЛОВИЯХ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ. 6
Механизм управления качеством логистического сервиса.
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Актуальность


ГЛАВА 1. РОЛЬ И МЕСТО УСЛУГ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ. НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ. ГЛАВА 3. ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ. РАЗВИТИЯ. Механизм управления качеством логистического сервиса. Актуальность исследования. Азоева Г. Л., Аникина Б. Залмановой Л. Е., Киршиной М. В., Котлера Ф. ЛаЛонда Б. Ламберта Д. Э., Семенова В. М., Сергеева В. И., Стаханова В. Н., Стока Д. Челен кова А. Чудакова А. Д. и др. Апробация результатов исследования. Логистика. ГУУ, г. Актуальные проблемы управления Москва, ГУУ, г. Экономика. Управление. Механизм регулирования экономики г. Управление логистической системой Этап 1. Управление информационными потоками в логистических систе мах Этап 2. Управление логистической системой Москва, ИНФРАМ, . Всего по теме диссертации опубликовано работ, общий объем 3,8 п. Структура и объем диссертационного исследования. Глава 1. Циклы индустриального развитии общества по Й. Й.А. Шумпетером цикловая модель индустриального развития таблица У. Второй индустриальный цикл г. Л.К1 У. УЛ. СГА У. У лйМълМ. Таблица 1. Германии и Италии в году, то в России лишь в году . Сервисная экономика
Стратегия предприятия направлена на мякт. Рис. Схема прямого мышления Рис. Источник Тнтюхнн Н. СЯМсистему Логинфо. Рис. В таблице 1. Примечания и пояснения
1
4
К. Услуга самое дело, помощь, пособие или угождение. Продолжение табл. С.И. Автор выделяет двойственный характер услуг. А.П.