Управление автоматизированными торговыми предприятиями

• Автор: Штанько, Александр Иванович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 233 с. : ил.

Оглавление
Введение..
Глава 1. Торговые предприятия как автоматизированные социальноэкономические системы управления.

1.1. Тенденции и содержание процесса управления торговыми предприятиями

1.2. Место и роль специалистов в управлении автоматизированными торговыми предприятиями

1.3. Социальноэкономические показатели, характеризующие

уровень управления торговыми предприятиями.

Глава 2. Исследование процесса управления автоматизированными торговыми предприятиями г. Новосибирска

2.1. Организация и технология исследования автоматизированных торговых предприятий.

2.2. Разработка экономических показателей и методики оценки

уровня управления торговыми предприятиями

2.3. Анализ данных, отражающих уровень управления
автоматизированными торговыми предприятиями г. Новосибирска
Глава 3. Пути повышения уровня управления автоматизированными торговыми предприятиями.
3.1. Результаты исследования автоматизированных торговых предприятий г. Новосибирска.
3.2. Управление маркетингом на примере рационального использования информационных ресурсов торговой системы Супермаг .
3.3. Совершенствование управления торговыми предприятиями на основе применения средств анализа и проектирования бизнеспроцессов
Заключение.
Библиографический список..
Приложения
Введение
Актуальность


При этом пространственное отображение предприятия в виде элементов и связей между ними определяет структуру предприятия ,,. Если предприятие занимается бизнесом, связанным с куплейпродажей товаров и оказанием услуг населению, то есть торговлей, его называют торговым предприятием . Торговое предприятие является основным звеном сферы обращения. Оно обладает хозяйственной и юридической самостоятельностью, выполняет функции куплипродажи, продвижение товаров от производителей к покупателям и на основе удовлетворения их спроса реализует свои собственные интересы на рынке в сфере торговли 5,1. В условиях усиления конкуренции, неустойчивости внешней среды и возрастания потребностей населения в товарах и услугах, эффективная реализация перечисленных функций торгового предприятия требует от него постоянного повышения управляемости, постоянного развития. В частности, предприятие обязано 1 искать новые формы торговли, 2 развивать организационные структуры, 3 внедрять и эффективно использовать новейшие информационные и коммуникационные технологии, 4 вести подготовку специалистов. Поэтому торговое предприятие необходимо представлять не как предприятие вообще, а как бизнессистему ,7. Термин система в переводе с греческого языка означает целое, составленное из частей и соединений. В широком смысле под системой понимается не только множество закономерно связанных друг с другом разнородных частей и элементов, но и определенный их порядок, обусловленный рациональным расположением элементов, конкретными связями между ними, строгой последовательностью действий, организацией, достигаемыми целями ,,7,2. Российский ученый А А. Богданов представлял систему в виде динамического комплекса, обладающего циклическим развитием . Но не все системы являются системами управления. В соответствии с базовой концепцией экономической кибернетики система управления должна иметь два самостоятельных, взаимодействующих компонента объект управления ОУ пассивный управляемый элемент и субъект управления СУ активный управляющий элемент, а также прямые и обратные связи На рис. Рис 1. Объектами управления являются разного рода управляемые процессы рыночные, торговые, технологические, информационные, финансовые, организационные и другие, а также материальные условия или экономические отношения между работниками во время исполнения ими служебных функций. То есть, объект управления всегда соответствует функциональному предназначению системы. Торговое предприятие как бизнессистема является открытой системой управления. Ее открытость отражает постоянно совершаемый обмен ресурсами между предприятием и внешней средой. Предприятие сначала зарождается в недрах внешней среды, а затем в процессе своей деятельности обменивается ресурсами со средой и регулирует свои входные и выходные ресурсы товары, покупателей, деньги, информацию, оборудование, работники, новшества и так далее. Как полагал А А. Богданов, любую систему необходимо изучать с точки зрения взаимодействия всех ее частей, а также отношений ее с внешними системами. В таких системах в качестве субъекта управления используется специальная группа людей управленческий персонал специалисты, которая посредством форм экономического воздействия осуществляет целенаправленное управление объектом. Специалисты предприятия в соответствии с заданным алгоритмом вырабатывают необходимые управляющие воздействия команды, решения, направленные на управляемые процессы. При этом их воздействие на . Эти контура в теории систем получили название прямые и обратные связи. На рис. V. У у. Йотек покупат л 1 елей у. Рисунок показывает, что в торговых предприятиях информационный поток порождается тремя потоками товарным, покупательским и финансовым. В свою очередь, эти потоки управляются специалистами с использованием потока информации штриховые стрелки. Воспроизводство товарного потока осуществляется потоком денежных средств, который зависит от потока покупателей. Внешняя среда тоже является системой, точнее совокупностью систем. Например, рынок товаров и услуг как система является частью внешней среды.