Управление коммерческими процессами в производственной организации

• Автор: Волков, Юрий Вячеславович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 130 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ.
Введение.
Глава I. Теоретические подходы к управлению коммерческими процессами в производственной организации

1.1. Производственная организация как разновидность социальноэкономических систем.

1.2 Коммерческие процессы в производственной организации, их назначение,

структура и содержание

1.3. Принципы управления коммерческими процессами

Глава II. Анализ практики управления коммерческими процессами в производственных организациях.

2.1. Место и роль коммерческих служб в системах управления

российских производственных организаций.

2.2. Зарубежный опыт управления коммерческими процессами в производственных организациях.
2.3. Анализ основных затруднений в управлении коммерческими процессами в
современных российских условиях.
Глава III. Совершенствование управления коммерческими процессами в производственной организации
3.1. Совершенствование управления маркетинговосбытовой деятельностью.
3.2. Повышение эффективности управления материальнотехническим снабжением
3.2. Разработка модели логистического взаимодействие подразделений
коммерческой службы.
Заключение.
Список литературы


Правда, следует признать, что существует ряд наиболее общих принципов, которые характерны для всякого организованного целого, как социального, так и биологического и технического. На выявлении и описании этих принципов А. А. Богданов и строил всеобщую организационную науку тектологию. Однако работа Богданова вовсе не опровергает, а наоборот, даже подтверждает наличие принципов, отличающих именно социальные системы. Специфика социальных систем вызвана тем, что одним га элементов в ней является человек. В биологических и технических системах внутренняя структура связей между элементами системы относительно устойчива. В социальных системах основным активным элементов является человек существо мыслящее и уже в силу этого готовое вести себя произвольно , с. Дело в том, что бытие технического или биологического элемента в рамках системы программируется заранее его конструктором инженером или природой, а вот на бытие человека в рамках системы действует два вектора активности. Один деятельностный, предписываемый системой, а другой жизнедеятелыюстиый, определяемый ценностнопотребностной структурой самого человека. Современные авторы в области менеджмента, как правило, оперируют термином социальноэкономическая система, определяя менеджмент как управление именно такими системами. Есть ли смысл выделять социальноэкономические системы организации как отдельный подвид Анализ современной литературы не позволяет чтко зафиксировать отличие социальноэкономических систем от социальных систем вообще. У некоторых авторов термины социальная и социальноэкономическая можно понять как синонимы. Например, Э. М. Коротков и А. А. Беляев в своей работе Системология организации определяют социальную систему как упорядоченность в определнном отношении взаимодействующих индивидов, вещей, процессов, образующую интегративные качества, не свойственные составляющим еб компонентам. При этом Э. М. Коротков и А. А. Беляев выделяют четыре уровня социальных систем первый самый широкий и сложный веб общество, совокупность членов этого общества и весь комплекс общественных отношений экономических, политических, духовных второй это сообщества, объединения людей меньшего порядка нации, сословия, социальные и этнические группы, элиты, поселения третий это организации, действующие в реальном секторе экономики кредитнофинансовые учреждения, научнообразовательные фирмы, корпорации и др. Далее в тексте работы термин социальная система заменяется термином социальноэкономическая система. При этом нового понятия не вводится, а термин социальноэкономическая система используется применительно к раскрытию содержания, которое было определено понятием социальная система. Из этого мы можем сделать вывод, что термины социальная и социальноэкономическая используются авторами как синонимы 4, с. Авторы Ю. И. Тронин и Ю. С. Масленченков определяют социальноэкономическую систему следующим образом . Как можно видеть, здесь социальноэкономическая система определяется тождественно социальной системе, без внесения какойлибо специфики. Итак, на примерах, наиболее типичных для современной научной литературы, мы зафиксировали, что термины социальная и социальноэкономическая относительно систем подаются как тождественные. Однако строго семантически между содержаниями, обозначаемыми этими терминами, должна быть разница. Очевидно, для значительной группы социальных систем эти условия будут выполняться, однако не для всех. Например, для армейских подразделений и Вооружнных Сил в целом, различных структур церковной иерархии, общественнополитических объединений и т. Тенденция к отождествлению понятий социальная и социальноэкономическая, на наш взгляд, может быть объяснена следующим образом. С одной стороны, некоторые авторы, учитывая тот факт, что экономические отношения в современном мире так или иначе проникают почти во все формы социального бытия, считают возможшлм любую социальную систему определять как социальноэкономическую.