Учетно-аналитическое обеспечение принятия решений в маркетинге : На примере организаций санаторно-курортного комплекса

• Автор: Лимонов, Виктор Иванович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 174 с. : ил.

Содержание
Введение

1. Основные проблемы принятия решений в сфере маркетинга

1.1. Принятие решений в маркетинге сущность, проблемы, пути

повышения эффективности

1.2. Типология принимаемых решений в маркетинге и возможности

их моделирования

1.3. Санаторнокурортная деятельность и ее особенности, влияющие

на принятие решений в маркетинге

2. Система учета затрат как основа для выработки решений в

маркетинге
2.1. Затраты как элемент принятия решений в маркетинге
2.2 Характеристика базы исследования
2.3. Методологические аспекты формирования и учета затрат
2.4. Функциональностоимостной анализ понятие, применение,
преимущества
3. Методы операционного анализа, используемые для поддержки
принятия маркетинговых решений на предприятиях санаторнокурортного комплекса
3.1. Операционный анализ как инструмент принятия решений в
маркетинге
3.2. Принятие управленческих решений в коммерческих здравницах
3.3. Принятие решений в ценообразовании
3.4. Управленческие решения в некоммерческих здравницах на
основе операционного анализа
Заключение
Литература


Таким образом, контроль охватывает весь процесс формирования и исполнения намерений. Полезность процессного подхода заключается. Вопервых, в том, что схема процесса решения предполагает логикосистематическое представление проблемы и возможностей се решения. Преимущество такого структурированного для поиска решений подхода не вызывает сомнений. Оно состоит, вопервых, в том, что обеспечивается уменьшение сложности возникшей ситуации, она становится более управляемой. Вовторых, данный подход изза ориентации на цель является в высшей степени практичной концепцией. Вследствие этого основные принципы процессного похода могут быть непосредственно использованы для выработки управляющих решений. Представленная на рис. В теории принятия решений существует значительное число гипотез относительно того, как в действительности, на практике осуществляется анализ проблемной ситуации, поиск альтернатив и выбор лучшей из них. Наиболее известным из них является системный анализ. Основной особенностью системного подхода является принятие решения на базе всех соответствующих элементов и связей с учетом всех элементов системы. Анализ в рамках системного подхода направлен на выявление и изучение многообразных взаимосвязей элементов. Общего ответа на вопрос, какие элементы и отношения системы следует рассматривать как важные в конкретном случае, нет. В принципе любой срез реальности может быть описан практически бесконечным числом элементов и связей. Поэтому эффективность системного подхода при решении практических проблем в решающей мере зависит от способностей человека так упростить реальность, что построенная система отражает лишь определенные, соответствующие проблеме элементы и связи, которые в дальнейшем подлежат внимательному рассмотрению. Поэтому системный подход представляет собой лишь формальную схему анализа, которая для использования на практике должна быть конкретизирована. Системный подход является методологической основой принятия решений в маркетинге. Он позволяет решить сложную маркетинговую задачу, т. Рис. Системный анализ в принятии решений в маркетинге Системный подход можно проиллюстрировать на примере определенного предприятия. Для системного рассмотрения ситуации решающее значение имеют связи предприятия с его средой. Непосредственное окружение предприятия называют рынком или микросистемой. Микросистема охватывает различные области, такие, как конкуренты, потребители, поставщики, посредники. Микросистема является частью более глобальной системы, которую называют макросистемой. Макросистема охватывает социальнокультурную, технологическую, макроэкономическую, политикоправовую и физическую подсистемы. Макро и микросистемы охватывают вес внешние для предприятия обстоятельства, которые наряду с внутренними условиями являются реальными или потенциальными ограничителями управленческих решений. Другим, наиболее новым, подходом к принятию решения является сетевой подход, который можно рассматривать как развитие системного подхода. Процесс применения сетевого подхода можно конкретизировать через последовательность этапов. Эти этапы раскрываются далее в линейной последовательности, однако их следует понимать как модули итеративного и внутренне переплетенного процесса. Таким образом, принятие решений в маркетинге это очевидный пример решений в условиях неопределенности. Решения принимаются в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Следовательно, их рациональность серьезно ограничена полнотой знания принимающего решения всех аспектов решаемой проблемы. Зависимость между степенью неопределенности и качеством, рациональностью принимаемых решений в маркетинге определяет ключевое значение для теории и практики маркетинговой деятельности и информационноаналитического обеспечения принятия решений в маркетинге.