Формирование системы маркетинговых исследований в сфере санаторно-курортных услуг

• Автор: Чудиновских, Софья Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 204 с. : ил

Вследствие этого происходит формирование свободного рынка рекреационных услуг. Т.В. Хутиев, А. Дудов, . Находясь под управлением профсоюзов, санаторнокурортный комплекс фактически входил в систему народного хозяйства и являлся государственным по характеру организации, источникам развития и правилам финансирования. Его основное воспроизводство осуществлялось за счет средств государственного социального страхования и средств министерств и ведомств. Цена путевки составляла примерно среднемесячной заработной платы. Следовательно, санаторнокурортный комплекс был рассчитан и доступен обычному потребителю. Рынка курортных услуг не существовало, путевки были дефицитом, а их реальная стоимость не соответствовала рублевой цене. Реформы года разрушили основы прежнего функционирования курортного комплекса страны, не создав новых и не обозначив четко желаемых целей, к которым необходимо было бы стремиться отрасли. Средства социального страхования были выведены изпод управления профсоюзов, которые утратили функции распределения санаторных и оздоровительных путевок и компенсации отдыхающим части их стоимости. Созданные государственные фонды социального страхования перестали выделять средства рекреационным предприятиям, кроме оплаты стоимости путевок, что лишило здравницы средств на расширенное воспроизводство. Тяжелое экономическое положение большинства отраслей народного хозяйства резко уменьшило еще один источник финансирования курортного комплекса средства фондов потребления промышленных предприятий, для которых на первый план выдвигались задачи борьбы за собственное выживание при традиционном остаточном отношении к проблемам отдыха и лечения работников. За период с по гг. Особенно экономические реформы сказались на функционировании туристских баз, имевших наименее комфортные условия размещения и слабую материальную базу. Число мест в них за пять лет снизилось в 2,7 раза, а ежегодное количество туристов в 7,6 раза. В г. И. Мыслясва и соавт. Убытки санаторнокурортного комплекса профсоюзов составили в г. Таблица 1. Показатели деятельности курортов России с по гг. Показатели Годы
Численность отдыхающих в курортных учреждениях лечения и отдыха за год, тыс. В них коек мест, тыс. Одним из проявлений изменений спроса в условиях избыточного предложения является сезонность объемов доходов от туристской деятельности в летний период и рождественские каникулы, что типично для любой страны с рыночной экономикой Е. Л.Кротова, , Е. Л.Драчева, . В России сезонные колебания заполняемое здравниц до г. С каждым годом уменьшалось и среднее количество дней пребывания отдыхающих на курорте. Так, в г. Кризис года остановил тенденцию спада спроса населения страны на отечественные санаторнокурортные услуги. Изменение курса национальной валюты вернуло основной поток рекреантов на национальные курорты. Существенному улучшению положения отрасли в годах способствовала и более продуманная государственная социальная политика по линии фондов социального страхования запрещение оплагы из средств фондов поездок за рубеж, участие фондов в координации развития курортной отрасли. В этих условиях санаторнокурортный комплекс СКК выполнял две важные социальноэкономические задачи с одной стороны обеспечивал оздоровление курортными факторами значительного количества трудящихся и членов их семей, не имеющих достаточно средств для курортного лечения, с другой стороны, обеспечивал занятость самих работников курортной отрасли. К тому же, для некоторых регионов Сочи, Анапа, КавМинВоды, Геленджик СКК является градообразующим фактором, от стабильности и успешной работы которого полностью зависит их существование. Однако, это оживлении продлилось недолго. В организации санаторнокурортного дела нарастали проблемы. Это касаюсь, прежде всего, адресности дотаций на санаторнокурортное лечение. Известно, что фонды социального страхования, аккумулируя значительное количество средств, работали главным образом через посредников, а не с производителями услуг, допускали не целевое использование средств.