Организация службы управления персоналом в современных условиях : На примере территориального управления Банка России

• Автор: Митрофанов, Николай Георгиевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 180 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.

Глава I. Методологические основы работы с персоналом в банковских организациях

1.1. Анализ закономерностей трансформации приоритетов работы с персоналом в банковских организациях.

1.2. Мотивации персонала в кредитных организациях теория и методология.

1.3. Зарубежный опыт банковских служб управления персоналом.

Глава. Модель развития службы персонала территориальных учреждений Банка России

2.1. Основные направления работы с персоналом в Банке России и его территориальных учреждениях
2.2. Организация деятельности кадровой службы в территориальном учреждении Банка России.

2.3.Оценка и мотивация труда персонала в территориальных учреждениях Банка России

Глава П. Современные методы и технологии управления персоналом

3.1. Повышение эффективности кадровой службы по социальнопсихологическому обеспечению управления персоналом
3.2. Технология адаптации новых сотрудников.
3.3. Применение информационных технологий в управлении персоналом
3.4. Подготовка банковских специалистов в условиях рыночных отношений
3.5. Работа с резервом руководящих кадров.
Заключение
Список использованных источников


В начале х годов, когда объемы производства, и, следовательно, экономическая активность были выше, денежнокредитная сфера являлась монополией государства, а отделений Госбанка в областях насчитывалось почти вдвое больше, чем сейчас РКЦ, в областных конторах было до отделов и служб и ни одного управления. Персональные компьютеры, ксероксы, телефаксы, спутниковая связь стали привычными и необходимыми элементами работы, однако далеко не все осознают полноту связанных с их применением проблем. Очевидно, что бурное развитие информационных технологий и средств связи качественно меняет банковские технологии и требования к персоналу. Наиболее ярким примером является система валовых расчетов в режиме реального времени. Еще лет пять назад о создании е просто не могло идти речи, поскольку отсутствовали необходимые технические возможности, не бьшо достаточного опыта интеграции информационных технологий в повседневную работу банка и, что еще важнее, не было персонала, обладающего таким опытом. Сегодня все эти предпосылки уже созданы. Кроме компетентности в собственной профессиональной сфере необходимо владеть знаниями и навыками в области информационных технологий, постоянно их обновлять. Огромное значение приобретает умение общаться с людьми разной профессиональной подготовки, находить общий язык с различными специалистами. Следует помнить, что максимальная реализация потенциала новых технологий, да и сама их разработка возможны лишь тогда, когда специалист в состоянии грамотно сформулировать задачу, а программист, либо специалист по обслуживанию техники ее адекватно воспринять. Усложнение содержания труда и его интенсификация, обусловленные новыми технологиями, диктуют повышенные требования к интеллектуальным и личностным качествам работников вниманию, памяти, мышлению, аккуратности и собранности, да и к общей культуре работника тоже. Стремительное совершенствование информационных технологий становится мощным фактором обновления всех сфер работы, требует, как ничто другое, готовности воспринимать, усваивать новое. Учиться приходится всем. Несомненным достижением периода реформ стала открытость нашего общества, вступление России в большинство международных экономических институтов. Конечно, включение нашей страны в мировую финансовоэкономическую систему увеличивает риск воздействия возможных негативных явлений, сопутствующих процессам глобализации. В этих условиях следует осторожно и умно использовать положительное и нужное, уметь противостоять отрицательному и неприемлемому с точки зрения отечественного опыта и национальных культурных традиций. Интенсивность, культура труда, грамотное управление и очень высокие требования к кадрам именно на эти обстоятельства прежде всего следует обратить внимание, этому надо учиться, и в первую очередь, в сфере управления. В кадровой политике соответствующие службы западных банков словно взяли на вооружение знаменитый принцип сталинской эпохи Кадры решают вс Главное богатство банка это люди. И если на какомто предприятии забыли бы об этом, то, я думаю, поступили бы ошибочно. И очень скоро в этом пришлось бы раскаяться, считает директор Департамента информации и профессионального обучения Центрального банка Франции Р. Пено5. Управление кадрами в банке Франции Деньги и кредит. В системе управления коммерческим банком служба персонала занимает особое место. Важнейшей особенностью кредитных организаций являются исключительно жесткие требования к эффективности персонального менеджмента, за организацию и текущую эксплуатацию которого непосредственно отвечает именно эта специализированная функциональная служба. К сожалению, до настоящего времени руководство далеко не всех российских банков в полной мере осознало необходимость приоритетного внимания к работе службы персонала и продолжает ориентироваться на дублирование схем ее организации и функционирования, традиционных для других отраслей и сфер деятельности. Лишь немногие крупные банки, руководство которых уже приобрело достаточный опыт цивилизованного менеджмента, в том числе в результате постоянного общения со своими зарубежными коллегами, начали изменять отношение к системе управления персоналом, а, следовательно, и к курирующей се службе.