Организационное поведение и способы его регулирования в торговом предпринимательстве

• Автор: Панова, Анастасия Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 217 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Методологические проблемы и практика развития организационного поведения в торговом предпринимательстве транзитивной экономики
1.1. Анализ развития теоретических школ организационного поведения в системе предпринимательства
1.2. Генезис развития предпринимательской деятельности и организационная культура
1.3. Становление предпринимательской торговой деятельности в транзитивный период
2. Формирование системы регулирования организационного поведения на торговых предприятиях
2.1.Организационное поведение и формирование предпринимательской стратегии
2.2. Мотивация как форма регулирования организационного поведения
2.3. Стимулирование как основной фактор регулирования организационного поведения
3. Экономические и социальные аспекты регулирования организационного поведения на торговых предприятиях
3.1. Экономическая эффективность торговых предприятий и влияние основных составляющих организационного поведения на их деятельность
3.2. Экономические и социальные аспекты мотивации и стимулирования предпринимательской деятельности
3.3. Организационная культура и особенности менеджмента оплаты труда Заключение
Приложения
Список использованной литературы


Чаще всего логическим завершением теоретической школы тейлоризма считается организация работы, использованная на предприятиях Форда, когда за счет рациональной организации трудового процесса, централизации производства и управления были достигнуты высокие результаты в повышении продуктивности труда. Вместе с тем, следует отмстить, что на предприятиях этой компании большое внимание уделялось проблеме взаимодействия рабочих и предпринимателей. Если Ф. Тейлор считал, что труд является, прежде всего, индивидуальной деятельностью, а воздействие коллектива обычно вносит элементы деструктивности и деятельность рабочего становится от этого менее продуктивной, то Г. Форд стремился к такой организации работы, при которой работник рассматривался, как компаньон. Всякий деловой человек, если ему одному не справиться с организацией своего дела, берет себе товарища, с которым разделяет управление делами. Почему же производитель, который тоже не может справиться с производством с помощью своих двух рук, отказывает тем, кого он приглашает для помощи в производстве, в титуле компаньона Эта позиция была не только продекларирована, но и реализована, в виде участия работников в получаемой компанией прибыли, что оказало позитивное воздействие, как на объемы производства, так и на сохранение стабильности и благоприятного климата в производственных коллективах. Г. Форд считал, что один из важнейших принципов успешной работы состоит в том, чтобы человеческой стороне в промышленной жизни придавалось такое же значение, как и материальной. Сформулированные требования воплощались в конкретной деятельности. Так, решая проблему текучести кадров, компания создала для работы с персоналом психологический отдел. Среди работ, относящихся к классическому менеджменту, но внесших значительный вклад в становление организационного поведения и его поддерживающей модели, на наш взгляд, следует отнести ряд положений, сформулированных в работах Л. Файоля. В них были определены не только главные элементы и принципы управления организацией в целом, дано понятие организационной структуры фирмы, как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию, но, что наиболее важно для нас, сформулированы основные принципы деятельности управляющих. В работе А. Файоля Общее и промышленное управление были выделены четырнадцать общих принципов административной функции управления, которая воздействует на работников. Эти принципы достаточно хорошо проанализированы в различных литературных источниках. Вместе с тем, важно отметить, что в его работах предприятие рассматривается не только как организация по производству материальных благ, но как социальный организм, что полностью соответствует современным представлениям о базисных концепциях организационного поведения, касающихся природы организации. Взгляд А. Файоля на организацию, как социальную систему, нашел свое отражение и в сформулированных им принципах управленческой деятельности. В качестве необходимых условий эффективного управления рассматривается не только разделение труда, единство распорядительства, единство руководства, дисциплина, иерархия, централизация. Главным отличием его подхода является постановка вопроса о необходимости создания более совершенного социального организма, способного к саморазвитию на основе сочетания власти и ответственности, подчинения частных интересов общему делу, справедливости, развития инициативы включая самое широкое привлечение персонала к разработке решений, единения персонала, т. Все это непосредственно относится к базисным концепциям организационного поведения. Следует отметить и отдельные положения исследований, выполненных Г. Грантом, который разработал первую систему оплаты досрочного, качественного выполнения производственных заданий производительность труда от ее внедрения выросла вдвое. Он же впервые исследовал проблему заинтересованности в работе, не только как источнике существования, но и психологического комфорта через удовлетворенность своей деятельностью. Самостоятельным вкладом в развитие поддерживающей модели организационного поведения, на наш взгляд, следует считать биопсихологические исследования труда.