Научно-методические подходы к оценке эффективности выставочной деятельности с учетом факторов риска : На примере туристских компаний

• Автор: Косинов, Борис Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 153 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.

Глава 1. Выставки как инструмент маркетинга в рыночной экономике .

1.1 Участие в выставке как элемент системы исследования рынка.

1.2 Место и роль выставок в деятельности туристских компаний.

1.3 Основные организационные и экономические критерии оценки

выставочных мероприятий

Глава 2. Методические подходы к планированию выставочного проекта

2.1 Стратегический план выставочного проекта.

2.2 Предвыставочная рекламная кампания.

2.3 Планирование и подбор выставочного персонала.

2.4 Формирование выставочной экспозиции
2.5 Планирование транспортировки экспозиции
Глава 3. Организация управления и оценки эффективности выставочной деятельности
3.1 Анализ условий экономической эффективности выставочного
проекта .
3.2 Экономический анализ рисков выставочного участия
3 3 Методические рекомендации по снижению выставочного риска
Заключение.
Библиографический список использованной литературы
Приложения.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


К сожалению, не учитывается огромное множество различных обстоятельств особенности конкретной выставки, уровень готовности персонала фирмы и ее руководства к использованию выставочных технологий, специфика продвигаемой продукции, цели и задачи компании, конъюнктуры рынка в данной отрасли бизнеса и многие другие, и, таким образом, уникальный потенциал выставок не используется полностью. Ошибки и неэффективные действия характерны для всех этапов подготовки выставки от принятия решения об участии до послевыставочного закрепления результатов. Особо необходимо выделить тот факт, что несмотря на значительные финансовые, физические и прочие затраты, сопряженные с участием, часто отсутствует ее важнейший этап послевыставочная работа компаний, ввиду неполного владения выставочной технологией. Неумение довести работу до конца после окончания выставки, пожалуй, является причиной того, что в течение многих лет выставки порой заслуживали нелестных оценок. Многие отечественные предприниматели приводят довод, что выставки имеют лишь второстепенную функцию заказа, служат всего лишь для подготовки к продажам и сводятся лишь к коммуникации. Но, существует большая разница между участием в выставке и первым ознакомительным визитом сотрудника коммерческого отдела к потенциальному клиенту, который также как и выставка, в большинстве случаев, не приводит к немедленному заказу. На выставке может осуществиться целый пакет целей маркетинга, что подчеркивает их мультифункциональность. Тема участия в выставке чаще всего широко и эмоционально обсуждается на всех уровнях иерархической структуры компании. Недостаточность изучения вопроса о том, что даст участие в выставке, приводит к скепсису, а то и к отказу от участия. Неуверенность можно преодолеть только тогда, когда участие в выставке будет понято как элемент предпринимательства, то есть будет связано с динамикой предпринимательской деятельности компании. Подчеркнем, что политика участия компаний в выставках еще не рассматривается как часть программы маркетинга и не освобождена от узкого понимания продажи товара. Отсюда нетрудно сделать вывод о том, неумение фирм использовать все инструменты выставочного комплекса и нежелание тратить силы на овладение ими снижают эффективность выставки и отдачу от вложенных в нее средств. Сегодня участие в выставках имеет глобальные цели и стоит на службе всех составляющих комплекса маркетинга. Простейший анализ хода выставки показывает, что этот инструмент маркетинга может повлиять на самые разнообразные функции, обладающие большим радиусом действия. Современная выставка это не только эффективное средство сбыта, это важнейшее средство коммуникаций и обмена информацией. Как видно из рис. На выставочных мероприятиях происходит активный обмен информацией процесс коммуникации. При этом, изначально, экспонент через стенд, рекламу, экспонаты, персонал выступает как источник информации, а посетитель в роли получателя информации, но потом так же активно вступает в процесс информационного обмена. Коммуникации центральная функция выставочного мероприятия. Инструменты коммуникативной политики компании включают в себя связь с общественностью, реклама, продвижение, личные контакты, стимулирование продаж, изучение рынка, единый фирменный стиль. Вопервых, в рамках выставочного мероприятия может быть достигнута высокая интенсивность личных контактов между экспонентами и посетителями особая приближенность к покупателю. Личный контакт и диалог участника выставки с посетителем стенда имеет очень большую ценность, потому что именно при помощи этого средства информации и коммуникации завязываются новые контакты, а контакты, существовавшие и ранее, становятся более интенсивными. На этапе принятия решений о сотрудничестве не обойтись без подробных разъяснений, ввиду многообразия и широкого предложения. Чем дальше, тем важнее становятся обмен опытом и переговоры. Только личный контакт и доверительные отношения между деловыми партнерами являются сегодня самым весомым фактором для принятия решений. Вот почему выставку нельзя заменить доведенными до совершенства достижениями информационной технологии.