Операционный менеджмент в системе управления предприятия

• Автор: Осипов, Владимир Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 170 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.
Глава 1. Современные направления определения роли и места операционного менеджмента в системе управления предприятия

1.1. Операционный менеджмент в теории и практике управления

1.2. Операционный менеджмент как условие повышения конкурентоспособности и экономической эффективности

предприятия.

Глава 2. Методологические основы внедрения системы операционного менеджмента на предприятии

2.1. Основные направления концепции операционного менеджмента.

2.2. Организация операционного менеджмента

2.3. Разработка стратегий операционного менеджмента.

Глава 3. Внедрение системы операционного менеджмента в

хозяйственной практике.
3.1. Основные направления внедрения системы операционного менеджмента на предприятиях в условиях рыночной экономики
3.2. Методы операционного менеджмента и механизм их использования в системе управления предприятия для повышения экономической эффективности его деятельности.
Заключение
Список литературы


В советское время выдающиеся отечественные ученые развили теорию Г. Форда и Ф. У. Тейлора, особенно в направлении научной организации труда. Здесь необходимо вспомнить таких видных ученых как П. М. Керженцев, С. А. Хейнман, . . Гастев и др. Примерно с х гг. XX в. Поток на всем пути от добычи сырья до доставки готового продукта потребителю мы будем назвать цепочкой. Резкий рост влияния услуг заставил научную общественность обратить свое внимание на управление сферой услуг. Совмещение положений теории научного менеджмента и теории человеческих отношений, а также ускоряющееся влияние сферы услуг позволило разработать новую концепцию управления организацией операционный менеджмент. После второй мировой войны Тайити Оно и Сигео Синго из компании Тойота поняли, что если надо сделать не миллион изделий, а всего десять или сто, то надо создавать непрерывный поток. Вместо использования принципа конвейерной сборки, они предложили быстро переналаживать оборудование с производства одного продукта на выпуск другого, а также использовать малогабаритное оборудование так, что разные виды работ например, штамповка, покраска и сборка могли выполняться сразу, друг за другом. Новый взгляд на весь производственный процесс вне зависимости от различий производства продукта или оказания услуги, при совмещении теоретических аспектов двух основных школ менеджмента привел к разработке более конкурентоспособной концепции управления организацией, что в конечном итоге должно было привести к достижению основной цели предпринимателей максимизации прибыли. Данные взгляды выразились в центральном положении процессориентированности организаций, принявших концепцию операционного менеджмента в качестве новой системы управления. Процесс управления представляет собой антипод процессам дезорганизации, позволяющий стабилизировать систему, сохранить ее качественную определенность, поддержать ее динамическое равновесие со средой, обеспечить совершенствование системы и достижение того или иного полезного эффекта. . i i. , . Отсюда задача управления состоит в том, чтобы возможно целесообразнее отвечать на эти изменения, что обеспечивается своевременной и эффективной перестройкой структуры системы соответственно изменившимся условиям. Процесс управления есть не что иное, как упорядочение системы. При этом, поскольку одной из основных задач управления является сохранение качественной определенности системы посредством перевода ее из одного состояния в другое, упорядочивающее воздействие выступает как приведение системы в соответствие с присущими ей объективными закономерностями и тенденциями, характеризующими эту качественную определенность. В самом общем виде управление может быть определено как упорядочение системы, то есть приведение ее в соответствие с объективной закономерностью, действующей в данной среде. Концепция операционного менеджмента зародилась в США. В России выпущен учебник Производственный и операционный менеджмент, в котором авторы не верно отражают самую суть операционного менеджмента. Вместо ориентации предприятия на процессы без различения направления деятельности производства продукции или оказания услуг, авторы называют операционным менеджментом . Таким образом, производственный менеджмент, по мнению авторов, изучает производство материальных продуктов, а операционный менеджмент управление процессом оказания услуг, что в корне не верно. В изданной на русском языке книге зарубежных ученых по проблемам операционного менеджмента дается такое определение операционного менеджмента одним из современных специалистов Л. Афанасьев В. Г. Научное управление обществом опыт системного исследования. М. Издательство политической литературы, . Новик И. Б. Кибернетика. Философские и социологические проблемы. М. Госполитиздат, . Производственный и операционный менеджмент Учебник В. А.Козловский, Т. В. Маркина, В. Макаров Под ред. В.А. Козловского. СПб. Специальная литература, .