Инновационное управление непрерывностью бизнес-процессов коммерческой организации в условиях риска

• Автор: Ротару, Кристиан Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 190 с. : ил.

Содержание
Введение.

Глава I. Роль и функции инновационного управления непрерывностью

бизнеспроцессов коммерческой организации.

1.1. Проблемы инновационного управления непрерывностью бизнеса.8 1.2. Инновационная составляющая обеспечения непрерывности
бизнеса.

1.3 Концепция обеспечения непрерывности бизнеспроцессов в

чрезвычайных и аварийных ситуациях.

Глава И. Разработка инновационной программы управления непрерывностью

бизиеспроцессов коммерческой ортнизации

2.1 Ранжирование ключевых бизнеспроцессов

2.2 Анализ влияния прерывания бизнсспроцессов на деятельность
коммерческой организации.
2.3 Разработка мероприятий по обеспечению непрерывности
бизнеспроцессов коммерческой организации
2.4. Выбор стратегии реагирования в случае чрезвычайных ситуаций. Глава III. Реализация и мониторинг инновационной программы управления
непрерывностью бизнеса
3.1 Разработка и внедрение плана обеспечения непрерывности
бизнеса.
3.2 Мониторинг инновационной программы управления
непрерывностью бизнеса
3.3 Разработка инновационной модели полноты функции управления
непрерывностью бизнеса.
Заключение.
Библиография


Защитная функция риска проявляется в том, что если для предпринимателя риск естественной состояние, то нормальным должно быть и терпимое отношение к неудачам. Инициативным предприимчивым хозяйственникам нужна социальная защита, правовые, политические и экономические гарантии, исключающие в случае неудачи наказание и стимулирующие оправданный риск. Чтобы решиться на риск, предприниматель должен быть уверен, что возможная ошибка не может скомпрометировать ни его, ни его имидж. Имеется в виду ошибка, которая оказывается таковой вследствие не оправдавшего себя, хотя и рассчитанного риска. Следует выделить также аналитическую функцию предпринимательского риска, которая связана с тем, что наличие риска предполагает необходимость выбора одного из возможных вариантов решений, в связи с чем предприниматель в процессе принятия решения анализирует все возможные альтернативы, выбирая наиболее рентабельные и наименее рисковые. Поэтому основная задача предпринимателя не отказ от риска вообще, а выборы решений, связанных с риском на основе объективных критериев, а именно до каких пределов может действовать предприниматель, идя на риск. Таким образом, предпринимательский риск с одной стороны представляет собой объективный и неизбежный фактор, всегда сопровождающий любые виды предпринимательской деятельности, а с другой стороны он может играть не только отрицательную, но и положительную роль, принося дополнительную прибыли и стимулируя развитие принципиально новых сфер бизнеса. Следующим, принципиально важным для достижения поставленной цели и задач диссертационного исследования является понятие бизнеспроцесса. Следует отметить, что в настоящей работе мы рассматриваем коммерческую организацию не только как организационную структуру, что является вполне традиционным представлением, а как систему взаимосвязанных бизнеспроцессов, направленных на достижение определенных целей. Организация бизнеса на принципиально новой основе дает возможность решить ряд важнейших для конкурентного предприятия задач от сокращения непроизводительных расходов и наиболее полного использования ресурсов на базе оптимальной организации работы до управления ассортиментом и ценообразованием выпускаемой продукции на основе полной, точной и своевременной информации в единой информационной системе коммерческой организации. В настоящее время многие предприятия представляют собой многофункциональные структуры, так как ориентированы не столько на массовое производство продукции, сколько на удовлетворение запросов клиентов. Запросы могут быть самыми разными, и в таких условиях декларировать индивидуальный подход к клиенту можно, только лишь опираясь на новые принципы организации бизнеса. Другими важными характеристиками бизнеспроцессов являются структурируемость, возможность создания сети, способность к композиции и декомпозиции, разбиение на более мелкие бизнеспроцессы. Вся совокупность бизнеспроцессов коммерческой организации называется бизнессистемой и представляет собой связанное множество бизнеспроцессов, конечной целью которых является выпуск продукции. ГОСТы, сертификаты и т. В общем случае деятельность практически любой коммерческой организации сводится к нескольким основным бизнеспроцессам стратегическому планированию, анализу потребностей рынка, разработке продукта услуги, продвижению, производству продуктов предоставлению услуг, продаже, закупкам. Также выделяются сопровождающие процессы и процессы управления. Но в каждой коммерческой организации существуют свои особенности. Перечисленные процессы делятся на множество процессов второго уровня, например, производство отдельных видов продукции. Те, в свою очередь, делятся на еще более мелкие процессы. В крупной организации их может быть несколько сотен. Конечной целыо реализации бизнеспроцессов является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей коммерческой организации. Таким образом, конечным итогом планирования непрерывности бизнеса является обеспечение бесперебойного процесса создания товаров и услуг для удовлетворения нужд внешних и внутренних потребителей. Ю. Бабань.