Бенчмаркинговые резервы повышения качества продукции промышленных предприятий Китая

• Автор: Ван Юй
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 190 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕФ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ БЕНЧМАРКИНГОВЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ КИТАЯ

1.1. Вербальное представление

резервов повышения качества продукции.

1.2. Систематизация теоретических подходов бенчмаркинга.

1.3. Разработка бенчмаркингового механизма

повышения качества продукции промышленных предприятий

Глава 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ БЕНЧМАРКИНГОВЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ КИТАЯ.
2.1. Формирование дерева целей повышения качества продукции на базе самооценки менеджмента качества промышленного предприятия .
2.2. Обоснование критерия бег как статистического инструмента контроля качества бенчмаркинга.
2.3. Взаимодействие циклов процесса бенчмаркинга РИСА план выполнение контроль действие и БЭСА стандартизация выполнение контроль действие
Глава 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ БЕНЧМАРКИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ КИТАЯ
3.1. Анализ бенчмаркинговых резервов повышения качества продукции промышленного предприятия Хайэр
Китайской Народной Республики
3.2. Прогнозы развития промышленных предприятий Китая
на базе бенчмаркинговой стратегии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


В состав факторов качества жизни входят как стратегические факторы развития общества, которые должны формировать и реализовать государственные органы управления, так и фактические показатели качества жизни, характеризующие эффективность реализации стратегических факторов 2. Если мы говорим о качестве вещей или о качестве продукции, то должны точно представлять себе, что означает качество. Когда мы говорим о качестве как о совокупности характеристик предмета, то это объективно существующая, независимо от отношений к ней людей, комплексная характеристика любой потребительной стоимости. Когда мы говорим о качестве как об экономической категории, то это уже отношение людей к той или иной совокупности свойств потребительной стоимости. В этом случае качество общественная оценка, характеризующая степень удовлетворения потребности в конкретных условия потребителя той совокупности свойство, которой с учетом этих условий наделили продукцию ее изготовители. А здесь можно говорить высокое, низкое, хорошее, плохое. В философском смысле качество это то, что отличает один объект от другого. Так как свойств любых объектов бесконечное множество, то все они являются разнокачественными. В соответствии со стандартом 0 Качество степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требование . Что такое качество продукции У разных ученых есть разные ответы на этот вопрос. Предприятие затратит средства, для того чтобы обеспечить качество продукции. Некоторые российские специалисты считают, что качество продукции является зеркалом научнотехнического прогресса. Уровень качества продукции определяется на основе показателей ее качества. Уровень качества продукции относительная характеристика, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетикоэргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции 9. Современная рыночная экономика требует уделять большое внимание проблемам качества, что связано с наличием конкурентной среды. В современном мире устойчивое положение фирмы на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности, под которым понимается способность товаров отвечать требованиям данного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность связана, с одной стороны, с ценой товара можно вытеснить конкурентов путем снижения цены и, с другой с качеством товара, его техническими и потребительскими свойствами за ту же цену предлагается товар с более высокими качественными характеристиками и комплексом услуг. Второй фактор сегодня стоит на первом месте, ему уступают и производительность труда, и экономия ресурсов, и цена. Они то и определяют поведение покупателей. В системе управления предприятием качество является одновременно технической, экономической и товароведческой, категорией. Качество выпускаемой и реализуемой продукции тесно связано с понятиями потребность, полезность, потребительская стоимость. Каждый из нас почти всегда испытывает потребность в какомнибудь продукте. Один и тот же продукт для разных потребителей может иметь неодинаковую полезность. Полезность же определяется, количеством удовлетворения, которое получает потребитель от приобретенного товара. Значит, чтобы определить требования к качеству продукции, необходимо знать запросы потребителей и цену, которую может заплатить покупатель за продукт соотношение между полезным потребительским эффектом и. Таким образом, качество продукции является наиважнейшим показателем деятельности предприятия. Именно оно формирует такие показатели работы предприятия, как себестоимость, прибыль, рентабельность и др. Повышение качества продукции эго, прежде всего формирование высокого уровня имиджа предприятия известность, популярность и, как следствие, рост эффективности производства, экономия ресурсов, а значит и выживаемость предприятия в условиях рынка. Рост качества продукции главная работа ведущих фирм мира и основа конкуренции между ними . В обшей совокупности показателей качества продукции выделяют единичные и комплексные показатели, характеризующие ее свойства, а также обобщающие показатели, выражающие уровень ее качества.