Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями в банковской сфере в России

• Автор: Сорокин, Денис Борисович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 198 с. : ил.

Содержание
Введение.

ГЛАВА 1. Концептуальные основы управления маркетинговыми интернеткоммуникациями

1.1 Концептуальные основы и специфика управленческими процессов маркетинговыми коммуникациями в банковской сфере.

1.2 Становление и развитие маркетинговых интернеткоммуникаций

в мировой экономике

ГЛАВА 2. Возможности использования интернет в маркетинговых коммуникациях в банковской сфере.

2.1 Основные маркетинговые инструменты, используемые

мировыми банками в интернете.

2.2 Сущность и специфика маркетинговых интернеткоммуникаций

в банковской сфере в России

ГЛАВА 3. Механизмы управления банковскими
маркетинговыми интернеткоммуникациями
3.1 Разработка плана банковских маркетинговых
интернеткоммуникаций и этапы контроля
3.2 Оценка экономической эффективности маркетинговых
интернеткоммуникаций в Банке.
Заключение
Список литературы


ЦРеклама это сообщение, предназначенное для некоторой заранее определенной группы людей и имеющее целью побудить эту группу к конкретным желательным для заказчика действиям. Паблик Рилей i нз i i определяется как содействие установлению взаимопонимания доброжелательности между личностью, организацией и другим людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена и оценки общественной реакции. Стимулирование сбыта. Амблер Т. Практический маркетингПер. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. С.Пб Издательство Питер. АбчукВ. А. Азбука маркетинга С. Пб Издво Союз, . Помимо денежного, возможны также приемы натурального стимулирования бесплатное распространение образцов, приглашение попробовать новый продукт, предложение подарка как из числа сопутствующих товаров например, одноразовой зажигалки к двум блокам сигарет, так и совершенно постороннего например, детской игрушки к сковородке с антипригарным покрытием. Хорошо зарекомендовали себя в практике активные средства стимулирования конкурсы, игры, лотереи. Сегодня они используются всеми ведущими производителями потребительски товаров, выискивающими свежие идеи и персоны, особенно на телевидении. Личныс контакты и продажи это коммуникации личного характера, в ходе которых продавец пытается убедить возможных покупателей приобрести продукты или услуги предприятия. Они основаны на установлении личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара. Содействие продажам включает в себя все виды маркетинговой деятельности, направленные на стимулирование действий покупателя и посредника, другими словами, способные стимулировать незамедлительную продажу товара услуги. Содействие продажам направлено как непосредственно на продажу товаров или услуг оптовых и розничных, так и па самих потребителей. Абчук В. А. Азбука маркетинга С. Пб Изд во Союз, . Н.Г. Федько, В. П. Федько Маркетинговые коммуникации. Учебник. Ростов. Изд. Феникс г. i v i это система продаж, позволяющая потребителям стать распространителями произведенного товара и создавать новые уровнисети по продаже товаров. При этом все участники сети на различных иерархических ступенях сети участвуют в прибылях своей сети и нижележащих сетей. Вышеприведенные примеры лишний раз подтверждают тот факт, что маркетинговые коммуникации это разнообразные формы распространения, передачи информации, сообщений в виде мыслей, сведений, новостей и т. ЖанЖак Ламбен Стратегический маркетинг. СПетербург. Изд. Наука С. Источник коммуникаций по сигналам обратной связи должен оценивать отклик целевой аудитории на передаваемые сообщения. Перечисленные условия эффективности определяют систему конкретных решений и маркетинговых инструментов, входящих в разрабатываемую для любого предприятия программу маркетинговых коммуникаций. На практике очень часто возникает вопрос о рациональности применения тех или иных маркетинговых коммуникационных элементов. В большинстве случаев предприятие стремится применить наиболее эффективное их сочетание при минимуме затрат. Для этого, в первую очередь, необходимо грамотное определение сильных и слабых сторон каждого элемента маркетинговых коммуникаций Табл. Определив слабые и сильные стороны каждого элемента коммуникационной инфраструктуры товаропродвижения, следует применять их с учетом тех ограничений, которые они сами на себя накладывают. При этом необходимо определить критерии эффективности того или иного элемента. Так, бюджетное ограничение для небольших предприятий розничных сфер деятельности отсекает многие виды дорогостоящей рекламы. Другие условия эффективности зависят от таких факторов, как продвигаемый товар и стадия его жизненного цикла, уровень конкуренции на рынке, степень готовности потенциальных потребителей совершить покупку Табл. Крылов И. В. Маркетинговые коммуникации, как социальный институт. Москва. Изд. Центр, г. С. 8. Крылов И. В. Маркетинговые коммуникации, как социальный институт. Москва. Изд.