Управление посредническими услугами в маркетинговых каналах

• Автор: Жуков, Андрей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА I
ГЛАВА II
ГЛАВА III
ВВЕДЕНИЕ

РОЛЬ ПОСРЕДНИЧЕСКИХ УСЛУГ В ПРОДВИЖЕНИИ

ТОВАРОВ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ К ПОТРЕБИТЕЛЮ

1.1. Посреднические услуги в системе институциональной экономики

1.2. Виды и структура посреднических каналов и оказываемых услуг

1.3. Специфика посреднических услуг в условиях неформальных экономических отношений современной России

НЕОБХОДИМОСТЬ И СУЩНОСТЬ

МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ
ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
2.1 Формирование систем посреднических услуг в маркетинговых каналах
2.2 Противоречия и конфликты в каналах товародвижения и способы их преодоления
2.3 Необходимость управления деятельностью маркетинговых посредников
МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ ПОСРЕДНИЧЕСКИМИ
УСЛУГАМИ В МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛАХ.
3.1 Эволюция видов и моделей маркетинга в постиндустриальной экономике
3.2 Методы расчета экономической эффективности внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами
3.3 Методы материального вознаграждения посреднических услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ


Так, категория транзакция обозначает обмен товарами и юридическими обязательствами, сделки краткосрочного и среднесрочного характера, которые требуют документального оформления и предполагают простые взаимоотношения сторон. Издержки, которые возникают при этом, называются транзакционными. Они являются главной сущностной категорией транснациональной экономики и институционального анализа. Ведь ортодоксальная, классическая и неоклассическая экономика рассматривают рынок как механизм обменных процессов, который не учитывает возникающих в процессе его функционирования издержек. Р. Коуз доказал, что для каждой сделки необходимо ведение переговоров, которые осуществляют надзор, устанавливают взаимосвязи между сторонами и устраняют возникающие при этом противоречия, измеряют количество и качество оказываемых при этом услуг. Таким образом, по Р. Коузу, транзакционные это издержки использования рыночных механизмов. Издержки поиска информации, то есть затраты времени и других ресурсов на получение и обработку информации об ассортименте, качестве и ценах на товары и услуги, поставляемые на рынок. Издержки ведения переговоров. Издержки измерения количества и качества товаров промеры, измерения, потери от ошибок и неточностей. Издержки по определению и подтверждению прав собственности, к которым относятся расходы на содержание судов, арбитража, органов государственного надзора и управления, затраты времени и ресурсов, необходимые для восстановления нарушенных прав. Издержки оппортунистического поведения, то есть потери от обмана, неплатежей выворачивания шубы и т. Институционализм рассматривает любой акт обмена как передачу и расщепление пучка прав собственности на товары и услуги. Каналом передачи пучка правомочий служит контракт, который фиксирует, какие именно полномочия и на каких условиях подлежат передаче. Контракты бывают явные и неявные, краткосрочные и долгосрочные, индивидуальные и коллективные, нуждающиеся и не нуждающиеся в третейской защите и т. Выбор типа контракта имеет очень важное значение, поскольку он позволяет экономить транзакционные издержки. К тому же, контракты требуют определенных гарантий для адаптации к непредвиденным рыночным событиям и для защиты от оппортунистического поведения партнеров по сделкам. Инструментами подобных гарантий выступают при этом предоставление материального или денежного залога, забота о поддержании собственной деловой репутации, публичные заявления о взятых на себя обязательствах и т. Специальными инструментами являются обращения к третейскому суду, или авторитету, регулирующему двусторонние консультации на основе внеправовых способов. В России они приобрели чисто уголовный характер. Так, газета Московский комсомолец писала в одном из своих номеров о типичном случае таких. Посредник, связывающий между собой продавцов и покупателей оргтехники, был похищен и жестоко избит наемными убийцами, которые требовали у него тыс. США компенсации за сорвавшуюся сделку. Они должны были принести им адекватных доход. Оригинальная концепция институционализма была предложена нобелевским лауреатом Д. Нортом4. Сдвиги в структуре цен, которые возникают под воздействием НТП, открытия новых рынков и роста населения в конкретной стране и во всем мире. Под воздействием данных факторов прежние формы организационного и институционального взаимодействия становятся невыгодными, а неформальные нормы отношений постепенно разъедаются новыми ценами, поскольку их придерживаются все меньшее число людей. Идеология, или субъективные модели, сквозь призму которых люди воспринимают и оценивают окружающий мир. Однако, идеология не свободна от экономических расчетов, поскольку, чем больше прибыльных возможностей блокирует чьялибо субъективная картина мира, тем сильнее стимулы к ее пересмотру. В то же время, идеология также становится самостоятельной и действенной силой и сама по себе может быть материальной силой, как это более всего показывает опыт России. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики.