Управление рекламной деятельностью в туризме

• Автор: Садковская, Мария Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 180 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ

РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В УСЛОВИЯХ

СОВРЕМЕННОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА.

1.1. Коммуникативная сущность рекламы.

1.2. Роль рекламы в формировании и развитии туристских услуг.

1.3. Рынок туристских услуг и проблемы совершенствования управления рекламной деятельностью

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ТУРИЗМЕ.

2.1. Оценка факторов, влияющих на выбор средств распространения рекламы.

2.2. Анализ зарубежного опыта рекламных стратегий в сфере туризма.
2.3. Анализ рекламной деятельности российских туристских организаций
2.4. Направления совершенствования рекламной деятельности в туризме
ГЛАВА 3. НАУЧНОМЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНЫХ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ В
ТУРИЗМЕ.
3.1. Существующие методические подходы к оценке эффективности рекламных кампаний в туризме
3.2. Методика оптимизации рекламной деятельности в туристской фирме
3.3. Разработка основных параметров модели адаптивной рекламной кампании туристской фирмы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Обратная связь представляет собой ту часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя. В качестве элементов обратной связи могут рассматриваться обращение получателей к коммуникатору за дополнительной информацией, отзывы и т. В процессе рекламной коммуникации возникают различного рода помехи, что подразумевает под собой незапланированные искажения или барьеры при вмешательстве в процесс коммуникации неожиданных факторов например, наслаивание одной рекламной информации на другую или вызывание различных эмоций у разных людей. Большинство помех не в состоянии полностью заблокировать коммуникационный процесс. В то же время они могут стать причиной снижения эффективности рекламы. Рекламная коммуникация может иметь характер одноразовой рекламной акции или многоступенчатой рекламной кампании. Разработаны различные модели рекламной коммуникации например, АШМА, АССА, определяющие этапы рекламной кампании в связи с вызываемыми эффектами. Как следствие, выделяют несколько этапов обработки и усвоения информации. Полезной считается двухступенчатый характер воздействия рекламной коммуникации, когда идеи рекламного сообщения усваиваются получателем под влиянием лидеров мнения ,. Участники рекламной коммуникации представлены в таблице 2. Рекламодателем выступает туристская организация лицо, которая финансирует продвижение и в интересах которого оно происходит. Для реализации своей рекламной политики рекламодатель может пользоваться услугами посредников. Посредниками могут быть организации, специализирующиеся в области рекламы рекламные агентства, дизайнстудии, узкопрофильные агентства, рекламные подразделения средств массовой информации и др. В их задачу входит реализация заказов рекламодателя, производство рекламного продукта, осуществление контактов со средствами массовой информации СМИ. Рекламодатель может реализовать свою рекламную кампанию самостоятельно например, если в структуре фирмы есть рекламное подразделение или агентство. Рекламодатель является ключевой фигурой рекламного рынка. От него в частности зависит величина рекламного бюджета, география рекламной кампании, направления развития рекламы. Таким образом, исходя из понимания рекламы как коммуникационного процесса, автор предлагает определение термина туристская реклама. Туристская реклама представляет оплаченный спонсором процесс обезличенного представления туристских услуг, идей, организаций, способствующий установлению неличного контакта между туристской организацией и потребителем, с целью продвижения туристских услуг, поддержания к ним интереса и ускорения их продаж. Плодотворным подходом к познанию сущности рекламы может служить функциональный подход, опирающийся на анализ действий участников рекламной коммуникации. В научной литературе обсуждаются структура и функции рекламных сообщений. Их число и состав у различных авторов различны 2, , 5, 2. Выделяют информативную, экспрессивную, прагматическую, аппелятивпую функции и функцию самопрезентацин 5. Выделены экономическая, политическая, идеологическая, а также социальнополитическая функции рекламы 4. Обобщая, можно функции рекламы представить следующим образом рис. Реклама оказывает большое влияние на экономику, идеологию, культуру, социальный климат, образование и другие аспекты современной действительности. Однако се главное, традиционное назначение обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю. Формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс куплипродажи, а значит, оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке экономическую функцию. Эта функция проявляется и в том, что реклама поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта. Помимо мощного влияния рекламы на экономику, необходимо отметить, что рекламная деятельность сама по себе является важным видом экономической деятельности. Реклама влияет на распределение расходов потребителей, улучшает положение в тех секторах экономики, которые эффективно инвестируют средства в рекламу. Реклама является бизнесом, приносящим большие доходы его участникам. Рис.