Формирование структуры управления машиностроительным предприятием в условиях функционирования системы обеспечения качества

• Автор: Петров, Вадим Андреевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Тула
• Количество страниц: 151 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ.
1. СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ АСПЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Управление предприятием в условиях реализации стратегии повышения качества.

1.2. Современные тенденции развития организационных структур

и методов их формировании.

1.3. Анализ организационных структур.

1.4. Анализ факторов, влияющих на формирование организационной структуры.

1.5. Выводы по главе.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

2.1. Модель процесса проскгирования организационной структуры на

основе состава и движения информационных потоков.

2.2. Классификация процессов управления, связанных с качеством продукции. Процессы, связанные с выпуском продукции
2.3. Выводы по главе
3. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВ
ЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1. Анализ соответствия организационной структуры предприятия процессному подходу в системе обеспечения качества.
3.2. Анализ потоков информации в организационной
структуре управления предприятием.
3.3. Методика оценки организационной структуры управления с использованием матриц планирования.
3.4. Методические подходы к изменению организационной структуры предприятия ОАО ТПЗ
3.5. Выводы но главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ИЗ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ


Среди современных концепций управления, например таких как точно в срок, реинжиниринг бизнеса, саморазвития, важное место занимает концепция всеобщего управления качеством i . Повышенный интерес к связан с тем, что этот подход к управлению производством, помимо улучшения качества, приводит к снижению затрат и сокращает время выполнения заказов. Всеобщее управление качеством предусматривает всестороннее целенаправленное, хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней . Наибольшее признание концепция получила в США, Германии, Англии, Швеции, Японии, Южной Корее. Однако в каждой стране общая идеология концепции трактуется посвоему, исходя из особенностей исторического развития. В Европе основной упор в делается на культуру производства, в восточных государствах на статистические методы и групповую деятельность в области качества. Системы менеджмента качества, поэтому многие положения концепции получили свое отражение в стандартах. ИСО взаимно дополняют друг друга. Отмечают, что стандарты ИСО предназначены для регулирования отношений между производителем и потребителем продукции. Концепция ИСО отвечает на вопрос, что делать для обеспечения качества, а концепция как это делать . В г. Ассоциация российских менеджеров провела исследование, посвященное управлению качеством в 0 российских компаниях. Подобные систематические исследования за рубежом постоянно отмечают экономические преимущества предприятий, реализующих концепцию или имеющих систему качества по ИСО , перед предприятиями, не занимающимися данными вопросами. Так, сертификационная организация Ллойд Регистр обследовала 2 предприятия машиностроительного профиля, которые сертифицировали свои системы качества. Результаты обследования, опубликованные в году, позволили сделать вывод, что предприятия, внедрившие систему качества по ИСО , в раза эффективнее и существенно превышают среднеотраслевые показатели. Рентабельность крупных предприятий повышается до 4,4 по сравнению со среднеотраслевой, составляющей 1,9, возврат капитала увеличивается до ,6 в среднем 7,7, объем продаж выше в 2 раза, прибыль на одного работающего в 4 раза, инвестиции в расчете на одного работающего в 2 раза, чем в среднем по отрасли рисунок 1. Исследования, проведенные в г. Дж. Истоном и Ш. Джаррелл Университет Эмори и в г. К.Хендриксом Канадская школа бизнеса и В. Объем продаж увеличивается на из них эффект управления качеством, активы на , возврат на активы на 9. Компании, реализующие , создают больше рабочих мест роста против 7 рисунок 1. Возвращаясь к исследованию российских предприятий, следует отметить, что только ,7 предприятий машиностроения, участвовавших в исследовании, полностью сертифицировали свою продукцию согласно международным стандартам качества, руководители ,1 предприятий считают повышение качества определяющим фактором стимулирования роста конкурентоспособности предприятий отрасли. Отвечая на вопрос, к какому эффекту привела программа повышения качества работы или продукции, руководители предприятий отмечали следующие результаты улучшение качества продукции, взаимоотношений с потребителями, увеличение объема продаж, создание новых и совершенствование имеющихся продуктов и улучшение внутренних взаимосвязей, отношений с поставщиками, минимизацию затрат времени и ресурсов. Следовательно, в России еще имеет место недооценка того, что решение задачи повышения качества отечественной продукции требует изменения методов управления в целом. В середине х годов наиболее важными основаниями для проведения сертификации систем менеджмента качества стали престиж предприятия, снижение издержек . В то же время руководители не видят существенного влияния управления качеством на оптимизацию бизнеспроцессов, рыночная стратегия, повышение конкурентоспособности предприятия, обеспечение конкурентоспособного преимущества, перевооружение, повышение производительности, снижение уровня дефектности продукции, требование заказчика. Рисунок 1.