Формирование системы управления сферой жилищно-коммунальных услуг муниципальных образований, ориентированной на интересы населения

• Автор: Харинова, Татьяна Михайловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 139 с. : ил.

Введение
Глава 1. Система управления сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований как объект исследования
1.1. Современное состояние системы управления сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований.
1.2. Влияние изменения отношений собственности в сфере жилищнокоммунальных услуг на формирование системы управления ею.
1.3. Специфические черты объекта управления сферой жилищно
коммунальных услуг муниципальных образований
Глава 2. Концептуальные основы формирования системы управления сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований, ориентированной на интересы населения
2.1. Преимущества использования некоммерческой организации в управлении сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований, ориентированной на интересы населения, в сравнении с существующими организационными формами управления.
2.2. Пути трансформации системы управления сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований
2.3. Ресурсные источники для эффективного функционирования системы управления сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований, ориентированной на интересы населения.
Заключение.
Список использованной литературы


В ходе исследования использовалась совокупность методов научного познания социальноэкономических явлений и процессов системный подход, логический и экономический анализ, а также исторический подход в изучении процесса управления развитием сферы жилищнокоммунальных услуг, статистическая обработка данных. Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем. Они включают реализацию подхода к управлению, при котором заказчиком услуг выступает население разработку институциональных условий, позволяющих ориентировать систему управления сферой ЖКУ муниципальных образований на интересы населения изменение отношений собственности с целью ориентации их на усиление степени влияния граждан на принятие и реализацию управленческих решений объединение интересов власти, хозяйствующих субъектов, населения, выступающего заказчиком и потребителем услуг, в рамках общественных организаций и некоммерческих партнерств, наделенных функциями управления создание межрегиональных ассоциаций некоммерческих партнерств управления сферой жилищнокоммунальных услуг разработку и использование критериев оценки эффективности развития системы управления сферой жилищнокоммунальных услуг, ориентированной на интересы населения. Неоднородность сферы ЖКУ обусловлена социальнодемографическими и территориальноприродными отличиями муниципальных образований, различиями в технологических конструкциях конкретных видов жилища, а также различиями в подключенных к ним снаружи и включенных в них изнутри оборудовании и коммуникациях. ЖКУ. Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на заседании центра управленческого консультирования кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации. Современной Гуманитарной Академии, при разработке Комплексной программы развития системы жилищнокоммунального обслуживания города Троицка Московской области на годы, а также Программы развития системы управления объектами жилищнокоммунального фонда ФГУП ГНЦ РФ ТРИНИТИ на годы г. Троицк. ГЛАВА 1. Управление сферой жилищнокоммунальных услуг муниципальных образований как и управление в целом имеет ряд обязательных характеристик, без которых невозможно построение системы управления1. Вопервых, управление предполагает наличие субъектнообъектных отношений. Вовторых, должна быть определена цель управления и выбраны пути ее достижения программа действия. Втретьих, необходимо наличие механизма реализации поставленной цели посредством использования различных рычагов воздействия. Вчетвертых, необходимо обеспечить своевременное поступление достоверной информации о внешней среде и внутреннем состоянии объекта управления. Впятых, следует достичь совпадения интересов участников процесса управления на пути к общей цели. Вшестых, необходимо наличие обратной связи между субъектом и объектом управления, позволяющей обнаруживать несоответствие результатов целям деятельности и корректировать процесс управления на достижение выбранной цели. Таким образом, управление сферой жилищнокоммунальных услуг в самом общем виде можно представить как определенный тип взаимодействия между субъектом и объектом управления. При этом задачей субъекта управления является передача управленческих команд и получение обратной связи. Тутов Л. Проблема управления в философии хозяйства Вопросы экономики. С.6. Управленческими командами регламентируются те аспекты функционирования объекта управления сферы жилищнокоммунальных услуг которые входят в область управленческого воздействия субъекта управления. Рис. В этом контуре на входе находятся цели Ск, ресурсы и т. Я1. Результаты являются эффективными, если имеющаяся проблема решена, т. Я1 соответствует поставленной цели Ск. Результаты неэффективны, когда проблема не решена, т. Понятно, что управленческое взаимодействие в сфере жилищнокоммунальных услуг реально происходит только тогда, когда объект управления выполняет команды субъекта управления.