Формирование и особенности функционирования маркетинговых информационных систем на предприятиях химической промышленности

• Автор: Сатарова, Мария Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Оренбург
• Количество страниц: 204 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава 1 Сущность, содержание и этапы функционирования маркетинговой информационной системы

9 1.1 Сущность и содержание маркетинговой информационной системы

1.2 Содержание и особенности деятельности маркетинговой информационной системы

1.3 Этапы становления и функционирования маркетинговых информационных систем.

Глава 2 Характеристика маркетинговых информационных систем на предприятиях химической промышленности Республики Башкортостан и проблемы их функционирования.

2.1 Тенденции развития маркетинговых информационных систем на российском рынке

2.2 Характеристика рынка продукции химической промышленности Республики Башкортостан.
2.3 Основные проблемы формирования и функционирования маркетинговых информационных систем на рынке продукции химической промышленности Республики Башкортостан.
Глава 3 Основные направления повышения эффективности маркетинговых информационных систем на предприятиях химической про мышленности Республики Башкортостан.
3.1 Предпосылки повышения эффективности маркетинговых информационных систем на предприятиях химической промышленности Республики Башкортостан
3.2 Мероприятия по повышению эффективности маркетинговых информационных систем на предприятиях химической промышленности Республики Башкортостан
3.3 Перспективы развития маркетинговых информационных систем на
предприятиях химической промышленности Республики Башкортостан
Заключение
Список использованной литературы


Маркетинговую информацию можно определить как совокупность различных видов сведений, используемых в научной, практической и учебной деятельности в области маркетинга. Под маркетинговой информацией автор понимает совокупность сообщений, знаний, сведений о состоянии какоголибо объекта, об окружающей его среде и протекающих в ней процессах. Чтобы информация была пригодна для принятия какоголибо решения, она должна обладать следующими основными свойствами достоверностью, актуальностью, полнотой, релевантностью, сопоставимостью, доступностью для восприятия и экономичностью. Достоверность информация должна правдиво без искажений отражать состояние объекта. Актуальность данное свойство отражает определенную степень новизны информации, се своевременность. Неактуальная, устаревшая информация бесполезна или обесценена в значительной степени, поэтому разрыв времени от момента получения информации до се использования должен быть минимальным. Сроки получения информации определяются скоростью протекания экономических, хозяйственных и производственных процессов, важностью и срочностью решаемых задач. Полнота содержание информации должно обеспечивать как необходимые, так и достаточные условия для принятия какоголибо решения. Отсутствие необходимого круга показателей приводит к затруднению, а то к и невозможности принять решение, в этом заключается необходимое условие полноты информации. В то же время наличие избыточной информации не должно затруднять принятие решения вследствие ее большого объема, в этом заключается достаточность условия полноты информации. Релевантность означает, что предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме. Сопоставимость определяет возможность сравнения данных за счет единства предмета исследования, круга включенных показателей и объектов, методологии проведения исследования и методик измерения характеристик. Доступность для восприятия информации пользователем означает, что информация должна быть понятна, иметь вид, приемлемый для того субъекта, которому она предназначена, и представлена на удобном для него носителе. Экономичность означает, что затраты на получение и переработку информации не должны превышать получаемый от ее использования результат. Вышеперечисленные основные требования по свойствам маркетинговой информации должны выполняться одновременно. Указанный перечень не может быть ранжирован, отсутствие какогото одного свойства равнозначно отсутствию информации как таковой. По функциональному назначению информация может быть плановая, учетная, нормативносправочная, статистическая, сигнальная, регулирующая, маркетинговая и др. По степени охвата исследуемого объекта выделяют общую и локальную характеризующую часть объекта информацию. Перечисленные классификационные признаки маркетинговой информации могут быть дополнены в соответствии с теми информационными потребностями, которые предъявляются предприятием. Инструментами маркетинговой деятельности являются системы сбора, обработки, передачи и хранения информации, позволяющие иметь актуальную информацию для принятия эффективного управленческого решения в нужный момент, в соответствующем подразделении. Вообще, система греч. Понятие системы органично связано с понятиями целостности, элемента, подсистемы, отношения, структуры и т. Для системы характерно не только наличие связей и отношений между образующими ее элементами определенная организованность, но и неразрывное единство со средой. Любая система может быть рассмотрена как элемент системы более высокого порядка, в то время как ее элементы могут выступать в качестве системы более низкого порядка. Иерархичность, многоуровневость характеризует строение, морфологию системы и ее поведение, функционирование отдельные уровни системы обуславливают определенные аспекты ее поведения, а целостное функционирование является результатом взаимодействия всех ее сторон, уровней. Для большинства систем характерно наличие в них процессов передачи информации и управления. Очевидно, что маркетинговая информационная система в наибольшей степени соответствует данному аспекту систем.