Эффективность корпоративной культуры: методы анализа и проектирования

• Автор: Евстигнеев, Иван Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 151 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1 Исследование научных взглядов на феномен культуры организации
Характерные признаки организационных культур и обзор созданных типологий
1.3 Обзор сложившихся подходов к диагностике организационной культуры.
1.4 Анализ теоретических и практических основ управления формированием и совершенствование организационной культуры.
Выводы.
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Анализ практики работы с корпоративной культурой предприятия
2.2 Теоретические основы для создания модели проектирования корпоративной культуры.
2.3 Методические основы проектирования корпоративной культуры
3. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.
3.1 Методы оценки корпоративной культуры
3.2 Разработка методики оценки стратегического использования корпоративной культуры.
3.3. Разработка методики оценки экономической эффективности управления корпоративной культурой.
Выводы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ


Основное отличие в том, что объектом социокультурного процесса является организация. Многие исследователи организационной культуры не уделяют достаточного внимания ее материальной составляющей, сосредотачивая свое внимание на изучение норм и правил поведения в организации, характере отношений между работниками и ценностями, заложенными в основу организационной культуры. Ценности, вне всякого сомнения, играют ключевую роль в развитии культуры. Однако в данном исследовании будет непосредственно затронуто и роль материальной культуры в повышении эффективности культуры организации. Являясь продуктом действий человека носителя определенных ценностей, материальная культура, в свою очередь, оказывает воздействие на человека. Материальная культура является проводником ценностей человека или организации. Благодаря этому свойству материальной культуры появляется возможность распространять ценности организации далеко за ее пределами, через продукты компании, и более эффективно распространять их внутри компании через процессы, процедуры и другие материальные объекты, способные отразить смысловое содержание ценностей организации. Почти в каждой из крупных работ посвященных организационной культуре делается попытки дать ей новое определение. Анализ определений данных организационной культуре многими зарубежными авторами , с. Особый образ мышления определяет поведение работников организации, и поведение самой организации в окружающей среде. Отечественные ученые в своих определениях культуры организации переносят акцент с образа мышления на систему или набор ценностей, норм, традиций и образцов поведения. Так В. В. Томилов 8 представляет организационную культуру как систему ценностей, обычаев и традиций, норм и правил поведения, сложившихся или формирующихся и развивающихся в той или иной экономической системе. Организационная культура оказывает определенное влияние на характер реализации ее целей. Иными словами, она непосредственно воздействует на эффективность функционирования организации. Однако, среди определений довольно сложно найти такие, которые бы учитывали не только идеальную, но и материальную составляющую культуры. Из них хочется отметить определение К. Голда , с. Среди отечественных авторов сходную позицию занимает Смолкин А. М., который предлагает рассматривать организационную культуру с позиции ее ориентации, не только на внутреннюю, но и на внешнюю среду , с. Организационная культура, по его мнению, должна определять культуру поведения на рынке, культуру поддержания внешних связей с поставщиками и заказчиками, культуру обслуживания клиентов, динамичность, обязательность и устойчивость отношений. Она должна проявляется в качестве и оформлении продукции предприятия, стиле и содержании рекламы, интерьере офисных помещений. Эти позиции вполне согласуются с подходом нашей работы, ориентированной, в том числе, на рассмотрение влияния организационной культуры на эффективность маркетинговой деятельности организации. Стоит отметить сложный характер многих из изученных определений. Всеми исследователями культура организации признается как многоплановое и неоднозначное явление, обладающее различными признаками. Исследователи В. Леннарт и Л. Линдхольм выделяют руководство и власть, как ведущие факторы, влияющие на культуру организации. Д. Олдхэм предлагает выделять целый ряд факторов, влияющих на формирование и совершенствование культуры, такие как история и собственность, размер, технология, цели и задачи, окружение, люди. Среда работы организации, уровень технологий необходимый для успешной конкуренции в конкретной отрасли естественно влияет на культуру организации. Автоматизация производства или наоборот, использование технологий ручной сборки, сложность оборудования, наличие конвейера или непрерывного цикла производства, изготовление мелких серий дорогостоящей продукции или поточное производство все это неизбежно отразиться на характере отношений между работниками, на выборе значимых для работников и руководителей личных качеств и т.