Знания как объект системного управления организацией

• Автор: Митричева, Мария Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 183 с. : ил.

Оглавление
Введение

Глава 1. Место и роль знаний в системе управления организации

1.1. Знание понятие, классификации видов, влияние на формирование новых подходов к управлению организациями

1.2. Предпосылки становления концепции управления знаниями

1.3. История развития управления знаниями теоретический подход

и практика управления

Глава 2. Концептуальные основы управления знаниями

2.1. Исходные теоретические положения управления знаниями

2.2. Подходы к управлению знаниями критерии их классификации,

формирование концепции управления знаниями

2.3. Теория организации, основанной на знаниях основные задачи,
ключевые положения, направления развития
Глава 3. Система управления знаниями как управленческий механизм
организации
3.1. Стратегический контекст управления знаниями
3.2. Управление существующим знанием, создание нового знания,
применение знаний
3.3. Инфраструктурные компоненты управления знаниями
3.4. Система оценки и измерения эффективности управления
знаниями
3.5. Практические рекомендации по совершенствованию процессов
внедрения и функционирования системы управления знаниями
Заключение
Библиография


Такеучи строят свою теорию создания знания, исходя из утверждения о создании и распространении знания посредством социального взаимодействия неявного и явного знаний на различных уровнях от индивидуального до межорганизационного. Неявные знания носят личный характер, они привязаны к контексту, и потому их трудно облечь в какуюто явную форму, чтобы передать другим. Это ментальные модели, верования, убеждения индивида, которые настолько укоренены, что воспринимаются как само собой разумеющиеся. i М. i ii. , . Фундаментом неявного знания являются действия, рутины,7 идеалы, ценности и эмоции. Само знание проявляется в действиях, в приверженности к определенному ремеслу, профессии, технологии, рынку, группекоманде. Неявное знание редко коммуницируют, поскольку его форма сложна для передачи. Поэтому организация обычно теряет это знание, когда сотрудник уходит из компании. Неявное знание можно также рассмотреть на организационном уровне напр. Неявное знание включает как технические аспекты умения, опыт и способности, так и когнитивные ментальные модели и результаты восприятия. Техническое неявное знание базируется на опыте, который проистекает из действия, когнитивное неявное результат рефлексии, осмысления. Явные знания обозначают знания, которые могут быть трансформированы в официально признанный, систематизированный язык кодифицированные знания. Явное знание легко артикулируется и вербализируется, может быть выражено в цифровой форме, оно рационально, логично и последовательно. Поскольку оно легко коммуницируется и распределяется, многие организации собрали это знание в своих репозиториях и системах на основе информационных технологий, тем самым делая его доступным всем членам организации. Помимо данной типологии существенное значение имеет выделение видов знаний в зависимости от субъектаносителя знаний. В данном контексте особого рассмотрения заслуживает организационное знание. Нельзя говорить о существовании только и исключительно индивидуального знания, не наделяя возможностью самостоятельного существования организационное знание. Фундаментом организационного знания является знание индивидов. Оно через процессы групповой динамики становится организационным. Рутины содержат широкий набор специфических для организации процедур напр. Необходимо сразу различить два понятия, которые будут использоваться в данном исследовании знания организации и организационные знания. Организационные знания являются составной частью знаний организации наряду со знаниями индивидов и групп. Часть его, доказавшая свою эффективность, сохраняется на организационном уровне напр. Некоторые исследователи Ф. Гао, И. Накамори рассматривают организационное знание как систему, содержащую и интегрирующую следующие четыре уровня данные информация научный, технический и управленческий аспекты знания ценностной и культурный аспекты знания. Таким образом, организационное знание является составной частью организационных процессов, продуктов и услуг. Кроме того, организационное знание содержится во взаимоотношениях между сотрудниками организации. Оно аккумулируется с течением времени и позволяет компании достигать более глубоких уровней понимания и восприятия, которые ведут к организационной проницательности и сообразительности, т. Понятие организационного знания тесно связано с понятием идентичности автопоэтической системы. Организационное знание это не просто сумма знаний индивидов, но результат синергии индивидуальных и групповых знаний на основе уникальной истории и культуры организации. Именно этот самостоятельный компонент системы управления организации не может быть сымитирован конкурентами, а следовательно, является ее отличительной характеристикой и, соответственно, частью организационной идентичности. Знаю, что или декларативное знание перевод с англ. Более подробно о системной концепции организационного знания см. . i М. i . ii I . V. Теория автопоэзиса будет рассмотрена далее.