Методология формирования интегрированной региональной программы управления качеством

• Автор: Воронкова, Ольга Васильевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 326 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

1 Теоретикоконцептуальные подходы к исследованию сущностной

природы и методов оценки качества.

1.1 Теоретические аспекты исследования комплексной природы

качества.
1.2 Анализ экономической многоаспектной сущности качества и конкурентоспособности продукции и услуг.
1.3 Систематизация инструментария оценки качества на микро и макроуровнях с использованием статических и динамических моделей
и методик.

2 Анализ структурноинституциональных сдвигов в системе менеджмента качества.

2.1. Концепция структурноинституциональных сдвигов в системе менеджмента качества предприятия как института качества экономики региона.
2.2. Методические подходы использования механизмов менеджмента качества в общем менеджменте предприятия
3 Методологические подходы к формированию региональной интегрированной программы управления качеством.
3.1. Концептуальные основы формирования региональной интегрированной программы управления качеством
3.2. Методика и механизм формирования интегрированной региональной программы управления качеством в Тамбовской области.
3.3. Методологические особенности и направления формирования региональной интегрированной программы управления качеством предприятия.
4. Реализация региональной интегрированной программы управления качеством
4.1. Применение принципов ИСО серии и концепции для построения интегрированной региональной программы управления качеством.
4.2. Апробация организационноэкономического механизма построения региональной программы управления качеством.
4.3. Теоретикометодические подходы и инструменты оценки результативности интегрированной региональной программы управления качеством.
Заключение
Список литературы


В рамках общей теории предельной полезности развивались три концепции кардиналистская, ординалистская, выявленных предпочтений, которые отличались друг от друга различными подходами к оценке качества товарной продукции. Кардиналистская концепция У. Джевонсон, К. Менгер, Л. Вальрас и др. Ф. Эджуорт, В. Парею, Е. Слуцкий и др. Функции безразличия, введенные Ф. Эджуортом, представляют собой непрерывные статические характеристики рынка потребительского выбора между товарными наборами равного качества. Однако ординалистская концепция не нашла должного практического применения в силу излишней абстрактности концепции формирования категории качества, не поддающейся количественной проверке и оценке. Разработки П. Самуэльсона по концепции выявления предпочтений повысили эффективность и прикладную направленность теории предельной полезности. Самуэльсон формализовал динамические характеристики поведения потребителя на рынке при покупке альтернативных парных товарных наборов различного качества. Практически все положения теории предельною качества полезности отличаются высоким уровнем абстрактности, существенно затрудняющим получение прикладных результатов. Главная особенность теории с точки зрения качества заключается в том, что процесс формирования качества и стоимости переносится из сферы производства в сферу обращения, что приводит в конечном счете, к абсолютизации спроса 0. Однако маржиналисты своими теоретическими разработками обосновали внедрение в практику анализа рынка и потребительских предпочтений качества экономикоматематических методов и вычислительной техники XX в. Маржиналисты очень часто цитировали И. Повышение гибкости производственных процессов в начале XX в. В силу вышеуказанных причин было предложено рассматривать любое товарное производство как кибернетическую систему, состоящую из множества взаимосвязанных объектов элементов системы, способных воспринимать, запоминать и перерабатывать информацию, а также обмениваться ею 9,1. По мнению 1. А. Конаревой развитие массового производства, рост промышленного предприятия, увеличение объема выпускаемой продукции приводят к обособлению технического контроля как специализированной операции от непосредственно производственных операций по организационному оформлению и выделению функций контроля качества в самостоятельный вид производственной деятельности предприятия . Впервые должное отражение проблемы качества субъекта получили в работах русских философов и экономистов XX в. В. С. Соловьева 6, I. П. Красавина 0, П. Б. Струве 9, И. А. Ильина 9, которые связывали наличие субъекта, его сознания, самосознания, нравственных отношений, деятельности, активности жизненных позиций, духовности, психологических факторов с обязательностью его качества. Так И. А. Ильин отмечал Качество необходимо России верные, волевые, знающие и даровитые люди крепкая и гибкая организация напряженный и добросовестный труд выработанный первосортный продукт высокий уровень жизни. Новая качественная эпоха нужна нашей Родине, эпоха, которая бы зарастила бы все язвы революционного времени 9. С целью повышения экономической эффективности контроля качества массовой продукции в х гт. США стали применяться при оценке качества промышленной продукций статистические методы. В г. В. Шухарт разработал первую статистическую карту, позднее математики X. Ф. Додж и X. Ромич составили первые статистические таблицы для выборочного контроля и разработали статистические и экономикоматематические методы его проведения 6, 7. При этом В. Шухартом была предложена следующая дефиниция качества Качество имеет два аспекта а объективные физические характеристики б субъективная сторона насколько вещь хороша. Появление и внедрение статистического контроля качества позволили от сортировки и разбраковки изделий в производственных условиях перейти на многоуровневую организационноэкономическую структуру в обеспечении заданного качества оценка качества, контроль и регулирование качества в системной взаимосвязи с контролем и регулированием технологических процессов.