Исследование мотивационных факторов покупки товаров в системе оценки их конкурентоспособности : На примере обувного рынка Ставропольского края

• Автор: Беспалова, Галина Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ставрополь
• Количество страниц: 150 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МОТИВАЦИОННЫХ

ФАКТОРОВ ПОКУПКИ ТОВАРА И ИХ РОЛЬ В ОЦЕНКЕ

ЕГО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.

1.1. Структура потребностей покупателей и мотивационные факторы покупки товара

1.2. Анализ понятия конкурентоспособности товаров

и методов ее оценки

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ ПОКУПКИ

КОЖАНОЙ ОБУВИ

2.1. Потребительские свойства кожаной обуви и их значимость

для отдельных групп потребителей
2.2. Стратегия построения и обновления обувного гардероба потребителей
2.3. Анализ потребительских предпочтений к показателям
кожаной обуви
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ
И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОЖАНОЙ ОБУВИ
3.1. Потребительская ценность и цена обуви
в системе оценки ее конкурентоспособности
3.2. Оценка конкурентоспособности кожаной обуви.
3.3. Модель оценки и управления конкурентоспособностью обуви
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Исходя из этих теорий ценности представляют собой устойчивые мотивы, цели, которых люди стремятся достичь в своей жизни. Поэтому потребности следует рассматривать во взаимосвязи их с поведением и мотивами покупки различных групп потребителей. Поведение конечных потребителей находится под постоянным влиянием факторов социальноэкономического, культурного, психологического характера. К экономическим факторам относятся денежные доходы населения и их распределение по группам потребителей объем и состав товарного предложения уровень и соотношение розничных цен на товары степень достигнутой обеспеченности населения отдельными продуктами потребления и др. Социальные факторы это распределительная политика, социальная структура общества, культура потребления, мода, эстетические вкусы и т. Демографические факторы включают численность населения и его состав численность и состав семей соотношение между городскими и сельскими жителями процессы миграции населения и др. Наконец, природноклиматические и национальноисторические факторы это географические и экономические условия, традиции, обычаи, условия быта. Особое значение для изучения потребителя имеет группа личностнопсихологических факторов стиль жизни, общественный статус, убеждения и установки , , . Стиль эсизни представляет собой определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности. Это одна из важнейших характеристик образа жизни как устоявшейся формы бытия человека. Она включает измерение главных показателей стилей жизни. Статус отражает интегрированный показатель положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений. Социальная значимость оценивается в таких понятиях, как, например, престиж, авторитет. Убеждение осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями. Содержание потребностей, выступающих в форме убеждений, отражает определенное мировоззрение личности. Что касается установки, то она выражает готовность, предрасположенность субъекта, возникающую при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающую устойчивый характер деятельности по отношению к ним. В основе оценки измерения потребностей, потребления и спроса лежат различные теоретические посылки. Их можно представить теориями мотивации экономическими теориями теорией рационального потребления. Наиболее известны теории мотивации 3. Фрейда и А. Маслоу. Теория мотивации 3. Фрейда основана на признании действия определенных психологических сил, формирующих поведение человека и не всегда им осознаваемых. Это можно представить как своего рода ответные реакции человека на действия различных стимулов внутреннего и внешнего характера. Например, мужчина, приобретающий модную обувь, может сказать, что он просто удовлетворяет свою текущую потребность. Однако данная покупка может быть вызвана чувством подражания, престижем, а в конечном счете желанием выглядеть модным, современным человеком. Теория мотивации А. Маслоу объясняет, почему в разное время людьми движут разные потребности. Она исходит из определенной иерархии потребностей рис. Человек как бы поочередно удовлетворяет наиболее важные для него потребности, которые становятся движущим мотивом его поведения. Рисунок 1. Иерархия потребностей по А. А. Маслоу предложена иерархия потребностей человека, в соответствии с которой они подразделяются на пять уровней основу составляют потребности существования физиологические, затем потребности обеспечения, социальные, потребности в признании и потребности самовыражения. Значение удовлетворения социальных потребностей, по мнению А. Маслоу, очень велико и состоит не только в том, что определяет уровень комфорта жизни группы людей, но и в том, что составляет основу возможности удовлетворения потребности признания и самовыражения и тем самым влияет на уровень значимости жизни отдельного человека. Следовательно, высшее проявление потребности это потребности в самореализации, самоутверждении.