Управление инновационным развитием телекоммункиационного холдинга на основе формирования консолидированной модели бизнес-процессов

• Автор: Кармазина, Юлия Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 210 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1. Теоретические основы управления инновационным развитием 9 предприятий с позиций процессноориентированного подхода

1.1. Эволюция процессноориентированного подхода

1.2. Процесс реинжиниринга понятия, виды, условия проведения, методологии бизнесмоделирования

1.3. Концептуальная архитектура консолидированной модели бизнеспроцессов КМБП

2. Формирование и практическая реализация инновационного проекта по формированию консолидированной модели бизнеспроцессов телекоммуникационного холдинга

2.1. Референтная модель

2.2. Базовые и конкретные модели

2.3.Реализация консолидированной модели бизнеспроцессов на примере холдинга ОАО Связьинвест
3. Методика интегральной оценки эффективности бизнеспроцесса управления инновационноинвестиционной деятельностью
телекоммуникационного холдинга в рамках консолидированной модели
бизнеспроцессов
Заключение
Список литературы


После того, как они произошли, их результаты зафиксированы, и ничего нельзя сделать, чтобы изменить их. Именно здесь самое время вспомнить рассуждения М. Хаммера и Дж. Чампи о замене функциональной парадигмы А. Смита процессной парадигмой реинжиниринга. Суть открытия А. Смита в том, что он первым, не упоминая этого, применил триаду управления рис. Рис. i Vii i . v. . i2. Крючков . . Нейролингвистические основы реинжиниринга бизнеспроцессов. М. Менеджмент в России и за рубежом. Гриндер Дж. Из лягу шек в принцы Вводный курс НЛП тренинга. Сыктывкар Издво Флинта. С. . Гриндер Дж. Структура магии. Т. 1. С. . Гриндер Дж. Структура магии. Т. 1. С. . Вначале процесс описывается в виде ряда последовательно идущих действий, представляемых в глагольной форме размораживание, затем они классифицируются и компонуются в виде повторяющихся производственных операций сдвиг и, наконец, эти производственные операции записываются в форме номинализаций, превращаясь в функции и закрепляя структуру производственного процесса замораживание. После такой кристаллизации производственного процесса его можно планировать, организовывать, координировать и контролировать он вырван из контекста реального производства, подвергнут упрощению и омертвлен. На протяжении двух веков производство устраивала парадигма А. Смита, поскольку темп изменений в экономике и производстве был невысок срок действия модели управления, основанной по функциональному признаку, не превышал жизненного цикла предприятия. И только в конце го века темп изменений возрос настолько, что возникла необходимость регулярного пересмотра сложившейся функциональной структуры управления, поскольку реальные бизнеспроцессы работали в отрыве от структуры и процесс управления работал вхолостую. В результате появились концепции редизайна бизнеспроцессов Т. Давенпорта и реинжиниринга бизнеспроцессов М. Хаммера и Дж. Чампи. В принципе, они базируются на той же функциональной структуре производственного процесса и процесса управления, просто организуется ее периодический пересмотр, корректировка и сопровождение, то есть, к парадигме А. Смита добавляется периодичность и непрерывность. Новая парадигма процессная структура управления заявлена в концепции РБП, но, по мнению Страссмана и ряда других авторов, пока не реализована, поскольку темп перемен в современном производстве еще не настолько велик. Эта парадигма потребует реальной работы в понятиях потока работы, но за ней, несомненно, будущее. Основной чертой, отличающей концепцию современного реинжиниринга, является проведенный на основе комплексного подхода синтез элементов предшествующих концепций, обладающий на несколько порядков более мощным потенциалом повышения эффективности функционирования бизнеспроцессов. Попытки отвергнуть историческое наследство, на котором зиждется концепция реинжиниринга бизнеспроцессов, оказывают поддержку обвинениям реинжиниринга в том, что он является просто причудой, основанной скорее на преувеличении, чем на убедительном анализе и доказанной полезности. Р. Диксон проанализировал проекта по реинжинирингу бизнеспроцессов и пришел к выводу о том, что опыт постепенных улучшений, а также пропитанная командным духом совместная работа профессионалов разных специальностей оказались предпосылками создания ряда условий, в которых могут быть реализованы программы реинжиниринга. В то же время некоторые авторы считают, что предшествующий опыт всеобщего управления качеством i может препятствовать организациям реализовывать свои программы реинжиниринга бизнеспроцессов, поскольку характерный для реинжиниринга настрой на стремительные кардинальные прорывные изменения может противоречить присущей идеологии постепенных приростных улучшений. Современная концепция РБП предполагает переосмысление и трансформацию бизнеса организации для более тесной координации деятельности ее функциональных частей и повышения их гибкости.