Формирование механизма управления специфическими рисками потребителей туристских услуг

• Автор: Провоторина, Валерия Валентиновна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Шахты
• Количество страниц: 170 с. : ил.

Высокий уровень развития сферы услуг стал одним из показателей

экономического благосостояния государства и нации в целом. Роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Это связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как повседневного, так и индивидуального спроса, с быстрым ростом научнотехнического прогресса, который ведет к нововведениям в жизни общества. Развитие производительных сил общества усиливает производственный и хозяйственный аспект услуг, а главное увеличивает потребность в услугах и спрос на них со стороны населения. Одной из глобальных тенденций в современной экономике является феноменальный рост предоставляемых услуг. По данным государственных статистических органов, доля услуг в валовом национальном продукте развитых индустриальных стран сейчас составляет от до . В США количество работающих в сфере услуг достигло от общего числа занятых, и эта сфера, согласно прогнозам, должна дать в ближайшие десять лет всех новых рабочих мест. По данным Госкомстата России, в году население России потребило платных услуг на сумму около 1,1 трлн. При этом, например, услуги транспорта составили 3,9 млрд. Важным показателем экономического развития страны является внутренний валовой продукт ВВП, включающий продукцию и услуги, произведенные непосредственно внутри страны и только с использованием факторов производства данной страны. По данным Госкомстата России вклад сферы услуг в ВВП Российской Федерации за последние годы составил , что выше доли товаров . Решение этих проблем возможно с помощью разработки и воздействия экономических механизмов и грамотной экономической политики государства. Процесс становления рыночных отношений в России на современном этапе характеризуется формирование конкурентоспособных отраслей, играющих роль мультипликаторов социальноэкономического развития в масштабах отдельных территорий и национального хозяйства в целом. В силу своей социальноэкономической роли к их числу может быть отнесена и сфера туристских услуг. Важнейшей предпосылкой для ускоренного развития туризма в России, повышения его социально экономической эффективности и значимости для граждан, общества и государства является формирование законодательства Российской Федерации с учетом современного мирового опыта, а также разработка и применение механизма управления рисками, как предприятий туристской индустрии, так и объекта
деятельности этих предприятий, т. Прежде чем разработать механизм управления рисками потребителей туристских услуг, необходимо выявить сущность такого явления как риск и произвести классификацию его основных видов. Многочисленные риски и связанная с ними неопределенность ежедневно окружают человека в реальной жизни. При их реализации могут возникать последствия как неэкономического характера потеря здоровья, так и экономический ущерб. Так же риск и неопределенность взаимодействуют со сферой бизнеса. Главной целью любой экономической деятельности является достижение двух противоречивых целей эффективности и надежности, поэтому большая часть экономических субъектов и ресурсов вынужденно вовлечена в высоко рисковые операции. В экономическом аспекте риск воспринимается как проявление хозяйственного события, которое может произойти или нет по факторам экономических отношений, делового сотрудничества, установившихся деловых связях. В случае совершения такого события возможно три экономических результата отрицательный ущерб, убыток, нулевой и положительный прибыль, выгода. Другими словами, риск в экономике это опасность прямых материальных потерь или неполучения желаемого результата дохода, прибыли вследствие случайного изменения внешних и внутренних условий производства, а также неоптимальных управленческих решений. Экономический риск представляет собой систему экономических отношений, связанную с преодолением неопределенности в ситуации конкретного выбора, оценки вероятности достижения желаемого результата или неудачи и отклонения от цели. Основа любого риска неопределенность. Экономическая безопасность хозяйственных систем Учеб. Под общ. Колосова. М. ИздвоРАГС, .