Модернизация управления машиностроительным предприятием на основе формирования эффективной системы менеджмента качества

• Автор: Логвинов, Константин Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 208 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОДЕРНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.

1.1 Эволюция понятийного аппарата категории качество.

1.2 Особенности внедрения и функционирования систем менеджмента качества на машиностроительных предприятиях
1.3 Анализ теоретикометодологических подходов к оценке эффективности систем менеджмента качества
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К МОДЕРНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.

2.1 Анализ эффективности функционирования системы менеджмента качества.

2.2 Концептуальная модель эффективной системы менеджмента качества предприятия

2.3 Обоснование критериев и выбор показателей оценки эффективности системы менеджмента качества.
3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕРНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА.
3.1 Методика комплексной оценки эффективности системы менеджмента качества машиностроительного предприятия с использованием элементов метода анализа иерархий
3.2 Комплексная оценка эффективности функционирования системы менеджмента качества на примере ФГУП Карачевский завод
Электродеталь.
3.3 Разработка методических рекомендации по модернизации управления машиностроительным предприятием на основе повышения эффективности
системы менеджмента качества.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Опыт решения проблемы определения термина качество имеется и в хозяйственной практике России, где обращалось вниманий на системные и функциональные свойства качества, на интеграцию усилий всех участников производственного процесса изготовления продукции и применение термина к различным объектам исследования. Авторы книги Что такое качество XX века провели своеобразное исследование, проанализировав 2 литературных источника, где так или иначе определяется термин качество. Только в отечественной научной литературе ими было выявлено более 0 различных формулировок, определяющих понятие качество продукции 8, с. Так, в толковом словаре С. И. Ожегова дано следующее определение качества 1. Качество это совокупность существенных признаков, свойств, особенностей, отличающих предмет или явление от других и придающих ему определенность 2. То или иное свойство, признак, определяющий достоинство чеголибо 9, с. Представленное в Большой советской энциклопедии определение относится к его системному пониманию Качество это существенная определенность предмета или процесса, выступающая в его свойствах и характеризующая то, что данный предмет или процесс является в данных условиях, в связи и взаимодействии с другими данными предметами и процессами 7, с. Значительный вклад в становление и развитие теории и практики управления качеством внесли такие отечественные ученые, как Г. .. Антонов, . . Гличев, Б. В. Гнеденко, К. И. Клименко, М. И. Круглов, Д. С. Львов, В. И. Седов, В. И. Сиськов, А. И. Субетто, В. П. Панов, Д. Л. Томашевич, Я. Б. Шор, Л. Я. Шухгальтер и другие. Этот список не исчерпывает имен тех, кто формировал и продолжает развивать науку о качестве 8, с. Один из основоположников отечественной теории качества . . Гличев в своем исследовании современных трактовок категории пришел к выводу, что качество не исчерпывается единственным определением. Это обусловлено, вопервых, чрезвычайной сложностью понятия качества, разнообразием его субстрактных носителей, а вовторых, различиями в индивидуальном восприятии качества, его свойств разными людьми, группами, обществом. Наиболее распространенным является следующее определение качества качество совокупность свойств и характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности , с. В.Ю. Огвоздин указывает на нецелесообразность связи понятия качество с удовлетворением потребностей и предлагает следующее определение Качество это совокупность объективно существующих свойств и характеристик продукции или услуги, уровень которых определяется сортностью или другими оценками качества, характеризующими потребительную стоимость продукции 7, с. Кроме того, существует целый ряд современных функциональных определений качества, развиваемых в рамках новых наук квалиметрии, или науки об измерении качества, и квалитологии, или триединой науки, включающей теорию качества, квалиметрию и теорию управления качеством. Взгляд на качество с позиции данных научных направлений, осуществляющийся сквозь призму статистических методов, тесно связан с практикой управления экономическими процессами. Так, основоположник научной дисциплины квалиметрии Г. Г. Азгальдов предложил собственное базовое определение Качество сложное свойство, представляющее собой совокупность всех тех и только тех свойств, которые характеризуют получаемые при потреблении объекта результаты как положительные, так и отрицательные 9, с. Таким образом, категория качество в процессе своей эволюции распространилась не только на новые объекты, но и на новые области деятельности и знания, такие как экономика и управление, приобретая совершенно новое, более глубокое содержательное значение. Именно поэтому в человеческой практике, в связи с бесконечным разнообразием явлений и объектов окружающей действительности, возникла необходимость стандартизировать повседневные многообразные понятия качества. В г. Международная организация по стандартизации Ii ii ii, ИСО начала разработку добровольных технических стандартов практически по всем направлениям бизнеса, отраслям промышленности и технологиям.