Интенсификация развития сферы услуг на основе активизации деятельности субъектов малого предпринимательства

• Автор: Коперчак, Олег Павлович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 196 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ
1.1. Услуга как экономическая категория
1.2. Развитие малого предпринимательства в России
1.3. Организационный механизм создания и экономические основы функционирования субъектов малого предпринимательства
в сервисной деятельности
ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В БЕРЕГОВОМ СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
2.1 Анализ функционирования малого предпринимательства в
сфере сервисной деятельности Новороссийского морского порта
2.2 Анализ проблем функционирования малого
предпринимательства в сервисном обслуживании
2.3 Основные направления совершенствования системы поддержки малого предпринимательства в сфере сервисного обслуживания
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ СОСТОЯНИЯ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ УСЛУГ
3.1. Оценка уровня привлекательности подотраслей и видов деятельности сферы услуг для субъектов малого
предпринимательства
3.2. Методические положения по созданию субъектов малого предпринимательства в сервисной деятельности
3.3. Разработка концепции и выбор методов регулирования и поддержки развития малого бизнеса в сфере берегового
сервисного обслуживания
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Другие авторы, рассматривая услугу по контрасту с материальновещественными товарами, характеризуют ее не только как вид деятельности, но и как процесс, направленный на удовлетворение запросов потребителей. А. Челенков считает, что любая услуга является процессом, в то время как любой физический товар таковым не является, и в этом состоит их очередной принципиальное отличие3. В качестве отличительного свойства услуги некоторые специалисты выделяют ее неосязаемость. Так Ф. Маркс К. Энгельс Ф. Соч. Т 4. С.3. Видякин В. И., Журавлева Г. П. Экономическая теория. М. ИнфраМ, . С.3. Челенков А. Маркетинг услуг продукт Маркетинг. Однако некоторые виды услуг могут быть осязаемыми, и в этом отношении представляет интерес классификация услуг, проведенная К. Лавлоком табл. Таблица 1. Классификация услуг по К. Осязаемые действия, направленные на тело человека Здравоохранение, пассажирский транспорт, парикмахерские, салоны красоты, предприятия питания, средства размещения, туризм. Осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты Грузовой транспорт, ремонт оборудования, охрана, прачечные, химчистки, ветеринарные услуги. Неосязаемые действия, направленные на познание человека Образование, информационные услуги, театры, музеи, радио, телевизионное вещание, туризм. Неосязаемые действия с неосязаемыми активами Банковские, юридические и консультационные услуги, страхование. Операции с ценными бумагами. Мы согласны с мнением В. Л. Иноземцева, что в связи с развитием информациональной экономики попытки определить услуги через такую характеристику, как неосязаемость в противоположность материальности товаров, теряют свою актуальность. Многие важнейшие процессы объединяют информационное содержание с материальной поддержкой продукта, например, проектирование микроэлектроники, сельское хозяйство, основанное на биотехнологии и т. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПб, . С.1. Лавлок К. Маркетинг услуг персонал, технология, стратегия. Изд. Дом Вильянс, . Иноземцев В. Л. За пределами экономического общества Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. М. Наука, . С.6. Для понимания различий между товарами и услугами, по мнению К. Хаксевера, Б. Рендера, Р. Рассера и Р. Мердик, следует понять, что они не являются антиподами, а скорее представляют собой две области одного континуума1. В мировой экономике имеет место постоянный рост доли сферы услуг в совокупном ВВП, составляющей в настоящее время более от его общего объема. В крупных европейских странах, США и Японии в сфере услуг занято больше служащих, чем во всех остальных отраслях вместе взятых. В США до года увеличение числа свободных мест происходило только за счет сферы услуг. Следует отметить, что сфера услуг наиболее быстро развивающийся сектор международной торговли, составляющий объема мирового экспорта. А. Фишер, занимаясь анализом причин роста услуг, выделил три сектора общественного хозяйства первичный сельское хозяйство, животноводство, рыболовство, лесничество, охота и горная промышленность вторичный перерабатывающая промышленность третичный транспорт, средства связи, торговля, правительство и личные услуги. Он обосновал положение о том, что по мере того, как растут доходы общества, основной объем спроса переносится с первичного сектора к вторичным, а затем к третичным секторам экономики2. По мнению Д. Белла, услуги являются индикатором образа жизни. Производство услуг служит фундаментальным признаком перехода от индустриального к постиндустриальному обществу в предложенной им концепции периодизации общества и является доминирующей характеристикой деловой активности в постиндустриальном обществе3. К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассер и Р. Мердик Управление и организация в сфере услуг. Изд. Дом Питер, . i . .. i Iii i . Ii vi . ii iii, ii, ii ii i . , i i i v i i i. i . . 39.