Бенчмаркинг в системе управления бизнесом малых мебельных фирм

• Автор: Артюшкин, Валерий Вячеславович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 126 с. : ил.

С другой стороны, подобное положение руководителей малых и средних мебельных предприятий не всегда позволяет иметь объективное представление о деятельности организации в стратегическом плане. Помимо прочего для достижения желаемого эффекта от эталонного сопоставления измеряемые показатели должны быть достаточно гибкими, отражающими разнообразные особенности малого бизнеса. И, тем не менее, большинство из отмеченных выше препятствий к проведению эталонного сопоставления носят нефинансовый характер. Как показывают некоторые исследователи, для многих малых и средних предприятий закрытость компанийпартнеров и собственный комплекс засекреченности является важнейшей преградой для инициирования бенчмаркингового исследования. Сегодня далеко не каждый готов дать информацию о своем предприятии. Кроме того, существующие в стране системы налогообложения и финансового учета, не всегда позволяют получить реальные данные по тем или иным показателям. Хорошо известно, что лидерство один из основных принципов философии современного предпринимательства, играющий ключевую роль для построения систем тотального управления качеством, в стандартах ИСО , практически во всех современных методах управления. Важная роль лидера в малом и среднем предпринимательстве выделяется более тесной взаимосвязью руководителей и работников, более чем в крупных компаниях. Это является серьезным преимуществом малого и среднего бизнеса, так как значительно упрощается задача руководства довести до работников сущность бенчмаркинга, пояснить необходимость производить эталонное сопоставление с другими производителями мебели. Бенчмаркинг, как новая и масштабная инициатива по совершенствованию управления, как правило, проводится в жизнь руководителем. Руководству, проводящему бенчмаркинг, важно помнить, что бенчмаркинговое исследование обычно занимает около пятишести месяцев, и более короткого пути нет. Бенчмаркинг в развитых странах используют более половины компаний, представляющих малый бизнес , . К сожалению, бенчмаркинг в России применяется сегодня лишь рядом крупных компаний, преимущественно имеющих контакты с зарубежными партнерами и ориентирующихся на мировые стандарты. В малом бизнесе мебельных производств большинство руководителей не знают об эталонном сопоставлении как об инструменте управления, имеющим научнометодическую базу и признание во всем мире. Данная работа направлена на устранение такого положения дел. Целью диссертационного исследования является разработка методических положений и практических рекомендаций по использованию инструментов бенчмаркинга для повышения эффективности работы мебельных предприятий. Предметом исследования при этом выступают бизнеспроцессы и условия эффективного применения концепции бенчмаркинга в сфере конкурентной рыночной среды. Объектом исследования являются малые предприятия мебельной промышленности и их институциональное окружение. Теоретической и методологической базой исследования послужили Труды отечественных И зарубежных ученых, посвященные развитию ме ч бельной промышленности, применению бенчмаркинга, а также нормативноправовые документы и статистические данные. При обосновании и разработке основных положений диссертационной работы были использованы методы системного, ситуационного и сравнительного анализа, методы графического моделирования и экономикоматематической модели. Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке системного подхода к проведению конкурентного анализа деятельности мебельных предприятий, базирующегося на принципах бенчмаркинга. Практическая значимость исследования и реализация разработанных положений и выводов диссертации заключается в реальной возможности использования ее результатов в практике работы мебельных предприятий. Разработанная и апробированная на конкретных мебельных предприятиях, методика проведения бенчмаркирования, позволила выработать ряд рекомендаций малому бизнесу мебельной промышленности, а также использовать итоги и выводы данной работы с целью совершенствования аналитической работы и системы управления производственным процессом.