Управление системой обеспечения деятельности организации

• Автор: Гакаев, Асламбек Жабраилович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Теоретические основы фасилити менеджмента

1.1 Теоретические аспекты фасилити менеджмента

1.2 Фасилити менеджмент в системе управленческих наук на рынке недвижимости.

1.3 Взаимодействие фасилити менеджмента и девелопмента на различных стадиях жизненного цикла объекта недвижимости

1.4 Состояние фасилити менеджмента за рубежом и в России.

Глава 2. Формирование службы фасилити менеджмента

2.1 Анализ деятельности служб обеспечения в организациях.

2.2 Интегрированная служба управления инфраструктурой организации

2.3 Комплексное управление инфраструктурой объекта недвижимости

Глава 3. Методические рекомендации по совершенствованию деятельности фасилитислужб и компаний.
3.1 Процессный подход к управлению фасилитикомпанией
3.2 Моделирование бизнеспроцессов в фасилитикомпании.
3.3 Основные процессы фасилитикомпании и службы управления инфраструктуры организации.
Заключение.
Список литературы


Для лучшего понимания специфики деятельности фасилити менеджера следует указать на тс существенные моменты, которые отличают его от специалистов родственных специальностей. Несмотря на идентичность объекта деятельности этих специалистов здание и прилегающий земельноимущественный комплекс, несхожесть проявляется в различии моделей работы с ним. Так, заказчиками услуг, управляющих недвижимостью, являются структуры, готовые инвестировать средства в операции, связанные с недвижимостью, для извлечения прибыли. Очевидно, что перед собственником или инвестором стоит задача определения выгодности предстоящих операций и для их просчета и осуществления требуются профессионалы управляющие недвижимостью. При этом в сфере их интересов может быть и такая модель управления собственностью доверительное управление, когда уже уместно говорить не об управлении недвижимостью, а об управлении активами сервитутами, залоговыми, договорами, кредитами под реконструкцию, и вести цио н н ы м и кап ита. В настоящее время в развитых странах рынок управления недвижимостью крайне специализирован и делится на несколько видов фасилити менеджмент ii или , билдингменеджмент ii или , пропер ти менеджмент или , эссет менеджмент или АМ. Когда речь заходит о профессиональном управлении в сфере коммерческой недвижимости, специалисты предпочитают использовать западные термины ii , , , ii . Это объясняется тем, что пока в русском языке нет точных аналогов этих иностранных обозначений. Между тем, используя западные обозначения, не все игроки рынка могут объяснить, чем один термин отличается от другого и какова вообще суть этих обозначений. В результате нередко возникает недопонимание, которое влияет определенным образом на рынок. По данным управленцев, сегодня в Москве есть компании, которые неправильно себя позиционируют. Например, игрок заявляет, что он оказывает услуги в сфере ii , на деле же он занимается техническим обслуживанием зданий и не имеет никакого отношения к управлению строительством. Или, к примеру, владелец недвижимости нанимает компанию уровня РМ только для того, чтобы выполнять какието отдельные функции . И наоборот, компании, позиционирующие себя как РМ компании, являются на самом деле пли ВМ компанией. Неразбериха, возможно, объясняется еще и тем, что у нас в отличие от Запада нет общепринятой классификации терминов. Если рынок офисов, например, четко структурирован, то услуги по управлению не имеют единого знаменателя. Как бы то ни было, необходимо расставить все точки над i. Этот западный термин вызывает среди специалистов наибольшее количество споров и разногласий. Так, например, некоторые убеждены в том, что на Западе в отношении управленческого бизнеса понятие ii вообще не используется. Более того, встречается среди экспертов толкование этого термина как управление объектом по фазам жизненного цикла проектирование, возведение, строительство здания и его утилизация . Можно также отметить, что некоторые специалисты считают, что ii эго техническая эксплуатация объекта, начиная от строительства управление землей, проектированием объекта и заканчивая его сносом. В процессе эксплуатации здания ii управляют ремонтными и инженерными работами. Для фасилити менеджера не характерно заключение сделок с имуществом, ввиду особой направленности и специфичности этой деятельности. От управляющего зданием ii фасилити менеджера отличают некоторые виды управленческой деятельности но фазам жизненного цикла здания. Управление проектированием объекта. Управление изготовлением возведением, строительством как самого объекта, так и неотделимых улучшений. Управление обращением процессом заключения сделок куплипродажи, аренды, дарения, залога, передачи права хозяйственного ведения и оперативного управления.