Механизм развития сферы услуг на примере туристской деятельности

• Автор: Фомичев, Евгений Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 189 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Роль туристской деятельности в современной экономике.

1.1. Основные характеристики механизма развития сферы услуг в области туризма.

1.2. Особенности стратегического управления туристской

деятельностью за рубежом.

1.3. Специфика использования инструментов маркетинга в развитии

туристских услуг.

ГЛАВА 2. Особенности развития и управления конкурентными преимуществами в сфере туристской деятельности Российской Федерации.

2.1. Оценка управления конкурентными преимуществами в сфере

туристской деятельности.

2.2. Условия возникновения конкурентных преимуществ в

туристической компании па примере компании Роза ветров
2.3. Механизм реализации программы развития конкурентных
преимущество туристской деятельности.
ГЛАВА 3. Повышение роли туристских услуг в российской экономике за счет внедрения современных технологий управления и маркетинга.
3.1. Теоретические основы эффективного продвижения туристских
услуг на национальный рынок
3.2. Особенности и эффективность продвижения туристских услуг российских компаний через глобальную компьютерную сеть Интернет.
3.3. Повышение эффективности развития туристских услуг с
использованием современных маркетинговых технологий на примере компании ООО Роза ветров.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
БИБЛИОГРА ФИ Я
ВВЕДЕНИЕ


В году наибольший рост туристских прибытий пришелся на Италию ,4, Германию 9,6, Ирландию 9,1, Великобританию 9,3, Швейцарию 8,8 и Грецию 8,6, которые в последние годы прово,дят грамотную, последовательную и обширную рекламную кампанию на основных направляющих рынках. При этом лидерами в общей доле европейского рынка продолжают оставаться Франция ,2 и Испания ,7. Что касается международных туристских поступлений, то наиболее существенная их часть приходится на Испанию ,6 от общеевропейских поступлений, Францию ,5 и Италию ,2 Данные Статистики Ростуризма. Среди стран мирового рынка целесообразно выделить десятку лидеров как по международным туристским прибытиям, так и но поступлениям. Так, Франция занимает первую строчку по прибытиям, обогнав Испанию и США, однако по поступлениям от туризма находится на третьем месте, отдав пальму первенства США, тогда как Испания сохраняет и здесь второе место. Это свидетельствует о том, что США привлекает на свой рынок туристов, оставляющих больше денег и приезжающих на более длительный срок, тогда как в европейских странах длительность туристского пребывания ниже. Китай, занимающий четвертое место по прибытиям, находится лишь на мятой строчке по поступлениям, уступив четвертое место Италии. При этом следует отметить, что лидирующие места по поездкам в Китай занимают Гонконг, Сингапур и Тайвань, где проживают этнические китайцы, посещающие родственников в континентальном Китае. Великобритания и Германия занимают, соответственно, шестое и седьмое места, как по прибытиям, так и по поступлениям, тогда как Австрия, находясь на девятом месте по прибытиям, замыкает десятку по поступлениям, пропустив вперед Турцию. В отношении международных туристских прибытий по сравнению с годом Германия опередила Мексику, благодаря такому прекрасно организованному масштабному событийному мероприятию, как Чемпионат мира по футболу. Австрия так же, как н Россия, переместилась на одну строчку вверх, заняв, соответственно, девятое и десятое место. Турция же, напротив, потеряла две позиции, переместившись на одиннадцатое место по международным туристским прибытиям. Что касается поступлений от туризма, то Китай вытеснил Великобританию с пятого места, тогда как Австралия заняла восьмое место, потеснив Турцию. Следует подчеркнуть, что успехи многих стран в развитии туризма в году связаны прежде всего с проведением крупных международных событийных мероприятий. Зимние Олимпийские Игры в Турине, чемпионат мира по футболу в Германии, празднование 0летия со дня рождения Рембрандта, 0летия со дня рождения Моцарта, 5летия со дня рождения Пикассо и многое другое. Таким образом, анализ данных по международным туристским прибытиям и поступлениям от туризма за год показывает, что мировой туризм в целом не только сохранил свои позиции, но и существенно улучшил их. Согласно предварительным данным динамика международных туристских прибытий и поступлений в целом сохранилась и в году. Рост объемов туристских уагуг ведет к росту занятости намного быстрее, чем в других отраслях экономики. Здесь наблюдается минимальный промежуток между возникновением спроса на туристские услуги и появлением новых рабочих мест. В России в настоящее время присутствуют все объективные предпосылки для широкомасштабного развития туризма, как выездного, так и въездного, в том числе делового. В стране есть огромный культурный и природный потенциал, она открыта для массового туризма, наконец, российский рынок, большой по масштабам, все еще не поделен окончательно и является привлекательным для иностранных инвесторов. Эго поддерживается соответствующей правовой базой, в том числе законами РФ по охране здоровья граждан и статьей Конституции страны. Вместе с тем, несмотря на большие перспективы, развитие рынка туристских услуг в России существенно тормозится слабой государственной поддержкой. Принятая в году Федеральным Агентством по туризму Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до года пока еще не вступила в силу, хотя в ней намечается система мер по значительному стимулированию развития туризма в России. В настоящее время в России существует немногим более 0 исключительно туристских организаций, а также , которые занимаются туризмом среди прочих видов деятельности.