Концептуальные основы формирования имиджа и репутации территории в конкурентной среде

• Автор: Важенина, Ирина Святославовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 409 с. : ил. + Прил.(43 с.: ил.)

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования имиджа и репутации территории

1.1. Экономические трактовки территории как специфической мультиполезной потребительной стоимости и мегапредириятия. 1В

1.2.Эволюция экономического содержания категории репутация

1.2.1 .Товарный бренд как воплощение репу тации товара

1.2.2.Деловая репутация компании как важнейший

нематериальный актив.

1.3. Критерии оценки репутации товара и фирмы.

1.3.1. Ценность и цена бренда.

1.3.2. Критерии оценки деловой репутации фирмы

Глава 2. Методологические подходы к исследованию имиджа и репутации территории.
2.1. Экономическая трактовка имиджа как конкурентного ресурса территории.
2.2. Репутация территории социальноэкономическая сущность и структура
2.3. Основные тенденции развития и оценка имиджа и репутации
территории.
Глава 3. Методические основы формирования имиджа и репутации территорий.
3.1. Основные направления формирования имиджа и репутации территорий Российской Федерации
3.2. Особенности совершенствования некоторых аспектов имиджа и репутации региона на примере Свердловской области
3.3. Методические основы и алгоритм стратегического планирования формирования репутации территории
Глава 4. Основные маркетинговые технологии и инструменты формирования и коррекции имиджа и репутации территории
4.1. Связи с общественностью и реклама в механизме формирования имиджа и репутации территории
4.2. Выставочноярмарочные мероприятия как инструмент
формирования имиджа и репутации территории.
4.3. Интернетмаркетинг как необходимое условие конкурентного позиционирования территории
Заключение
Список литерату


Речь идет об экономической, экологической, социальной политике государства, отраженной в законодательстве и влияющей на объемы продаж. Общественное мнение может также существенно коррелировать спрос на товары. Представления о полезности, престижности, модности какоголибо товара, распространившиеся в обществе, непосредственно влияют на сбыт этого товара. См. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М. Издательство АСТ, . С. 0. Политика в данном случае рассматривается не только как внешняя, но и как внутренняя но отношению к территории дефиниция. Реализуемая, прежде всего, через прогрессивное законодательство, она может рассматриваться в данном контексте не только как составная часть маркетингового комплекса, но и как набор элементов репутационной привлекательности территории. Например, стимулирующее инвестиционное и налоговое законодательство, эффективная социальная политика, экологическая защищенность и т. Шестое Р, трактуемое применительно к территории, но нашему мнению, не просто ставит задачу формирования привлекательного имиджа, речь должна идти о позитивной репутации в глазах потребителей территории. Это предполагает, вопервых, необходимость проведения преобразований самой территории с целью наращивания положительных и нивелировки отрицательных качеств и, вовторых, информирование широкого круга потребителей территории о ее достоинствах. Очень перспективным видится применение к территориям еще одной идеи современного маркетинга, предложенной Ф. Котлером. Он отметил существующее несовпадение интересов продавцов и покупателей, иногда доходящее до противоречий, и предложил маркетологам сместить акценты с интересов продавца, нашедших отражение в 4х или 6ти Р, на интересы покупателя, выраженные четырьмя С v, , vi, ii полезность для потребителя, ценность, доступность, информированность. Близкую позицию занимает Ж. В интересы покупателей входит 1 приобретение товара, максимально комфортно и результативно удовлетворяющего их потребности 2 установление оптимальной цены на приобретение, обслуживание и утилизацию товара 3 обеспечение доступности товара с точки зрения цены и удобства его использования и обслуживания 4 получение максимально исчерпывающей достоверной информации не рекламы. При этом, он подчеркивает, что понятие потребности предполагает рассмотрение мотивации и поведения потребителей, которым не нужен продукт как таковой, им необходимо решение проблемы, которое обеспечивает тот или иной товар или услуга. Таким образом, складывается маркетинговая стратегия, основанная, вопервых, на выявлении потребностей и желаний целевой аудитории и, вовторых, предполагающая конкурентное удовлетворение этих потребностей. Преимущественная ориентация на потребителей и предложение более эффективного и качественного удовлетворения их запросов по сравнению с конкурентами позволяет хозяйствующим субъектам будь то предприятие или территория получить максимальную прибыль или эффект в другой форме например, приток инвестиций или бизнеса на территорию, увеличение налоговых поступлений в территориальный бюджет и т. Стратегический маркетинг, ориентированный на более полное удовлетворение потребителя, затрагивает все функции субъекта, начиная с разработки нового товара или услуги если речь идет о предприятии, создания благоприятных условий для привлечения новых жителей, квалифицированных кадров, инвесторов и бизнеса если говорить о территории, и заканчивая в обоих случаях последующим сервисом и разнообразной поддержкой потребителя. В данном контексте территория уже выступает своеобразным производителем товаров и услуг, а маркетинг становится комплексом мероприятий и инструментов по координации действий, которые направлены на более полное удовлетворение потребностей контрагента, что предполагает осуществление стратегического планирования. Таким образом, территория начинает приобретать качества мегапредприятия. Ламбен ЖЖ Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб. ПИТЕР, . С. . См. Там же.